Отзывная акция 42G6 | №: 2036659/1 |
Доработка пневматической подвески | 28.05.2014 |
На все автомобили Crafter с доустановленной пневматической подвеской фирмы VB Airsuspension необходимо установить усилительные скобы на балку заднего моста.
Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service-Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!
На автомобили, подпадающие под действие акции, необходимо установить усилительные скобы на балку заднего моста.
На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.
Владельцы соответствующих автомобилей извещаются в письменном виде.
Следовать предписаниям импортёра.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках посещения сервисного центра. Сделать отметку о требуемом сервисном мероприятии на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.
Если акция при очередном посещении сервисного центра не проведена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять образец уведомления клиента в описании акции.
Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей производились безотлагательно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
2 шт. | Усилительная скоба | 2E0 501 773 | |
4 шт. | Стремянка крепления опоры пневмоэлемента | 2E0 599 173 N | |
8 шт. | Гайка с буртиком | N 907 584 01 |
Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.
Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.
Уведомление клиентов, на автомобили которых распространяется действие акции Доработка пневматической подвески Ваш автомобиль Crafter с номером шасси Коренной идентификатор: 42G6 Уважаемый (-ая) компания Volkswagen AG установила, что у автомобилей Crafter с доустановленной пневматической подвеской VB Airsuspension возможно образование трещин в скобах крепления балки задней оси. Для обеспечения безопасной эксплуатации необходимо выполнить проверку Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел........) для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Проверка и необходимый ремонт производятся бесплатно и займут примерно два часа. Для надлежащего оформления документов при посещении сервисного центра Вам необходимо взять с собой это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Сознавая, что это внеплановое посещение сервисного центра может причинить Вам некоторые неудобства, мы рассчитываем на Ваше понимание необходимости данного профилактического мероприятия и на Вашу поддержку. Благодарим Вас за доверие и приверженность марке Volkswagen. Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца и/или местонахождение автомобиля. Для этого просим Вас заполнить указанные ниже поля и как можно быстрее отослать эту информацию отправителю. C наилучшими пожеланиями |
Проверка автомобиля невозможна, так как он | уже продан | ||||||||||
|
|
|
|
| |||||||
Новый адрес: | |||||||||||
Фамилия: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Улица: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Почтовый индекс/город: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Страна: | _________________________ | ||||||||||
Дата: | _________________________ | Подпись | ____________________________ | ||||||||
На все автомобили Crafter с доустановленной пневматической подвеской фирмы VB Airsuspension необходимо установить усилительные скобы на балку заднего моста.
Если в системах автомобиль значится как не проходивший акцию, проверить, есть ли наклейка о выполнении акции с записью «42G6», датой и печатью рядом с нишей для бортового инструмента: | ||
| Если наклейка есть, значит сервисная акция уже была выполнена. Внести запись «42G6», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия. Если наклейка о выполнении акции с записью «42G6» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Руководством по проведению работ. | |
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Доработка пневматической подвески |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
2 шт. | Усилительная скоба | 2E0 501 773 | |
4 шт. | Стремянка крепления опоры пневмоэлемента | 2E0 599 173 N | |
8 шт. | Гайка с буртиком | N 907 584 01 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
Домкрат для двигателей и агрегатов трансмиссии -V.A.G. 1383А-
Установка усилительных скоб
На заднюю ось необходимо установить усилительные скобы с новыми, удлинёнными стремянками крепления опоры пневмоэлемента и новыми гайками.
| Установить автомобиль на подъёмник. Установить домкрат для двигателей и агрегатов трансмиссии -V.A.G 1383 A- под заднюю ось с силовым замыканием – см. Руководство по ремонту. Отвернуть гайки -стрелки- левой и правой стремянок крепления опор пневмоэлемента и снять стремянки. | |
| Удалить консервационный воск в области прилегания усилительных пластин (4). Установить новые стремянки (3), установить усилительные скобы (4) с гайками (2) на стремянки. При этом контролировать, чтобы расстояние -а- по отношению к приваренной опоре пневмоэлемента во всех четырёх местах было одинаковым. | |
| Равномерно в несколько приемов (по часовой стрелке), затянуть гайки (2) до достижения момента затяжки 60 Н·м. Максимальная разница выступания резьбовых концов стремянки (b) не должна превышать 3 мм; при необходимости подкорректировать расстояние. Затем за несколько приемов (по часовой стрелке) равномерно затянуть гайки. Момент затяжки: 170 Нм Обработать область усилительных скоб защитным воском (например, D 322 100 M2). |
| Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «42G6», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006. Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции поместить рядом с нишей для бортового инструмента. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
