Сервисная акция 48J2 | №: 2020117/1 |
Мероприятия по повышению качества | 28.11.2014 |
На некоторых автомобилях Crafter из соответствующего диапазона номеров из-за попадания влаги может произойти преждевременный износ внешних шарниров поперечных рулевых тяг.
Кроме того, из-за неправильного уплотнения подшипники карданного вала могут издавать шумы трения и скрипы.
Не все автомобили с номерами шасси из соответствующего диапазона подпадают под данную акцию! Как правило, перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) следует проверить, подпадает ли автомобиль под указанную акцию!
Если подпадает, то провести согласно FISH (VSI) / Service-Online проверку объёмов работ и выполнить работы.
Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.
Активное оповещение клиентов не предусмотрено. Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках одного обычного пребывания в сервисе. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль проверить и отремонтировать незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
2 шт. | Внешний шарнир поперечной рулевой тяги | 2E0 498 104 | 01 |
1 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 A | 02 |
1 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 | 03 |
2 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 | 04 |
1 шт. 1 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 2E0 598 351 A | 05 |
1 шт. 1 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 2E0 598 351 A | 06 |
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке. |
На некоторых автомобилях Crafter из соответствующего диапазона номеров из-за попадания влаги может произойти преждевременный износ внешних шарниров поперечных рулевых тяг.
Кроме того, из-за неправильного уплотнения подшипники карданного вала могут издавать шумы трения и скрипы.
| Наклейка акции '48J2' в области размещения бортового инструмента имеется: Акция уже была проведена, в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра сделать запись '48J2 дата / печать'. Наклейка, свидетельствующая о проведении акции с кодом '48J2', отсутствует: Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ. |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/ FISH (VSI):
Критерий 01 | Внешние шарниры поперечной рулевой тяги |
Критерии от 02 до 06 | Подшипник карданного вала |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
2 шт. | Внешний шарнир поперечной рулевой тяги | 2E0 498 104 | 01 |
1 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 A | 02 |
1 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 | 03 |
2 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 | 04 |
1 шт. 1 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 2E0 598 351 A | 05 |
1 шт. 1 шт. | Подшипник карданного вала, ремкомплект Подшипник карданного вала, ремкомплект | 2E0 598 351 2E0 598 351 A | 06 |
Внешние шарниры поперечной рулевой тяги
На всех затронутых акцией автомобилях заменить оба внешних шарнира поперечной рулевой тяги в соответствии с Руководством по ремонту, а затем произвести измерение углов установки передних колёс автомобиля.
Руководство по ремонту Crafter
Ходовая часть, оси, рулевое управление
Рулевое управление
Рулевой механизм с усилителем, ремонт
Наконечник поперечной рулевой тяги, снятие и установка
Подшипник карданного вала
На всех затронутых акцией автомобилях заменить промежуточную опору карданного вала в соответствии с Руководством по ремонту.
На автомобилях с карданным валом из трёх частей заменить обе промежуточные опоры в соответствии с Руководством по ремонту.
Руководство по ремонту Crafter
Трансмиссия
Задний мост и редуктор заднего моста
39 Главн. передача, дифференциал, блокировка дифф.
Карданный вал
Промопора, замена
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '48J2 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
