Отзывная акция 97W8 | №: 2028200/2 |
Жгут проводов вентилятора радиатора | 26.11.2014 |
На затронутых проблемой автомобилях вентилятор радиатора даже при невключённом зажигании может работать на выбеге до тех пор, пока полностью не разрядится АКБ.
Указание:
Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!
На затронутых акцией автомобилях устанавливается дополнительный жгут проводов.
На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.
Владельцы соответствующих автомобилей извещаются в письменном виде.
Следовать информации своего импортёра.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.
Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять образец уведомления клиента в описании акции.
Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Жгут проводов | 7H0 971 284 | |
1 шт. | Торцевой соединитель | 000 979 942 | |
1 шт. | Кабельные стяжки | N 020 902 2 |
Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
Жгут проводов вентилятора радиатора Ваш автомобиль T5с номером шасси Коренной идентификатор: 97W8 Уважаемый (-ая) Концерном Volkswagen AG обнаружено, что на автомобилях T5 определённого периода выпуска даже при выключенном зажигании может оказаться, что вентилятор радиатора работает до тех пор, пока полностью не разрядится батарея. В самом неблагоприятном случае может даже произойти возгорание автомобиля. В целях безопасности необходима проверка Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел. ............................) для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы производятся бесплатно для Вас и занимают примерно 1,5 часа. Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Мы понимаем, что внеплановое посещение сервисного центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность. Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам. C наилучшими пожеланиями |
Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль | Автомобиль уже продан | ||||||||||
Новый адрес: | |||||||||||
Фамилия: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Улица: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Почтовый индекс / город: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Страна: | _________________________ | ||||||||||
Дата: | _________________________ | Подпись | ____________________________ |
На затронутых проблемой автомобилях вентилятор радиатора даже при невключённом зажигании может работать на выбеге до тех пор, пока полностью не разрядится АКБ.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '97W8 дата/штамп' в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными): | ||
Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '97W8 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '97W8' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией. |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Жгут проводов вентилятора радиатора |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Жгут проводов | 7H0 971 284 | |
1 шт. | Торцевой соединитель | 000 979 942 | |
1 шт. | Кабельные стяжки | N 020 902 2 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
Набор для ремонта жгутов проводов 1978 B
Снять верхнюю часть коммутационного блока
Снять АКБ и Верхнюю часть коммутационного блока согласно Руководству по ремонту:
Электрооборудование
Электроустановки
97 Проводка
Снятие и установка блоков предохранителей, держателей реле и коммутационных блоков.
На всех затронутых акцией автомобилях установить жгут проводов с дополнительным реле. Для этого отвернуть провод 7 (-1-). Разблокировать держатель реле (-2-), вытянуть его вверх и отложить. Цоколь реле нового жгута проводов вставить в свободное гнездо (-3-) снизу. Установить реле 644. Обозначения 'Клемма 85', 'Клемма 86' и 'Клемма 87' соответствуют обозначениям контактов разъёма в основании реле. |
| ||
Автомобили с дизельным двигателем 2,5 л: Чёрно-серый провод, идущий к реле накальных свечей (клемма 86, если установлено реле 103 или 100 или клемма 87, если установлено реле 475), перерезать, как показано на рис. слева (на расстоянии 4-5 см от держателя реле). УКАЗАНИЕ! В автомобилях с реле 475 здесь тоже имеется чёрно-серый провод. Этот провод перерезать нельзя!!! Автомобили с бензиновым двигателем 3,2 л Жёлто-чёрный провод (клемма 85), идущий к реле насоса вторичной подачи воздуха (реле 100), перерезать, как показано на рис. слева (на расстоянии 4-5 см от держателя реле). |
| ||
Далее для всех автомобилей Зачистить от изоляции конец чёрно-серого провода нового жгута проводов и соединить с обоими зачищенными концами разрезанного провода, как показано на рисунке. Для этого использовать синий соединитель из набора для ремонта жгутов проводов 1978B. Затем нагревать соединитель феном до тех пор, пока с обеих сторон не выступит герметик. |
| ||
Остальные провода нового жгута проводов провести под проводом генератора (-4-) вправо. Вставить на место держатель реле до фиксации. Отсоединённый провод 7, как показано на рис. слева, обмотать изолентой в несколько слоёв, а затем присоединить (на резьбе) к блоку предохранителей. Подтянуть оба резьбовых крепления к блоку предохранителей. Момент затяжки: 4 Нм Красный провод нового жгута проводов закрепить на резьбе к автомобилю (-5-). Момент затяжки: 4 Нм Коричневый провод массы нового жгута проводов закрепить на резьбе к кузову (-6-). Момент затяжки: 9 Nm | |||
Установить крышку блока предохранителей. Зафиксировать блок предохранителей кабельной стяжкой на проводе генератора -стрелка-. Установить на место верхнюю часть коммутационного блока. Дальнейшая сборка осуществляется в обратном порядке. |
Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '97W8 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными). |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.