Отзывная акция 42F1 | №: 2018745/1 |
Volkswagen Crafter - листовая рессора | 28.11.2014 |
На некоторых автомобилях Crafter грузоподъёмностью 3,5 т определённого диапазона номеров из-за технологической ошибки может произойти преждевременная поломка задней рессоры. В случае поломки может произойти внезапное проседание автомобиля.
Не все автомобили с номерами шасси из соответствующего диапазона подпадают под названную акцию! Как правило, перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) следует проверить, подпадает ли автомобиль под указанную акцию!
Если подпадает, то выполнить работы по проверке и ремонту согласно FISH (VSI) / Service-Online.
Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.
В Германии оповещение владельцев соответствующих автомобилей производит непосредственно Volkswagen AG. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль проверить и отремонтировать незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | 01 |
1 шт. или 2 шт. | Рессора задняя | 2E0 511 131 AE | 01 |
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
Обозначение бракованной детали (V): | 2E0 511 131 AE |
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке. |
Уведомление от дилера Листовая рессора Ваш Crafter с номером шасси Коренной идентификатор: 42F1 Уважаемый (-ая) Концерн Volkswagen AG обнаружил, что на автомобилях Crafter 3,5 т определённого периода изготовления из-за технологической ошибки может произойти преждевременная поломка задней рессоры. В случае поломки может произойти внезапное проседание автомобиля, что привело бы к опасной ситуации. В целях безопасности необходима проверка Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел. ............................) для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы для Вас бесплатны и займут примерно 2 часа. Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Сожалеем, что, возможно, причиняем Вам неудобства из-за внепланового посещения сервис-центра, и надеемся на Ваше понимание необходимости этой предупредительной меры. Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам. C наилучшими пожеланиями |
Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль | Автомобиль уже продан | ||||||||
|
|
|
|
| |||||
Новый адрес: | |||||||||
Фамилия: | _____________________________________________________________________ | ||||||||
Улица: | _____________________________________________________________________ | ||||||||
Почтовый индекс / город: | _____________________________________________________________________ | ||||||||
Страна: | _________________________ | ||||||||
Дата: | _________________________ | Подпись | ____________________________ | ||||||
На некоторых автомобилях Crafter грузоподъёмностью 3,5 т определённого диапазона номеров из-за технологической ошибки может произойти преждевременная поломка задней рессоры. В случае поломки может произойти внезапное проседание автомобиля.
| Наклейка акции '42F1' в области размещения бортового инструмента имеется: Акция уже была проведена, в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра сделать запись '42F1 дата / печать'. Наклейка, свидетельствующая о проведении акции с кодом '42F1', отсутствует: Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ. |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | 01 |
1 шт. или 2 шт. | Рессора задняя | 2E0 511 131 AE | 01 |
Проверка необходимости замены рессор
Имеются два способа идентификации рессор, требующих замены.
ВНИМАНИЕ: МОГУТ БЫТЬ ЗАТРОНУТЫ ОБЕ РЕССОРЫ !
1-я возможность:
| На ушке рессоры выбито X (см. стрелку, рис. слева). Эту рессору необходимо заменить. |
2-я возможность:
| На окрашенной части рессоры стоят цифры 27 (см. стрелку, рис. слева) Эту рессору необходимо заменить. |
Замена рессоры задней
Рессору заднюю заменять в соответствии с Руководством по ремонту
Crafter 3,5 т
Ходовая часть
42 Подвеска задняя
Ремонт задней подвески, автомобили с одинарными шинами
Рессора, снятие и установка.
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '42F1 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
