Отзывная акция 97W8
№: 2028200/2

Жгут проводов вентилятора радиатора

Дата:
26.11.2014

Указания

  Руководство по проведению работ

Техническое обоснование

На затронутых проблемой автомобилях вентилятор радиатора даже при невключённом зажигании может работать на выбеге до тех пор, пока полностью не разрядится АКБ.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых акцией автомобилях устанавливается дополнительный жгут проводов.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Владельцы соответствующих автомобилей извещаются в письменном виде.

Следовать информации своего импортёра.

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять образец уведомления клиента в описании акции.

Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Наименование

Номер оригинальной детали:

Примечание

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

1 шт.

Жгут проводов

7H0 971 284

1 шт.

Торцевой соединитель

000 979 942

1 шт.

Кабельные стяжки

N 020 902 2

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Типовое письмо

Жгут проводов вентилятора радиатора

Ваш автомобиль T5с номером шасси

Коренной идентификатор: 97W8

Уважаемый (-ая)

Концерном Volkswagen AG обнаружено, что на автомобилях T5 определённого периода выпуска даже при выключенном зажигании может оказаться, что вентилятор радиатора работает до тех пор, пока полностью не разрядится батарея. В самом неблагоприятном случае может даже произойти возгорание автомобиля.

В целях безопасности необходима проверка Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел. ............................) для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы производятся бесплатно для Вас и занимают примерно 1,5 часа.

Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.

Мы понимаем, что внеплановое посещение сервисного центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность.

Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам.

C наилучшими пожеланиями

Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль

Автомобиль уже продан

 утилизирован

 угнан

 в настоящий момент не стоит на учёте

 внутри страны

 за границей

Новый адрес:

Фамилия:

_____________________________________________________________________

Улица:

_____________________________________________________________________

Почтовый индекс / город:

_____________________________________________________________________

Страна:

_________________________

Дата:

_________________________

Подпись

____________________________



Руководство по проведению работ

  Указания

Техническое обоснование

На затронутых проблемой автомобилях вентилятор радиатора даже при невключённом зажигании может работать на выбеге до тех пор, пока полностью не разрядится АКБ.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '97W8 дата/штамп' в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными):

Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '97W8 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'.

Если наклейка акции с записью '97W8' отсутствует,

выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Критерий 01

Жгут проводов вентилятора радиатора

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Наименование

Номер оригинальной детали:

Примечание

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

1 шт.

Жгут проводов

7H0 971 284

1 шт.

Торцевой соединитель

000 979 942

1 шт.

Кабельные стяжки

N 020 902 2

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Набор для ремонта жгутов проводов 1978 B

Описание работ

Снять верхнюю часть коммутационного блока

Снять АКБ и Верхнюю часть коммутационного блока согласно Руководству по ремонту:

Электрооборудование

   Электроустановки

      97 Проводка

         Снятие и установка блоков предохранителей, держателей реле и коммутационных блоков.

На всех затронутых акцией автомобилях установить жгут проводов с дополнительным реле.

Для этого отвернуть провод 7 (-1-).

Разблокировать держатель реле (-2-), вытянуть его вверх и отложить.

Цоколь реле нового жгута проводов вставить в свободное гнездо (-3-) снизу. Установить реле 644.

 

Обозначения 'Клемма 85', 'Клемма 86' и 'Клемма 87' соответствуют обозначениям контактов разъёма в основании реле.

 

Автомобили с дизельным двигателем 2,5 л:

Чёрно-серый провод, идущий к реле накальных свечей (клемма 86, если установлено реле 103 или 100 или клемма 87, если установлено реле 475), перерезать, как показано на рис. слева (на расстоянии 4-5 см от держателя реле).

УКАЗАНИЕ! В автомобилях с реле 475 здесь тоже имеется чёрно-серый провод. Этот провод перерезать нельзя!!!

Автомобили с бензиновым двигателем 3,2 л

Жёлто-чёрный провод (клемма 85), идущий к реле насоса вторичной подачи воздуха (реле 100), перерезать, как показано на рис. слева (на расстоянии 4-5 см от держателя реле).

 

Далее для всех автомобилей

Зачистить от изоляции конец чёрно-серого провода нового жгута проводов и соединить с обоими зачищенными концами разрезанного провода, как показано на рисунке.

Для этого использовать синий соединитель из набора для ремонта жгутов проводов 1978B. Затем нагревать соединитель феном до тех пор, пока с обеих сторон не выступит герметик.

 

Остальные провода нового жгута проводов провести под проводом генератора (-4-) вправо.

Вставить на место держатель реле до фиксации.

Отсоединённый провод 7, как показано на рис. слева, обмотать изолентой в несколько слоёв, а затем присоединить (на резьбе) к блоку предохранителей. Подтянуть оба резьбовых крепления к блоку предохранителей.

Момент затяжки: 4 Нм

Красный провод нового жгута проводов закрепить на резьбе к автомобилю (-5-).

Момент затяжки: 4 Нм

Коричневый провод массы нового жгута проводов закрепить на резьбе к кузову (-6-).

Момент затяжки: 9 Nm

Установить крышку блока предохранителей. Зафиксировать блок предохранителей кабельной стяжкой на проводе генератора -стрелка-.

Установить на место верхнюю часть коммутационного блока. Дальнейшая сборка осуществляется в обратном порядке.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '97W8 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006.

Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными).




 

  Руководство по проведению работ     Указания

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.