Сервисная акция 64B6 | №: 2017149/1 |
Выставное стекло | 28.11.2014 |
На некоторых автомобилях Caddy соответствующего диапазона номеров шасси вследствие ошибки при выполнении клеевого соединения между стеклом и элементом крепления может произойти отделение стекла. На всех автомобилях, которых это касается, оба задних выставных стекла подлежат замене.
Не все автомобили с номерами шасси из соответствующего диапазона подпадают под данную акцию! Как правило, перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) следует проверить, подпадает ли автомобиль под указанную акцию!
Если подпадает, то провести согласно FISH (VSI) / Service Online проверку объёмов работ и выполнить работы.
Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.
Письменное извещение клиентов не предусмотрено. Все автомобили, которых это касается, должны быть отремонтированы до передачи клиенту. Если автомобиль уже передан клиенту, то нужно незамедлительно по телефону оповестить владельца автомобиля о необходимости посетить мастерскую.
Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль проверялся и ремонтировался незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей.
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Выставное стекло слева, зелёное | 2K0 847 099 J | 01 |
1 шт. | Выставное стекло справа, зелёное | 2K0 847 100 J | 01 |
1 шт. | Выставное стекло слева, зелёное | 2K0 847 099 N | 02 |
1 шт. | Выставное стекло слева, зелёное | 2K0 847 100 N | 02 |
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке. |
На некоторых автомобилях Caddy соответствующего диапазона номеров шасси вследствие ошибки при выполнении клеевого соединения между стеклом и элементом крепления может произойти отделение стекла. На всех автомобилях, которых это касается, оба задних выставных стекла подлежат замене.
| Рядом с нишей для запасного колеса размещена наклейка о проведении акции с кодом '64B6': Акция уже была проведена, в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра сделать запись '64B6 дата / печать'. Наклейка, свидетельствующая о проведении акции с кодом '64B6', отсутствует: Выполнить работы в соответствии с инструкцией по проведению работ. |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service Online/ FISH (VSI):
Критерий 01 | Замена двух выставных стёкол, зелёных |
Критерий 02 | Замена двух выставных стёкол, серых |
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Выставное стекло слева, зелёное | 2K0 847 099 J | 01 |
1 шт. | Выставное стекло справа, зелёное | 2K0 847 100 J | 01 |
1 шт. | Выставное стекло слева, зелёное | 2K0 847 099 N | 02 |
1 шт. | Выставное стекло слева, зелёное | 2K0 847 100 N | 02 |
Критерии 01 или 02
На некоторых автомобилях Caddy соответствующего диапазона вследствие ошибки при выполнении клеевого соединения между стеклом и элементом крепления может произойти отделение стекла. На всех автомобилях, которых это касается, оба задних выставных стекла подлежат замене.
| Открыть выставное стекло -1- Вывернуть два винта -2- со стороны салона на ручке открывания бокового стекла. Стекло -1- должно удерживаться вторым механиком. Вывернуть две гайки -3- в салоне из отверстий стойки С с внутренней стороны. Движением вперёд снять выставное стекло. Установка осуществляется в обратной последовательности Момент затяжки: 8 Нм |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '64B6 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции номер детали 000 010 006 Полностью заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
