Сводка TPI | №: 2014484/3 |
Навигационный CD, DVD загрязнен, поцарапан | 14.03.2008 |
Возможно наличие различных сообщений об ошибке:
| 1. | Сообщение навигационной системы 'Ошибка чтения диска, проверить навигационный диск' |
| 2. | Сообщение 'Навигационная система активируется...' при запуске системы присутствует дольше, чем обычно. |
| 3. | Сообщение 'Навигационная система активируется...' появляется при ведении по маршруту. |
| 4. | Изображение карты 'зависает' при ведении по маршруту. |
| 5. | Маршрут не рассчитывается или расчёт маршрута прерывается |
| 6. | Неправильные либо слишком запоздалые указания навигационной системы |
| 7. | Во время ведения по маршруту появляется сообщение: 'Вы находитесь на отсутствующей на карте улице' |
- Навигационный диск может плохо читаться из-за загрязнения или царапин, при использовании копии диска
- Запотевание компакт-диска при резком изменении температуры и влажности также может привести к перечисленным выше неисправностям. После нагрева в течение 10-15 минут система вновь работает без нареканий
- При отсутствии указанных выше причин неисправна сама навигационная система.
Примечание:
Навигационный CD-диск значительно чувствительнее, чем аудио-CD Дело в том, что при возникновении ошибок чтения аудио-CD электроника в состоянии 'заменить' недостающие данные данными, сгенерированными программой коррекции ошибок. При чтении CD дисков с данными или программами это невозможно из-за иной структуры данных. Поэтому даже несколько неправильных битов здесь могут привести к прблемам.
Любое загрязнение или повреждение CD-диска может привести к затруднению чтения.
Серьёзность ошибки чтения зависит от степени загрязнения или механического повреждения. Сильные царапины вызывают 'неисправимые ошибки', которые приводят к циклическому чтению данных или зависанию. Все CD диски требуют бережного обращения - они должны всегда храниться в защитных коробках.
Следует бережно обращаться как с нижней, так и с верхней стороной CD-диска, так как слой с записанной информацией находится непосредственно под слоем краски/наклейкой на верхней стороне диска. Неиспользуемые CD диски хранить всегда в защитных коробках.
Локализация неисправностей:
- При появлении неисправности в момент резкого изменения температуры и влажности, при прогреве выстуженного автомобиля, следует вынуть CD диск и проверить, не запотел ли он. Воздух в автомобиле всегда содержит частицы воды (влажность) - это нормальное и неустранимое явление. В данном случае указать клиенту на это и дальнейшего ремонта не проводить.
- Проверить CD-диск на отсутствие загрязнений. Загрязнённый CD-диск промыть средством для мытья посуды. При промывании не совершать ни в коем случае круговых движений, а всегда удалять загрязнения от центра диска к его краям. Затем высушить диск и, снова установив его в навигационную систему, проверить, как он читается.
- Если и после промывания CD диск не читается или поцарапан, то использовать новый CD-диск. Для этого вынуть старый CD-диск и вставить новый. CD диск, применяемый для тестирования, должен иметь допуск VW.
- Если же и эта мера не принесет успеха, следует сделать технический запрос в DISS с указанием версии ПО навигационной системы, используемого CD диска, а также точной индикации неисправности. Для точной идентификации используемого CD-диска обязательно сообщить название и индекс либо вставить CD-диск в привод CD-ROM компьютера и обратиться к файлу 'info.txt' в корневом каталоге CD-диска. Высылать файл в приложении.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
