Вакуумный привод турбонагнетателя

Техническое обоснование

На всех автомобилях, подверженных неисправности, мембрана вакуумного привода может отсоединиться от отбортовки на одной стороне. Возникшая негерметичность приводит к активации жёлтой контрольной лампы и потере мощности.

Способ устранения

Указание.

Под действие этой сервисной акции подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данной сервисной акции!

На автомобили, подпадающие под действие акции, устанавливается ремкомплект.

На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям в рамках пребывания на сервисном предприятии.

Уведомление клиентов

Сервисное мероприятие (с уведомлением клиентов)

Проинформировать клиентов, автомобили которых подпадают под действие акции, о сервисном мероприятии по телефону.

При разговоре с клиентом использовать информацию из раздела «Техническое обоснование». Проверку и ремонт необходимо выполнить в рамках планового посещения сервисного предприятия. Сделать отметку о требуемом сервисном мероприятии на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.

Если данная сервисная акция во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялась, немедленно известить клиента о проводимой сервисной акции. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре».

Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей производились незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На всех автомобилях, подверженных неисправности, мембрана вакуумного привода может отсоединиться от отбортовки на одной стороне. Возникшая негерметичность приводит к активации жёлтой контрольной лампы и потере мощности.

Проверка

Если в системах автомобиль значится как не проходивший акцию, проверить, есть ли наклейка о выполнении акции с записью «21E9», датой и печатью рядом с нишей для бортового инструмента (Crafter) или в пространстве для ног водителя (Amarok и T5, рядом с наклейкой с данными автомобиля):
	T5, Amarok: Если наклейка есть, значит сервисная акция уже была выполнена. Внести запись «21E9», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия. Если наклейка о проведении акции с записью «21E9» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Описанием работ.
	Crafter: Если наклейка есть, значит сервисная акция уже была выполнена. Внести запись «21E9», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия. Если наклейка о проведении акции с записью «21E9» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Описанием работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Ручной вакуумный насос -VAS 6213- или ручной вакуумный насос -V.A.G. 1390-

Тестер турбонагнетателя -V.A.G 1397A-

Динамометрический ключ -V.A.G 1783- с рожковой вставкой на 10 мм -V.A.G 1783/1-

Описание работ

Замена вакуумного привода турбонагнетателя согласно Руководству по ремонту

Двигатель

   “4-цил. дизельный двигатель (2,0 л)

      21 Турбонагнетатель, механический нагнетатель

         Турбонагнетатель

            Снятие и установка потенциометра регулирующей заслонки G584.

Отметки о проведении акции

	T5 и Amarok: Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «21E9», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006. Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции поместить в пространстве для ног водителя (рядом с наклейкой с данными автомобиля).
	Crafter: Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «21E9», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006. Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции поместить рядом с нишей для бортового инструмента.