Volkswagen Caddy, телефон - двигатель не запусается, АКБ разряжена, интерфейсный блок использует шину CAN-комфорт (UHV-Low)

Описание неисправности

Интерфейсный блок при определённых процессах управления во время разговора по телефону оставляет активной шину CAN Komfort.

Затем это приводит к разряду аккумуляторной батареи автомобиля (обездвиживание автомобиля).

К нареканию приводит такая последовательность действий пользователя:

Во время завершения поездки клиент ведёт телефонный разговор, мобильный телефон находится в стойке, разговор происходит через устройство громкой связи.

и

Клиент выключает зажигание, разговор продолжается через устройство громкой связи (время выбега).

и

Клиент снимает мобильный телефон со стойки, разговор продолжается через мобильный телефон.

и

Клиент выходит из автомобиля.

Техническое обоснование

Обусловленное программным обеспечением отклонение в интерфейсном блоке.

Неисправность затрагивает следующие интерфейсные блоки:

Решение в условиях производства

Применение новой версии программного обеспечения.

Решение в условиях сервиса

При неисправности провести настройку программного обеспечения приведённого ниже интерфейсного блока через систему управления версиями программного обеспечения.

Указание:

Перед обновлением программного обеспечения необходимо обеспечить выполнение требований по следующим пунктам.

• Убедиться, что АКБ автомобиля подключена к зарядному устройству.

Онлайн через систему управления версиями программного обеспечения (SVM-VW)

• Инсталлирован марочный диск Volkswagen с версией от V.10.73.00 и базовый CD

с версией 10.00 или выше

с CD

• Должен быть установлен марочный диск Volkswagen с версией от V.10.73.00 и базовый диск Volkswagen с версией 33.00 или выше.

Предприятия, имеющие тестер VAS с выходом в сеть, могут провести обновление ПО блока управления в режиме онлайн

через систему SVM (управления версиями ПО). С какой КН*

(календарной недели) необходимое обновление ПО может быть проведено в режите онлайн, см. в разделе Online.

Аргументация