Провод генератора

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях Crafter одним из имеющихся в моторном отсеке устройств может быть повреждена изоляция провода генератора. На затронутых проблемой автомобилях проверить провод генератора на предмет повреждений и доустановить гофрированную трубку для защиты провода генератора.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых автомобилях следует проверить провод генератора согласно технологической инструкции.

На затронутых автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках одного пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем открытым сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведения акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервис-центре' своего импортёра.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях Crafter одним из имеющихся в моторном отсеке устройств может быть повреждена изоляция провода генератора. На затронутых проблемой автомобилях проверить провод генератора на предмет повреждений и доустановить гофрированную трубку для защиты провода генератора.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '97S7 дата/штамп' в области размещения бортового инструмента:
	При наличии наклейки акции акция уже была проведена. Сделать запись '97S7 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервис-центра'. Если наклейка акции с записью '97S7' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Провод генератора, проверка

	Проверить провод генератора в области кронштейна (см. круг) на предмет повреждений изоляции.
	Удалить обе кабельные стяжки и с помощью зеркала проверить провод генератора в области кронштейна на предмет повреждений. Если изоляция провода протёрта, провод генератора необходимо заменить.
	Если заметны только места надавливания или нет никаких повреждений, то доустановить гофрированную трубку, как показано на рисунке.
	Зафиксировать провод генератора с гофрированной трубкой с помощью кабельных стяжек -стрелки-.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '97S7 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента.