Инерционный демпфер карданного вала

Техническое обоснование

На всех автомобилях, подпадающих под действие акции, кольцо инерционного демпфера на карданном вале может отсоединиться от ступицы.

Способ устранения

Указание.

Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service-Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!

На автомобилях, подпадающих под действие акции, заменяется инерционный демпфер на карданном вале.

На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках посещения сервисного центра.

Если акция при очередном посещении сервисного центра не выполнена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение акции, несмотря на посещение сервисного центра».

Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей производились незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На всех автомобилях, подпадающих под действие акции, кольцо инерционного демпфера на карданном вале может отсоединиться от ступицы.

Проверка

Если в системах автомобиль значится как не проходивший акцию, проверить, есть ли наклейка о выполнении акции с записью «39E2», датой и печатьюрядом с нишей для бортового инструмента:
	Наличие наклейки этой акции означает, что акция уже была выполнена. Внести запись «39E2», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия. Если наклейка о выполнении акции с записью «39E2» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Руководством по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Проверка установки нового инерционного демпфера

Установить автомобиль на подъёмник.

Проверить, есть ли на резиновых сегментах инерционного демпфера литая маркировка «VW». Если маркировка «VW» есть, продолжить работы с раздела «Отметки о выполнении акции». Если меток «VW» не видно, продолжить работы с раздела «Замена инерционного демпфера карданного вала».

Замена инерционного демпфера карданного вала

Заменить инерционный демпфер карданного вала согласно Руководству по ремонту.

Трансмиссия

   Задняя ось и задняя главная передача

      Привод задней оси, дифференциал, блокировка дифференциала

         Карданный вал

            Снятие и установка инерционного демпфера.

Отметки о проведении акции

Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «39E2», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006. Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции поместить рядом с нишей для бортового инструмента.