Сервисное мероприятие 28G5 | №: 2032156/2 |
Замена включателя зажигания и стартера | 27.11.2014 |
На всех подпадающих под акцию автомобилях из-за ошибки ПО во включателе зажигания и стартера может происходить нежелательное потребление электроэнергии при выключенном зажигании. После продолжительной стоянки может произойти полная разрядка батареи, и автомобиль не удастся завести.
Указание:
Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!
На автомобилях, затронутых данной акцией, заменяется включатель зажигания и стартера и заново адаптируются все ключи зажигания (запасные ключи) к этому автомобилю.
На автомобилях, на которые распространяется данная акция, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.
Владельцы соответствующих автомобилей извещаются в письменном виде.
Следовать предписаниям своего импортёра.
Необходимо выполнить проверки и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, в рамках пребывания в сервисном центре.
Если акция при очередном посещении сервисного центра не проведена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять образец уведомления клиента в описании акции.
Следует сразу сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Включатель зажигания и стартера | 2E0 905 843 A | Критерий 01 Для а/м без кода комплектации 7U4 |
1 шт. | Включатель зажигания и стартера | 2E0 905 843 B | Критерий 02 Для а/м с кодом комплектации 7U4 |
Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
Замена включателя зажигания и стартера Ваш Crafterс номером шасси Коренной идентификатор: 28G5 Уважаемый (-ая) Концерном Volkswagen AG установлено, что на автомобилях Crafter определённого периода выпуска из-за ошибки ПО во включателе зажигания и стартера может произойти нежелательное потребление электроэнергии при выключенном зажигании. После длительной стоянки при определённых условиях может произойти полная разрядка батареи. Чтобы уменьшить возможные неудобства для Вас, нужно выполнить ряд проверок Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел.: ............................) для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы производятся бесплатно для Вас и занимают примерно 2 часа. Для оперативного оформления просим Вас иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Просим захватить с собой к назначенному времени все ключи зажигания к данному автомобилю (запасные ключи), поскольку их нужно будет настроить на новый включатель зажигания и стартера. Мы понимаем, что внеплановое посещение сервисного центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за лояльность. Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам. C наилучшими пожеланиями |
Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль | Автомобиль уже продан | ||||||||||
|
|
|
|
| |||||||
Новый адрес: | |||||||||||
Фамилия, имя: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Улица: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Почтовый индекс/город: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Страна: | _________________________ | ||||||||||
Дата: | _________________________ | Подпись | ____________________________ | ||||||||
На всех подпадающих под акцию автомобилях из-за ошибки ПО во включателе зажигания и стартера может происходить нежелательное потребление электроэнергии при выключенном зажигании. После продолжительной стоянки может произойти полная разрядка батареи, и автомобиль не удастся завести.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью «28G5 дата/штамп», в области размещения бортового инструмента: | ||
| Наличие наклейки этой акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «28G5 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «28G5» отсутствует, выполнить работы в соответствии с руководством по проведению работ. | |
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Замена включателя зажигания и стартера (без кода комплектации режима продолжения работы двигателя 7U4) |
Критерий 02 | Замена включателя зажигания и стартера (с кодом комплектации режима продолжения работы двигателя 7U4) |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Включатель зажигания и стартера | 2E0 905 843 A | Критерий 01 Для а/м без кода комплектации 7U4 |
1 шт. | Включатель зажигания и стартера | 2E0 905 843 B | Критерий 02 Для а/м с кодом комплектации 7U4 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
Тестер с возможностью онлайн-соединения:
-VAS 5051- (только онлайн), -VAS-5051B- ,-VAS 5052-
Провод-адаптер: -VAS 5051/5a-
Обновления ПО других блоков управления не проводить.
Работы, вытекающие из событий или из указаний диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках данной номерной акции не допускается.
Общие указания по кодированию:
| • | Условия для проведения кодирования включателя зажигания и стартера таковы: |
VAS-PC | Базовый CD-диск Volkswagen Марочный DVD-диск Volkswagen | с 19.01.01 не ниже V19.23.00 |
| • | Напряжение покоя автомобиля во время перепрограммирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения по этому поводу см. в «Руководстве по инспекционному сервису и уходу». |
| • | Отключить на время кодирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона). |
| • | Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время кодирования ПО отдельных блоков управления не работали источники электромагнитных помех (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT). |
На всех затронутых акцией автомобилях необходимо заменить включатель зажигания и стартера в соответствии с Руководством по ремонту. Затем необходимо через Ведомые функции адаптировать иммобилайзер к ключам для этого автомобиля.
После этого в Ведомом поиске неисправностей необходимо заново выполнить онлайн-кодирование включателя зажигания и стартера, настроить пульт ДУ и блок управления системы стабилизации движения.
Замена включателя зажигания и стартера
При замене включателя зажигания и стартера не допускается одновременно с этим заменять и адаптировать какие-либо другие компоненты (например, блок управления двигателя, электронную блокировку рулевой колонки, ключи)!!
Заменить включатель зажигания и стартера в соответствии с Руководством по ремонту.
Crafter
Электроустановки
96 Светильники, лампы, выключатели – внутренние, противоугонная система
Электронный замок зажигания, снятие и установка
Настройка иммобилайзера
После подключения тестера обязательно нужно вставить ключ в замок зажигания
затем извлечь его
снова вставить
Внимание! Не позднее чем через 10 минут необходимо выполнить следующее действие или повторить процесс заново!!
Подсоединить тестер с возможностью онлайн-соединения -VAS 5051- (только онлайн), -5051B- или -VAS 5052- к диагностическому разъёму автомобиля.
Соединить тестер с компьютерной сетью сервисного центра, выбрать режим работы «Ведомые функции» и идентифицировать данный автомобиль.
| С помощью функции Переход выбрать Выбор функции/компонента. Выбрать функцию «93 Иммобилайзер IV, загрузка». Выбрать «93 Иммобилайзер, адаптация». Выбрать «1.Иммобилайзер (EZS) новый». Следовать дальнейшим указаниям на экране.
Последовательность проведения настройки ключей на Crafter отличается от порядка настройки на других автомобилях Volkswagen. Обязательно следовать указаниям тестера! Продолжить «онлайн-кодирование» |
Онлайн-кодирование включателя зажигания и стартера
Выбрать режим «Ведомый поиск неисправностей».
Запустить системный тест автомобиля кнопкой продолжения «►» и с помощью функции «Переход» выбрать «Выбор функции/компонента».
| Выбрать «Кузов» Выбрать «Электрооборудование» Выбрать «01 Системы с возможностью самодиагностики» Выбрать «99 Электронный включатель зажигания и стартера» Выбрать «99 Функция» Выбрать «99 Блок управления, замена/кодирование». |
| Выбрать «-1- Электронный включатель зажигания и стартера, только кодирование» и провести онлайн-кодирование. Для продолжения перейти к «Адаптации дистанционного управления» |
Адаптация дистанционного управления
| Выбрать «93 Иммобилайзер IV, загрузка». Выбрать «93, функции» Выбрать «99 Дистанционное управление, адаптация». Следовать дальнейшим указаниям на экране. Продолжить, перейдя к кодированию блока управления системы стабилизации движения. |
Кодирование блока управления системы стабилизации движения
| Выбрать «Ходовая часть» Выбрать «Тормозная система» Выбрать «01 Системы с возможностью самодиагностики». Выбрать «95 Система стабилизации движения – ESP». Выбрать «95, функции». Выбрать «95 Блок управления, замена и кодирование». С успешным выполнением кодирования блока управления системы стабилизации движения все необходимые адаптации завершены. Для продолжения перейти к главе «Отметка». |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «28G5 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
