Сервисное мероприятие П2 13G2 | №: 2040283/2 |
Замена демпфера натяжителя ремня | 13.07.2015 |
На всех затронутых проблемой автомобилях может оказаться, что поликлиновой ремень касается собственной ветви (с противоположным направлением хода) между натяжителем ремня и направляющим роликом. Это ведёт к преждевременному износу и в отдельных случаях к обрыву поликлинового ремня.
Указание:
Данное сервисное мероприятие распространяется не на все автомобили! Перед ремонтом обязательно следует при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы «Service Online» проверять, подпадает ли автомобиль под указанное сервисное мероприятие!
На подпадающих под данное сервисное мероприятие автомобилях заменяется демпфер натяжителя ремня и поликлиновой ремень.
Кроме того, обновляется ПО блока управления двигателя.
На автомобиле, затронутом проблемой, необходимо обеспечить выполнение проверок и ремонт по всем действующим сервисным мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.
Следует письменно проинформировать своих клиентов – владельцев соответствующих автомобилей о данном сервисном мероприятии.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех подпадающих под мероприятие автомобилей в рамках пребывания в сервисе. Информацию о проводимом сервисном мероприятии следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.
Если проведение сервисного мероприятия при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента о данном сервисном мероприятии. В качестве образца принять шаблон «Непроведение мероприятия, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.
Следует сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающих под мероприятие автомобиль должен проверяться незамедлительно и при необходимости ремонтироваться.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Демпфер натяжителя ремня | 038 903 315 AP | |
1 шт. | Поликлиновой ремень | 03L 903 137 AB | |
1 шт. | Ремкомплект Ремень | 03L 998 037 A |
Необходимые запасные части заказывать строго в соответствии с потребностью через Центр сбыта/импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
Ваш Crafter с номером шасси Коренной идентификатор: 13G2 Уважаемый (-ая) Концерном Volkswagen AG установлено, что на автомобилях Crafter определённого периода выпуска из-за дефекта демпфера натяжителя ремня может произойти обрыв поликлинового ремня. Чтобы избежать неприятностей из-за возможного отказа Вашего автомобиля, необходимо заменить демпфер натяжителя ремня и поликлиновой ремень. Кроме того, будет проведено обновление ПО блока управления двигателя. Просим Вас связаться с отделом приёмки (тел. ............................) для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Проверка и все необходимые ремонтные работы производятся бесплатно для Вас и занимают примерно 4 часа. Для оперативного оформления просим Вас иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи. Мы понимаем, что внеплановое посещение сервисного центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за лояльность. Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам. C наилучшими пожеланиями |
Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль | Автомобиль уже продан | ||||||||||
|
|
|
|
| |||||||
Новый адрес: | |||||||||||
Фамилия: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Улица: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Почтовый индекс/город: | _____________________________________________________________________ | ||||||||||
Страна: | _________________________ | ||||||||||
Дата: | _________________________ | Подпись | ____________________________ | ||||||||
На всех затронутых проблемой автомобилях может оказаться, что поликлиновой ремень касается собственной ветви (с противоположным направлением хода) между натяжителем ремня и направляющим роликом. Это ведёт к преждевременному износу и в отдельных случаях к обрыву поликлинового ремня.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки акции с записью «13G2 дата/штамп» в области размещениябортового инструмента: | ||
| Наличие наклейки акции этого мероприятия означает, что данное сервисное мероприятие уже было проведено. Сделать запись «13G2 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «13G2» отсутствует, то работы в соответствии с Руководством по проведению работ следует провести. | |
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/ Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Замена демпфера натяжителя ремня |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Демпфер натяжителя ремня | 038 903 315 AP | |
1 шт. | Поликлиновой ремень | 03L 903 137 AB | |
1 шт. | Ремкомплект Ремень | 03L 998 037 A |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
Указание:
| • | Диагностический тестер с возможностью онлайн-подключения |
| • | Провод-адаптер -VAS 505x- или |
| • | Диагностический трансмиттер -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1- |
| • | Зарядное устройство для батарей -VAS 5900- или -VAS 5903- |
Обновление ПО других блоков управления не проводить.
Работы, вытекающие из событий или из указаний диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них через данный код повреждения не допускается.
| • | Напряжение покоя автомобиля во время программирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения см. в «Руководстве по инспекционному сервису и уходу». |
| • | Отключить на время перепрограммирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона). |
| • | Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время перепрограммирования ПО отдельных блоков управления не работали источники электромагнитного излучения (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT). |
| • | В связи с тем, что переносить необходимо программные данные, ни в коем случае нельзя проводить перепрограммирование с помощью Bluetooth-соединения. В случае использования диагностического трансмиттера в нужно в обязательном порядке создать кабельное соединение (USB-кабелем) между диагностическим тестером и диагностическим трансмиттером. |
Перепрограммирование блока управления двигателя
Диагностический тестер с возможностью самодиагностирования подключить к диагностическому разъёму автомобиля и к серверу сервисного центра.
При использовании уже подключённого диагностического трансмиттера необходимо выполнить указанные ниже действия в заданном порядке.
| • | Отсоединить уже подключённый диагностический трансмиттер от диагностического разъёма автомобиля. |
| • | Теперь соединить диагностический трансмиттер и диагностический тестер USB-кабелем. |
| • | Затем выключить и снова включить зажигание. |
| • | Теперь соединённый с помощью USB-кабеля диагностический трансмиттер подключить к диагностическому разъёму автомобиля. |
Включить зажигание.
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностирования» и идентифицировать данный автомобиль.
После идентификации блоков управления автоматически запустится «Ведомый поиск неисправностей».
Следовать указаниям на экране.
В режиме «Особые функции» выбрать функцию «Адаптация ПО».
Адаптация ПО производится через
«1. Ввод диагностического адреса».
| Ввести диагностический адрес «91» и подтвердить ввод. В дальнейшем ходе программы следовать указаниям на экране Указание: Если на экране не появится запрос на обновление ПО, значит, ПО уже имеет актуальную версию. В проведении дальнейших работ нет необходимости, перейти к главе «Отметка». |
Указание!
Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности (Readiness Code) НЕ требуется!
| После успешного перепрограммирования необходимо через «Блоки управления» выбрать перечень блоков управления и нажатием правой кнопки мыши перейти в Самодиагностику блока управления. «01 Электроника двигателя» «Адаптация» «Выполнить» | |
| В пункте «Коррекция оборотов холостого хода» считать «Текущее значение». Это значение должно быть 0,0! Если это значение не 0,0, то через «Ввод» ввести 0,0 и нажать «Принять». После этого подтвердить изменение. В «Текущем значении» теперь должно стоять 0,0. Завершить работу приложения. При этом автоматически удалятся имеющиеся события. |
1. Замена демпфера натяжителя ремня и поликлинового ремня
Заменить демпфер натяжителя ремня и поликлиновой ремень согласно Руководству по ремонту
=> Силовой агрегат
4-цил. дизельный двигатель (2,0 л)
13 кривошипно-шатунный механизм, поршни
Для продолжения перейти к главе «Отметки» |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «13G2 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
