Форсунки

Техническое обоснование

На некоторых затронутых проблемой автомобилях с двигателем 1,6 л Common-Rail определённого периода выпуска на первой 1000 км пробега могут возникать «детонационные» стуки форсунок. При пробеге, превышающем 1000 км, данная рекламация не встречается, поскольку происходит адаптация в эксплуатационном режиме.

Способ устранения

Указание:

Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!

На автомобилях, на которые распространяется действие данной акции, перепрограммируется блок управления двигателя.

На автомобилях, на которые распространяется данная акция, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.

.

Уведомление клиентов

Акция до передачи автомобиля

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, до передачи клиентам.

Если автомобиль уже передан клиенту, то телефонное оповещение клиента не предусмотрено.

Обеспечить соответствующую проверку и ремонт в рамках пребывания в сервисном центре.

Следует сразу сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На некоторых затронутых проблемой автомобилях с двигателем 1,6 л Common-Rail определённого периода выпуска на первой 1000 км пробега могут возникать «детонационные» стуки форсунок. При пробеге, превышающем 1000 км, данная рекламация не встречается, поскольку происходит адаптация в эксплуатационном режиме.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью «23M2 дата/штамп» в области бортового инструмента (Caddy) или ниши для запасного колеса (VW Легковые автомобили):
	Наличие наклейки этой акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «23M2 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «23M2» отсутствует, выполнить работы в соответствии с руководством по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Критерий 01 Блок управления двигателя, перепрограммирование

Указание!

В рамках настоящей акции проводится только перепрограммирование блока управления двигателя. Обновление ПО других блоков управления не проводить.

Работы, вытекающие из событий или из указаний диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках данной номерной акции не допускается.

Общие указания по проведению перепрограммирования:

Перепрограммирование блока управления двигателя

Диагностический тестер с возможностью самодиагностирования подключить к диагностическому разъёму автомобиля и к серверу сервисного центра.

Включить зажигание.

При использовании VAS PC:

Выбрать режим «Ведомыйпоиск неисправностей» и идентифицировать данный автомобиль.

Запустить тест систем автомобиля, нажав «►».

С помощью функции «Переход» выбрать «Выбор функции/компонента».

Выбрать функцию «Управление версиями ПО (SVM)» и в разделе «Адаптация ПО» кнопкой продолжения «►» запустить программирование. Следовать указаниям на экране.

При использовании Offboard Diagnostic Information System Service:

В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностирования» и идентифицировать данный автомобиль.

После идентификации блоков управления автоматически запустится «Ведомый поиск неисправностей».

Следовать указаниям на экране.

В режиме «Особые функции» выбрать функцию «Адаптация ПО».

Адаптация ПО производится через

«2. Обновление ПО через код мероприятия».

Ввести код мероприятия «32EA»  и подтвердить ввод. В дальнейшем ходе программы следовать указаниям на экране Указание: Если на экране не появится запрос на обновление ПО, значит, ПО уже имеет актуальную версию. В проведении дальнейших работ нет необходимости, перейти к главе «Отметки о проведении акции».

Указание!

Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности (Readiness Code) НЕ требуется!

После успешного завершения перепрограммирования закрыть приложение:

При этом автоматически удалятся имеющиеся события.

Отметки о проведении акции

	Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «23M2 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в области бортового инструмента (Caddy) или ниши для запасного колеса (VW Легковые автомобили).