Отзывная акция 46E9
№: 2020059/1

Регулировочная втулка

Дата:
23.03.2009

Указания

  Руководство по проведению работ

Техническое обоснование

В некоторых автомобилях Crafter 5 т существует вероятность поломки регулировочных втулок задних тормозных колодок при включении стояночного тормоза, вызванной недостаточной толщиной стенки. В случае такой неисправности стояночный тормоз перестаёт включаться.

Способ устранения

Не все автомобили из указанного диапазона номеров шасси подпадают под действие данной акции! Перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) обязательно проверить, подпадает ли автомобиль под действие акции!

Если подпадает, то выполнить соответствующие работы согласно FISH (VSI) / Service-Online.

Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.

Уведомление клиентов

В Германии оповещение владельцев соответствующих автомобилей производит непосредственно Volkswagen AG. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль был проверен и отремонтирован незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Обозначение

Номер оригинальной детали:

Критерий

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

2 шт.

Втулка

2E0 609 741 A

01

Снабжение запчастями

Запчасти заказывать, исходя из потребностей!

Регламент отправки деталей

Обозначение бракованной детали (V):

2E0 609 741 A

Германия:

Все снятые детали отправлять в отдел логистики в соответствии с указаниями Руководства по гарантийному обслуживанию и Руководства по отправке гарантийных деталей со штрих-кодом бракованной детали.

Другие страны:

Снятые детали обычным образом отправляются на склад уполномоченного импортёра.

Типовое письмо

Оповещение через VW AG

Заголовок

Ваш Crafterс номером шасси

Коренной идентификатор: 46E9

Уважаемый(ая)

Volkswagen AG обнаружил, что в автомобилях Crafter ограниченного периода выпуска существует вероятность поломки регулировочных втулок задних тормозных колодок стояночного тормоза. В случае такой неисправности стояночный тормоз перестаёт включаться и в некоторых случаях после включения автоматически отключается. Существует вероятность ДТП.

В целях безопасности необходима проверка Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с авторизованным дилерским предприятием Volkswagen для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы будут проведены для Вас бесплатно и займут примерно 2 часа. Авторизованное дилерское предприятие Volkswagen Вы найдёте в Интернете на сайте www.volkswagen.de.

Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.

Если у Вас есть вопросы по проведению данной проверки, просим обратиться на соответствующее дилерское предприятие Volkswagen или по сервисному телефону

0800-7762332

Если Ваш автомобиль уже продан или снят с учёта, просим заполнить прилагаемую открытку и отправить её по почте.

Мы понимаем, что внеплановое посещение сервис-центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность.

C наилучшими пожеланиями,

Уведомление от дилера

Заголовок

Ваш автомобиль модель с номером шасси

Коренной идентификатор: 46E9

Уважаемый(ая)

Volkswagen AG обнаружил, что в автомобилях Crafter ограниченного периода выпуска существует вероятность поломки регулировочных втулок задних тормозных колодок стояночного тормоза. В случае такой неисправности стояночный тормоз перестаёт включаться и в некоторых случаях после включения автоматически отключается. Существует вероятность ДТП.

В целях безопасности необходима проверка Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с нашим отделом приёмки (тел. ............................) для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы будут выполнены для Вас бесплатно и займут примерно 2 часа.

Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.

Сожалеем, что, возможно, причиняем Вам неудобства из-за внепланового посещения сервис-центра, и надеемся на Ваше понимание необходимости этой предупредительной меры.

Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого просим заполнить приведённый ниже формуляр и отправить его нам как можно скорее.

C наилучшими пожеланиями,

Провести проверку автомобиля невозможно, поскольку он

Автомобиль уже продан

 утилизирован

 угнан

 в настоящий момент не стоит на учёте

 в стране нахождения

 за границей

Новый адрес:

ФИО:

_____________________________________________________________________

Адрес:

_____________________________________________________________________

Почтовый индекс / город:

_____________________________________________________________________

Страна:

_________________________

Дата:

_________________________

Подпись

____________________________



Руководство по проведению работ

  Указания

Техническое обоснование

В некоторых автомобилях Crafter 5 т существует вероятность поломки регулировочных втулок задних тормозных колодок при включении стояночного тормоза, вызванной недостаточной толщиной стенки. В случае такой неисправности стояночный тормоз перестаёт включаться.

Проверка

Рядом с набором бортового инструмента размещена наклейка о проведении акции с кодом '46E9':

Акция уже была проведена; сделать в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра запись '46E9 дата/печать'.

Наклейка, свидетельствующая о проведении акции с кодом 46E9, отсутствует:

Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/ FISH (VSI):

Критерий 01

Замена регулировочных втулок

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Обозначение

Номер оригинальной детали:

Критерий

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

2 шт.

Втулка

2E0 609 741 A

01

Описание работ

Замена регулировочных втулок

Необходимо заменить регулировочные втулки стояночного тормоза на обеих сторонах автомобиля.

Поднять автомобиль.

Снять оба задних колеса.

Снять оба задних тормозных диска согласно руководству по ремонту Crafter 5 т

  Ходовая часть

    Тормозная система

      46 Тормозные механизмы

        Ремонт тормозов задних колёс

          Снятие и установка тормозных колодок

.

Для замены регулировочной втулки необходимо отцепить верхнюю пружину -стрелка-. Снятие тормозных колодок не требуется!

Отжав тормозные колодки в сторону, извлечь регулировочную втулку.

 

Снимать тормозные колодки не нужно!

Установка осуществляется в обратной последовательности.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех требуемых работ сделать запись '46E9 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции с номером оригинальной детали 000 010 006.

Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента.




 

  Руководство по проведению работ     Указания

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Как здесь найти нужную информацию?
Расшифровка заводской комплектации автомобиля (англ.)
Расшифровка заводской комплектации VAG на русском!
Диагностика Фольксваген, Ауди, Шкода, Сеат, коды ошибок.

Если вы не нашли информацию по своему автомобилю - посмотрите ее на автомобили построенные на платформе вашего авто.
С большой долей вероятности информация по ремонту и обслуживанию подойдет и для Вашего авто.

  • lukoil-shop.ru

  • Техцентр VWS