Накладка передней панели

Техническое обоснование

На всех затронутых данной акцией автомобилях может оказаться неправильно выполнена склейка накладки передней панели на стороне переднего пассажира.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На автомобилях, подпадающих под настоящую акцию, заменить накладку передней панели на стороне водителя в соответствии с Руководством по ремонту.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно проинформировать клиента по телефону о проведении акции. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

ВНИМАНИЕ: Снятые накладки пересылать через UPS на следующий адрес:

Marcus Tilsner

BIK: 13148

Kunststofftechnik

Halle 22

Porschestraße 56

38112 Braunschweig

При этом использовать следующий номер UPS: 608V79

Техническое обоснование

На всех затронутых данной акцией автомобилях может оказаться неправильно выполнена склейка накладки передней панели на стороне переднего пассажира.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '70E7 дата/штамп' в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными):
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '70E7 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '70E7' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Замена накладки передней панели

На всех автомобилях заменить накладку передней панели на стороне переднего пассажира в соответствии с Руководством по ремонту.

Кузов

   Внутренние арматурные работы

      70 Обивка, шумоизоляция

         Передняя панель

           Накладка на стороне переднего пассажира, снятие и установка (Multivan)

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '70E7 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными).