Отзывная акция 42E9 | №: 2018738/1 |
Полуось задняя | 28.11.2014 |
На некоторых автомобилях Crafter из соответствующего диапазона номеров из-за неправильной твёрдости может произойти поломка задней левой полуоси.
Не все автомобили с номерами шасси из соответствующего диапазона подпадают под названную акцию! Как правило, перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) следует проверить, подпадает ли автомобиль под указанную акцию!
Если подпадает, то выполнить работы по проверке и ремонту согласно FISH (VSI) / Service-Online.
Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.
В Германии оповещение владельцев соответствующих автомобилей производит непосредственно Volkswagen AG. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль проверить и отремонтировать незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
6 шт. | Гайка | WHT 002 519 | 01 |
1 шт. | Полуось задняя | 2E0 501 205 B | 01 |
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
Обозначение бракованной детали (V): | 2E0 501 205 B |
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке. |
Оповещение через VW AG Полуось задняя Ваш Crafter с номером шасси Коренной идентификатор: 42E9 Уважаемый (-ая) Концерн Volkswagen AG обнаружил, что на автомобилях Crafter определённого периода изготовления из-за несоответствия твёрдости может произойти преждевременный выход из строя задней левой полуоси. В случае поломки продолжить движение невозможно. По соображениям безопасности и во избежание неудобств из-за возможного выхода из строя Вашего автомобиля рекомендуется провести замену задней левой полуоси. Просим Вас безотлагательно связаться с авторизованным дилерским предприятием Volkswagen для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы производятся бесплатно для Вас и займут примерно 1 час. Авторизованное дилерское предприятие Volkswagen Вы найдёте в Интернете на сайте 'www.volkswagen.de'. Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Если у Вас есть вопросы по проведению данной проверки, просим обратиться на соответствующее дилерское предприятие Volkswagen или по телефону: 0800-7762332 Если Ваш автомобиль уже продан или снят с учёта, заполните, пожалуйста, прилагаемую открытку и отправьте её по почте. Мы понимаем, что внеплановое посещение сервис-центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность. C наилучшими пожеланиями |
Уведомление от дилера Полуось задняя Ваш Crafter с номером шасси Коренной идентификатор: 42E9 Уважаемый (-ая) Концерн Volkswagen AG обнаружил, что на автомобилях Crafter определённого периода изготовления из-за несоответствия твёрдости может произойти преждевременный выход из строя задней левой полуоси. В случае поломки продолжить движение невозможно. По соображениям безопасности и во избежание неудобств из-за возможного выхода из строя Вашего автомобиля рекомендуется провести замену задней левой полуоси. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел. ............................) для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы для Вас бесплатны и займут примерно 1 час. Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Сожалеем, что, возможно, причиняем Вам неудобства из-за внепланового посещения сервис-центра, и надеемся на Ваше понимание необходимости этой предупредительной меры. Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам. C наилучшими пожеланиями |
Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль | Автомобиль уже продан | ||||||||
|
|
|
|
| |||||
Новый адрес: | |||||||||
Фамилия: | _____________________________________________________________________ | ||||||||
Улица: | _____________________________________________________________________ | ||||||||
Почтовый индекс / город: | _____________________________________________________________________ | ||||||||
Страна: | _________________________ | ||||||||
Дата: | _________________________ | Подпись | ____________________________ | ||||||
На некоторых автомобилях Crafter из соответствующего диапазона номеров из-за неправильной твёрдости может произойти поломка задней левой полуоси.
| Наклейка акции '42E9' в области размещения бортового инструмента имеется: Акция уже была проведена, в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра сделать запись '42E9 дата / печать'. Наклейка, свидетельствующая о проведении акции с кодом '42E9', отсутствует: Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ. | |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
6 шт. | Гайка | WHT 002 519 | 01 |
1 шт. | Полуось задняя | 2E0 501 205 B | 01 |
Полуось задняя левая, проверка
| Для проверки маркировки партии поставки заднее колесо снимать не нужно! Проверить, стоит ли на левой задней полуоси обозначение 'S'. Замене подлежат только левые задние полуоси с обозначением 'S'. Все задние полуоси с другим обозначением исправны и не требуют замены! |
Замена полуоси задней левой
Замена полуоси задней левой в соответстии с Руководством по ремонту
Crafter 5,0 т
Ходовая часть, оси, рулевое управление
42 Задняя подвеска, приводной вал
Ремонт задней подвески, автомобили со сдвоенными шинами
Полуось задняя, снятие и установка. | |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '42E9 дата/печать' в графе сервисной книжки 'Для записей сервис-центра' и на наклейке акции номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
