Volkswagen Caddy - на табличке модели у стойки B указана слишком большая полная масса

Техническое обоснование

На автомобилях Caddy определённого периода выпуска может оказаться, что на табличке модели у стойки B указана слишком большая полная масса. Заменить эту табличку модели.

Способ устранения

На автомобилях, на которые распространяется действие данного мероприятия, заменяется табличка модели на стойке B

	Указания
Перед ремонтом обязательно следует при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы «Service Online» проверять, подпадает ли автомобиль под указанное сервисное мероприятие!

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данное сервисное мероприятие, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под мероприятие автомобиль уже передан клиенту, следует сразу же по телефону проинформировать клиента о проведении данного сервисного мероприятия. Для обращения следует использовать сведения из главы «Техническое обоснование». Обеспечить соответствующую проверку и ремонт в рамках пребывания в сервисном центре. Информацию о проводимом сервисном мероприятии следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.

Если проведение сервисного мероприятия при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента о данном сервисном мероприятии. В качестве образца принять шаблон «Непроведение сервисного мероприятия, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.

Следует сразу сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под мероприятие автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

	Указание
Приведённые здесь номера оригинальных деталей соответствуют состоянию на момент начала данного сервисного мероприятия. Проводимые с этого времени обновления в ETKA могут привести к тому, перечисленные номера оригинальных деталей будут сняты с производства. В этом случае следует использовать предлагаемые ETKA номера последующих версий оригинальных деталей.

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать строго в соответствии с потребностью через Центр сбыта/импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На автомобилях Caddy определённого периода выпуска может оказаться, что на табличке модели у стойки B указана слишком большая полная масса. Заменить эту табличку модели.

Проверка

Если по данным «Индивидуальных указаний по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проводились, то необходимо проверить наличие наклейки с записью «01A7 дата/штамп» в области размещения бортовогоинструмента:
	Наличие наклейки акции этого мероприятия означает, что данное сервисное мероприятие уже было проведено. Сделать запись «01A7 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «01A7» отсутствует, работы в соответствии с руководством по проведению работ нужно провести.

Контроль

Проверку объёма работ (критерии) см. Индивидуальные указания по автомобилю (ELSA, Service Online):

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

	Указание
Приведённые здесь номера оригинальных деталей соответствуют состоянию на момент начала данного сервисного мероприятия. Проводимые с этого времени обновления в ETKA могут привести к тому, перечисленные номера оригинальных деталей будут сняты с производства. В этом случае следует использовать предлагаемые ETKA номера последующих версий оригинальных деталей.

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства следует брать в Руководстве по ремонту.

Описание работ

Критерий 01

На подпадающих под данное мероприятие автомобилях Caddy на табличке модели у стойки B-Säule указана слишком большая полная масса. Заменить эту табличку модели.

 

Если на табличке модели указана полная масса 2200 кг (см. рис.), то эту табличку модели следует заменить. Должна быть указана полная масса 2180 кг.

Отметки о проведении акции

	Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «01A7 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Заполненную должным образом наклейку акции разместить  в области бортовогоинструмента.