Турбонагнетатель

Техническое обоснование

На всех затронутых акцией автомобилях Crafter с двигателем 100 кВт и 120 кВт может произойти отказ турбонагнетателя из-за недостаточно надёжной фиксации регулятора в корпусе (VTG). Следствие: большая потеря мощности, горит check engine.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых акцией автомобилях заменяется турбонагнетатель.

На затронутых автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках одного пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем открытым сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервис-центре' своего импортёра.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На всех затронутых акцией автомобилях Crafter с двигателем 100 кВт и 120 кВт может произойти отказ турбонагнетателя из-за недостаточно надёжной фиксации регулятора в корпусе (VTG). Следствие: большая потеря мощности, горит check engine.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '21D9 дата/штамп' в области размещения бортового инструмента - в зоне ног водителя:
	При наличии наклейки акции акция уже была проведена. Сделать запись '21D9 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервис-центра'. Если наклейка акции с записью '21D9' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Описание работ

Турбонагнетатель, проверка номера детали

(Для наглядности двигатель на рисунке снят) Турбонагнетатель со следующими номерами детали не заменять: 076 145 701 L 076 145 701 K 076 145 701 M 076 145 701 N 076 145 702 A 076 145 702 B 076 145 701 R 076 145 701 P Продолжение см. главу Отметка. Все турбонагнетатели с другими номерами детали подлежат замене. Продолжение - 'Турбонагнетатель, замена'.

Турбонагнетатель, замена

Заменить турбонагнетатель в соответствии с Руководством по ремонту:

Crafter

   Силовой агрегат

      5-цил. дизель

       21 - Турбонаддув, нагнетатель типа G-Lader

         Турбонагнетатель, снятие и установка.

 

Дополнительно заменять уплотнительное кольцо 2E0 129 213 A между всасывающим шлангом и турбонагнетателем.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '21D9 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента - в зоне ног водителя.