Сервисное мероприятие 97AC | №: 2034497/3 |
Жгут проводов периферии двигателя | 14.11.2013 |
На всех затронутых проблемой автомобилях жгут проводов периферии двигателя (первичная разводка) может проходить слишком близко к стартеру. Нельзя исключить появление натиров жгута в этом месте из-за перемещений двигателя.
Указание:
Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!
На всех подпадающих под акцию автомобилях жгут проводов периферии двигателя проверяется в области стартера на предмет начального натирания, а затем фиксируется кабельной стяжкой на плюсовом проводе АКБ.
На автомобилях, на которые распространяется данная акция, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.
Владельцы соответствующих автомобилей извещаются в письменном виде.
Следовать предписаниям своего импортёра.
Необходимо выполнить проверки и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, в рамках пребывания в сервисном центре.
Если акция при очередном посещении сервисного центра не проведена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять образец уведомления клиента в описании акции.
Следует сразу сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Кабельная стяжка | N 909 377 02 |
Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.
Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.
Жгут проводов в моторном отсеке Ваш автомобиль T5с номером шасси Коренной идентификатор: 97AC Уважаемый (-ая) Концерном Volkswagen AG было выявлено, что на автомобилях T5 определённого периода выпуска жгут проводов может касаться стартера. Сквозное протирание может привести к отказу функции старт-стоп. Чтобы уменьшить возможные неудобства для Вас, нужно выполнить ряд проверок Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел.: ............................) для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы для Вас бесплатны и займут примерно 30 минут. Для оперативного оформления просим Вас иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Мы понимаем, что внеплановое посещение сервисного центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за лояльность. Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам. C наилучшими пожеланиями |
Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль | Автомобиль уже продан | ||||||||||
Новый адрес: | |||||||||||
|
|
|
|
| |||||||
Наименование: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Улица: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Почтовый индекс/город: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Страна: | _________________________ | ||||||||||
Дата: | _________________________ | Подпись | ____________________________ | ||||||||
На всех затронутых проблемой автомобилях жгут проводов периферии двигателя (первичная разводка) может проходить слишком близко к стартеру. Нельзя исключить появление натиров жгута в этом месте из-за перемещений двигателя.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью «97AC дата/штамп» в зоне для ног водителя (рядом с наклейкой с данными): | ||
| Наличие наклейки этой акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «97AC дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «97AC» отсутствует, выполнить работы в соответствии с руководством по проведению работ. | |
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерии 01 и 02 | Жгут проводов периферии двигателя |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Кабельная стяжка | N 909 377 02 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
Критерий 01:
Проверка жгута проводов периферии двигателя
Поднять автомобиль.
Снять шумоизолирующий поддон.
| Обследовать жгут проводов периферии двигателя в обозначенной области (красный круг) на предмет повреждений. Незначительные повреждения дополнительно обернуть матерчатой лентой. При сквозных протирах изоляции жгута связаться с ответственным за акцию своего предприятия или составить Технический запрос в Сервисный центр по коммерческим автомобилям (Nutzfahrzeug Service Center). | |
| Неповреждённый или доработанный путём дополнительной намотки матерчатой ленты жгут проводов зафиксировать кабельной стяжкой на плюсовом проводе АКБ (стрелка), как показано на рис. слева. При этом обеспечить достаточное расстояние (>10 мм) до стартера! Установить на место шумоизолирующий поддон. |
Критерий 02:
Проверка кабельной стяжки
Поднять автомобиль.
Снять шумоизолирующий поддон.
| Проверить, установлена ли кабельная стяжка -стрелка- . 
Стяжка может быть в том числе чёрного цвета. Если кабельная стяжка уже имеется, то перейти к разделу «Отметка» Если кабельной стяжки в этом месте нет, то перейти к главе «Проверка жгута проводов периферии двигателя» |
Проверка жгута проводов периферии двигателя
| Обследовать жгут проводов периферии двигателя в обозначенной области (красный круг) на предмет повреждений. Незначительные повреждения дополнительно обернуть матерчатой лентой. При сквозных протирах изоляции жгута связаться с ответственным за акцию своего предприятия или составить Технический запрос в Сервисный центр по коммерческим автомобилям (Nutzfahrzeug Service Center). | |
| Неповреждённый или доработанный путём дополнительной намотки матерчатой ленты жгут проводов зафиксировать кабельной стяжкой на плюсовом проводе АКБ (стрелка), как показано на рис. слева. При этом обеспечить достаточное расстояние (>10 мм) до стартера! Установить на место шумоизолирующий поддон. |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «97AC дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в зоне для ног водителя (рядом с наклейкой с данными). |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
