Жгут проводов внутреннего зеркала заднего вида

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях T5 может оказаться, что при особом сочетании специального оборудования и базового автомобиля ток покоя таков, что при очень длительной стоянке (порядка 2 недель) может произойти полная разрядка батареи.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых данной проблемой автомобилях перерезается провод управления внутреннего зеркала заднего вида с автоматическим затемнением. Этот провод при проблемном сочетании специального оборудования и базового автомобиля бездействует.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно проинформировать клиента по телефону о проведении акции. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.

Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед самой продажей.

Оригинальные детали

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях T5 может оказаться, что при особом сочетании специального оборудования и базового автомобиля ток покоя таков, что при очень длительной стоянке (порядка 2 недель) может произойти полная разрядка батареи.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью «68D9 дата/штамп» в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными):
	Наличие этой наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «68D9 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «68D9» отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Клин 3409

Описание работ

Жгут проводов внутреннего зеркала заднего вида

На всех затронутых проблемой автомобилях перерезать провод управления внутреннего зеркала заднего вида с автоматическим затемнением. Этот провод при проблемном сочетании специального оборудования и базового автомобиля бездействует.

	Выключить зажигание. С помощью клина -3409- открыть фиксаторы крышек -1-. Снять крышки -1- с основания зеркала. Отсоединить разъём автоматического затемнения -2-.
	Перерезать красно-чёрный провод (гнездо 6) провода к зеркалу и один конец перерезанного провода перегнуть.
	Затем эту область обмотать жёлтой изолентой (признак ремонта), а потом зафиксировать тонкой матерчатой лентой. Сборка осуществляется в обратной последовательности.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «68D9 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными).