Замок с дистанционным управлением

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях, подпадающих под действие акции, при низких наружных температурах может заедать деталь в замке с дистанционным управлением (в зависимости от даты выпуска замка) сдвижной двери/сдвижных дверей. В этом случае открывание снаружи невозможно.

Способ устранения

Указание.

Под действие этой сервисной акции подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данной сервисной акции!

На всех автомобилях, подпадающих под действие акции, снимается обивка сдвижных дверей и проверяется дата выпуска замка с дистанционным управлением. Неисправные замки подлежат замене.

На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках посещения сервисного центра. Сделать отметку о требуемом сервисном мероприятии на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.

Если данная сервисная акция во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялась, немедленно известить клиента о проводимой сервисной акции. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре».

Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и при необходимости переоборудование этих автомобилей производились незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Детали необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях, подпадающих под действие акции, при низких наружных температурах может заедать деталь в замке с дистанционным управлением (в зависимости от даты выпуска замка) сдвижной двери/сдвижных дверей. В этом случае открывание снаружи невозможно.

Проверка

Если в системах автомобиль значится как не прошедший акцию, проверить, есть ли наклейка о выполнении акции с записью «58C2», датой и печатью в пространстве для ног водителя (рядом с наклейкой с данными):
	Наличие наклейки этой акции означает, что работы в рамках данной акции уже были выполнены. Внести запись «58C2», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия. Если наклейка о выполнении акции с записью «58C2» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Руководством по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Детали необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

1. Проверка, подпадает ли замок с ДУ под действие акции

Чтобы проверить, подпадает ли замок с ДУ под действие акции и должен ли он заменяться, необходимо снять обивку сдвижной двери/сдвижных дверей. Затем необходимо проверить дату выпуска замка с дистанционным управлением.

=> Снять обивку согласно Руководству по ремонту.

   Кузов

      Внутренние арматурные работы

         70 Обивка/шумоизоляция

            Обивки задних дверей

У модели California:

   Кузов

      Арматурные работы California

         75 Крыша, обивка, остекление автомобилей-кемперов VW

	На замке с дистанционным управлением есть наклейка с номером детали и датой выпуска.
	Две последние цифры (в красной рамке) означают день и месяц выпуска. На иллюстрации слева показана дата 10.2. Под действие акции подпадают замки с датой 7.2, 8.2, 9.2 и 10.2. Замки с этими датами выпуска следует заменить. Продолжить с пункта 2. Замена замка с дистанционным управлением. Замки с другими датами изготовления под действие акции не подпадают и замене не подлежат.

2. Замена замка/замков с дистанционным управлением

=> Заменить замок/замки с дистанционным управлением согласно Руководству по ремонту

   Кузов

      Наружные арматурные работы

         58 Задняя дверь, сдвижная дверь, распашная дверь, центральный замок

            Сдвижная дверь

               Снятие и установка замка двери

                  Снятие и установка дистанционного привода сдвижной двери

Отметки о проведении акции

Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «58C2», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006. Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции поместить в пространстве для ног водителя (рядом с наклейкой с данными автомобиля).