Сводка TPI
№: 2035883/1

Электрооборудование: RNS 510 – иногда самопроизвольное переключение аудиоисточника

Дата:
26.11.2013

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами:

Радионавигационная система RNS 510 иногда самопроизвольно переходит на другой аудиоисточник. Например, с воспроизведения FM-радио переключается на воспроизведение с SD-карты.

 

Заключение сервисного центра:

Жалоба клиента воспроизводится.

 

Техническое обоснование

Для считывания и/или для воспроизведения данных (например, аудиофайлов) с установленной в SD-картридер микроSD-карты используется адаптер микроSD-карты (см. рис. 1).

 

Анализ показал, что некоторые представленные на рынке адаптеры микроSD-карты на самом деле не соответствуют предусмотренным стандартами габаритам. Отклонения в габаритах адаптера микроSD-карты могут приводить к ухудшению её контакта в радионавигационной системе RNS 510. Из-за плохого контакта в адаптере микроSD-карты в радионавигационной системе RNS 510 иногда может происходить самопроизвольное переключение аудиоисточников.

Рис. 1

 

Решение в условиях сервиса

 

Указать клиенту на возможную причину (в разделе «Техническое обоснование») вызвавшего рекламацию явления!

 

Аргументация

 

Некоторые представленные на рынке адаптеры микроSD-карт не соответствуют предусмотренным стандартами габаритам. Отклонения в габаритах адаптера микроSD-карты могут приводить к ухудшению её контакта в радионавигационной системе RNS 510. Из-за плохого контакта в адаптере микроSD-карты в радионавигационной системе RNS 510 иногда может происходить самопроизвольное переключение аудиоисточников.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.