Сервисное мероприятие 39E2
№: 2035260/1

Инерционный демпфер карданного вала

Дата:
28.11.2014

Указания

  Руководство по проведению работ

Техническое обоснование

На всех автомобилях, подпадающих под действие акции, кольцо инерционного демпфера на карданном вале может отсоединиться от ступицы.

Способ устранения

Указание.

Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service-Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!

На автомобилях, подпадающих под действие акции, заменяется инерционный демпфер на карданном вале.

На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках посещения сервисного центра.

Если акция при очередном посещении сервисного центра не выполнена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение акции, несмотря на посещение сервисного центра».

Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей производились незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Наименование

Номер оригинальной детали:

Примечание

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

1 шт.

Инерционный демпфер

2E0 521 297 A

4 шт.

Гайка

N 100 289 10

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.



Руководство по проведению работ

  Указания

Техническое обоснование

На всех автомобилях, подпадающих под действие акции, кольцо инерционного демпфера на карданном вале может отсоединиться от ступицы.

Проверка

Если в системах автомобиль значится как не проходивший акцию, проверить, есть ли наклейка о выполнении акции с записью «39E2», датой и печатьюрядом с нишей для бортового инструмента:

Наличие наклейки этой акции означает, что акция уже была выполнена. Внести запись «39E2», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия.

Если наклейка о выполнении акции с записью «39E2» отсутствует,

выполнить работы в соответствии с Руководством по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Критерий 01

Инерционный демпфер карданного вала

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Наименование

Номер оригинальной детали:

Примечание

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

1 шт.

Инерционный демпфер

2E0 521 297 A

4 шт.

Гайка

N 100 289 10

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Проверка установки нового инерционного демпфера

Установить автомобиль на подъёмник.

Проверить, есть ли на резиновых сегментах инерционного демпфера литая маркировка «VW».

Если маркировка «VW» есть, продолжить работы с раздела «Отметки о выполнении акции».

Если меток «VW» не видно, продолжить работы с раздела «Замена инерционного демпфера карданного вала».

Замена инерционного демпфера карданного вала

Заменить инерционный демпфер карданного вала согласно Руководству по ремонту.

Трансмиссия

   Задняя ось и задняя главная передача

      Привод задней оси, дифференциал, блокировка дифференциала

         Карданный вал

            Снятие и установка инерционного демпфера.

Отметки о проведении акции

Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «39E2», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006.

Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции поместить рядом с нишей для бортового инструмента.




 

  Руководство по проведению работ     Указания

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Как здесь найти нужную информацию?
Расшифровка заводской комплектации автомобиля (англ.)
Расшифровка заводской комплектации VAG на русском!
Диагностика Фольксваген, Ауди, Шкода, Сеат, коды ошибок.

Если вы не нашли информацию по своему автомобилю - посмотрите ее на автомобили построенные на платформе вашего авто.
С большой долей вероятности информация по ремонту и обслуживанию подойдет и для Вашего авто.

  • lukoil-shop.ru

  • Техцентр VWS