Ремённая передача

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях из-за сильного загрязнения (например, от пыли) может возникнуть повышенный износ поликлинового ремня.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых акцией автомобилях устанавливается ремкомплект с изменённым поликлиновым ремнём и изменёнными шкивами.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках одного пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем открытым сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех затронутых автомобилей в рамках посещения сервиса.

Если проведения акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**.

*WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учета гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях из-за сильного загрязнения (например, от пыли) может возникнуть повышенный износ поликлинового ремня.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '13E4 дата/штамп' в области ниши запасного колеса:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '13E4 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '13E4' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Динамометрический ключ -V.A.G: 1332-

Переходник  -3400-

Насадка -T10469-

Описание работ

Ремённая передача

На всех затронутых акцией автомобилях следует заменить демпфер крутильных колебаний (1), шкивы насоса усилителя руля (2) и насоса системы охлаждения (3), муфту свободного хода генератора (4) и поликлиновой ремень в соответствии с Руководством по ремонту.

Силовой агрегат

   6-цил. дизельный двигатель (3,0 л, Common Rail)

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '13E4 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса.