Отзывная акция 97R4 | №: 2023098/3 |
Кабельный жгут, автомобиль для спецслужб | 26.11.2014 |
На всех затронутых акцией автомобилях для учреждений из-за попадания влаги в кабельный жгут (например, от растаявшего снега) под сиденьем водителя жгут может окислиться в незащищённых местах. Следствием могут стать отказы, например, радиостанции или синего проблескового маячка.
Указание:
Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!
На затронутых акцией автомобилях заменяется кабельный жгут под сиденьем водителя.
На затронутых автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках одного пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем открытым сервисным акциям/мероприятиям.
В Германии на момент начала акции извещение владельцев соответствующих автомобилей производит непосредственно Volkswagen AG.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.
Если проведения акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять образец уведомления клиента в описании акции.
Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | 01 |
1 шт. | Ремонтный кабельный жгут | 7H0 971 523 AG | 01 |
Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
Оповещение через VW AG Кабельный жгут, автомобиль для учреждений Ваш автомобиль T5 с номером шасси Коренной идентификатор: 97R4 Уважаемый (-ая) Концерн Volkswagen AG установил, что на автомобилях T5 для учреждений определённого перида выпуска может окислиться кабельный жгут под сиденьем автомобиля из-за попадания влаги (например, от растаявшего снега) в незащищённых местах. Следствием могут стать отказы, например, радиостанции или синего проблескового маячка. Для поддержания технической готовности автомобиля и безопасности пользователя данного автомобиля и других участников движения необходимо проверить затронутые акцией автомобили. Просим Вас связаться с авторизованным дилерским предприятием Volkswagen для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы производятся бесплатно для Вас и занимают примерно 3 часа. Авторизованное дилерское предприятие Volkswagen Вы найдёте в Интернете на сайте 'www.volkswagen.de'. Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Если у Вас есть вопросы по проведению данной проверки, просим обратиться на соответствующее дилерское предприятие Volkswagen или по телефону: 0800-7762332 Если Ваш автомобиль уже продан или снят с учёта, заполните, пожалуйста, прилагаемую открытку и отправьте её по почте. Мы понимаем, что внеплановое посещение сервис-центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность. C наилучшими пожеланиями |
На всех затронутых акцией автомобилях для учреждений из-за попадания влаги в кабельный жгут (например, от растаявшего снега) под сиденьем водителя жгут может окислиться в незащищённых местах. Следствием могут стать отказы, например, радиостанции или синего проблескового маячка.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '97R4 дата/штамп' в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными):
| При наличии наклейки акции акция уже была проведена. Сделать запись '97R4 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервис-центра'. Если наклейка акции с записью '97R4' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией. |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Кабельный жгут, автомобиль для учреждений |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | 01 |
1 шт. | Ремонтный кабельный жгут | 7H0 971 523 AG | 01 |
Мультиметр VAG 1526E (или ему подобный мультиметр, омметр или пробник)
Съёмник VAS 1978/18
На всех затронутых автомобилях для учреждений перерезать часть кабельного жгута под сиденьем водителя и установить ремонтный кабельный жгут.
На ремонтном кабельном жгуте все провода помечены. Эти метки находятся на щитке реле и предохранителей под сиденьем водителя.
Указание: Перерезать только одноцветные красные провода (все они вставлены в гнёзда B) !
Все перерезаемые провода в оригинальном кабельном жгуте, которые нужно
заменить на ремонтный жгут, проложены в щиток реле и
предохранителей в основании сиденья водителя, кроме провода x-реле полиции.
Рис. Раскладка контактов реле и предохранителей в основании сиденья водителя спереди:
1. Подготовительные работы
Снять сиденье водителя согласно Руководству по ремонту.
Кузов
Внутренние арматурные работы
72 Каркас сиденья
Передние сиденья
Передние сиденья, снятие и установка.
| Отвернуть переднюю крышку на каркасе сиденья, отвернуть щиток реле от крышки и вытянуть щиток реле как можно дальше вперёд. |
2. Проверка, используется ли провод 54/3 ремонтного кабельного жгута
a) все провода используются или
b) используются все провода, кроме провода 54/3 ремонтного кабельного жгута
Для этого выполнить проверку омметром (мультиметром) наличия контакта между плюсом батареи под сиденьем водителя (вторая батарея) и предохранителем гнезда C54/3.
| Если контакта нет (значение сопротивления - бесконечность), то провод C54/3 на ремонтном жгуте отрезать и с помощью фена заизолировать усадочным колпачком из комплекта поставки. |
3. Проверка, какой плюсовой провод надо отрезать.
| К плюсовому контакту второй батареи привёрнуто несколько красных проводов. Нужный провод определяется по маленькой наклейке с надпечаткой 16. Если видно 16, перейти к п. 3.1. Если ни на каком проводе не видно наклейки, определить нужный провод с помощью мультиметра (режим омметра). | |
| Для этого оба толстых плюсовых провода (10 мм²) отвернуть от клеммы батареи и омметром проверить, какой провод имеет контакт с предохранителем C51/1. Провод, имеющий такой контакт, это провод 16. |
3.1 Отрезание старых проводов
| Перерезать провод 16 (или провод, определившийся по наличию контакта), конец обмотать текстильной лентой и по возможности незаметно закрепить текстильной лентой на имеющемся кабельном жгуте на имеющихся проводах. |
4. Установка ремонтного кабельного жгута
| Снять вторую батарею. Снять держатель предохранителя C50 entnehmen. Извлечь предохранитель C50/1. Разблокировать фиолетовый вторичный фиксатор. | |
| С помощью съёмника VAS вытолкнуть из гнезда красный кабель B1. (Обозначения находятся сзади на пластиковом корпусе) | |
| Отрезать извлечённый красный провод -рис-. | |
| Провод C50/1 ремонтного кабельного жгута вставить в пустое гнездо B1 держателя предохранителя C50. Вставить на место предохранитель C50/1. | |
| Извлечь предохранитель C50/2, с помощью съёмника вытолкнуть из гнезда B2 красный провод. Извлечённый провод тоже отрезать. Провод C50/2 ремонтного кабельного жгута вставить в пустое гнездо B2 держателя предохранителя C50. Предохранитель вставить на место. Проделать то же самое с проводом C50/3. (извлечь предохранитель, вытолкнуть кабель B3, отрезать провод, вставить новый провод C50/3, вставить на место предохранитель). В завершение заблокировать фиолетовый вторичный фиксатор щитка предохранителя C50. Чтобы не было видно отрезанных проводов, соответствующий участок обмотать текстильной лентой. Вставить на место держатель предохранителей (следить за положением другого держателя предохранителя, он тоже может быть установлен в перевёрнутом на180° положении). Снять щиток предохранителей C51 и с ним проделать то же, что и со щитком C50. Далее то же с C52 и 53. ВНИМАНИЕ! Провод C54/3 выталкивать и отрезать, только если провод имеется в ремонтном кабельном жгуте (см. 2. Проверка, какие провода ремонтного кабельного жгута будут использоваться). При уже отрезанном и снабжённом усадочным колпачком проводе перейти к пункту 5. X-реле для полиции. |
5. X- реле для полиции
| X- реле для полиции находится у подушки сиденья на левой стороне и имеет коричневый цоколь реле и зелёное обозначение на подведённом проводе. | |
| Здесь тоже действовать аналогично работам на уже заменённых проводах. Указание: Кабель X-реле не проводить через острые кромки. Проложить новый плюсовой провод батареи и затянуть резьбу на плюсовом контакте. Установить на место щитки предохранителей и реле. Установить на место вторую батарею и сиденье водителя. |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '97R4 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными). |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
