Отзывная акция 80B3 | №: 2021784/2 |
Нагревательный элемент добавочного воздушного отопителя | 14.10.2009 |
На автомобилях Superb II определённого периода изготовления провод массы электрического нагревательного элемента добавочного воздушного отопителя может оказаться неправильно привёрнут. Из-за не должным образом осуществлённого резьбового крепления провода массы может произойти термическая перегрузка нагревательного элемента, а в неблагоприятном случае - термическое повреждение автомобиля.
Доработать резьбовое крепление провода массы на нагревательном элементе.
Дилеры или импортёр просят клиентов посетить сервис-центр.
Для приглашения использовать типовое письмо.
Наклейка акции: Номер запчасти 000 010 006
Заказывать обычным путём.
Ваш автомобиль с номером шасси:
Нагревательный элемент добавочного воздушного отопителя
Уважаемый (-ая) ....,
В рамках постоянного контроля качества автомобилей, находящихся на предприятии, фирма Škoda Auto установила, что провод массы электрического нагревательного элемента добавочного воздушного отопителя может оказаться закреплённым не должным образом. Из-за не должным образом осуществлённого резьбового крепления провода массы может произойти термическая перегрузка нагревательного элемента, а в самом неблагоприятном случае - термическое повреждение автомобиля.
В целях безопасности необходима проверка Вашего автомобиля.
Проверка и ремонт (если таковой потребуется) будут бесплатными и займут примерно полчаса.
Просим Вас связаться с отделом приёмки (тел. ............................) для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.
Сожалеем, что, возможно, причиняем Вам неудобства из-за внепланового посещения сервис-центра, и надеемся на Ваше понимание необходимости этой предупредительной меры.
Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам.
C наилучшими пожеланиями
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль: □ утилизирован □ угнан □ в наст.время cнят с учёта | Автомобиль уже продан: □ внутри страны □ за границей |
Новое местонахождение
Фамилия:……………………………………………………………………………………
Улица: …………………………………………………………………………………………
Почтовый индекс / город:……………………………………………………………………………
Страна:…………………………. Дата/подпись: ………………………………
Ответы на возможные вопросы клиентов
Какие неисправности/повреждения имеют автомобили, на которые распространяется действие акции? |
Недопустимо высокое переходное сопротивление на подключении массы нагревательного элемента добавочного воздушного отопителя. |
В чём причина неисправности? |
Из-за неправильно выполненного резьбового соединения может оказаться, что провод массы электрического нагревательного элемента подсоединён не должным образом. |
Каковы проявления и последствия неисправности? |
Происходит слишком большое теплообразование в области подсоединения провода массы. Это может привести к обгоранию подключения провода. |
Каких автомобилей касается эта неисправность/повреждение? |
Автомобили Superb II с дизельным двигателем (без автономного отопителя), изготовленные между 16.07.2008 г. и 25.02.2009 г. |
Возможно ли возникновение ошибки/неисправности на любом автомобиле? |
Нет, электрический добавочный отопитель устанавливается только на автомобилях с дизельным двигателем БЕЗ автономного отопителя. На автомобилях с дизельными двигателями с автономным отопителем и на автомобилях с бензиновыми двигателями добавочный отопитель не устанавливается. |
Можно ли продолжать эксплуатировать автомобиль до выполнения ремонтных работ? |
Да, автомобиль можно использовать до проведения проверки/ремонта. При появлении запаха горелого или дыма из области центральной консоли автомобиль нужно немедленно остановить (выключить зажигание) и обратиться в сервис-центр Škoda для проведения ремонта. |
Что конкретно будет ремонтироваться в автомобиле? |
На автомобиле будет дорабатываться резьбовое крепление провода массы на нагревательном элементе. |
Может ли водитель распознать возникшую неисправность? |
Нет, просто так водитель не сможет отличить недолжным образом выполненное резьбовое соединение. |
Сколько времени займут проверка и ремонт? |
Доработка резьбового соединения займёт около получаса. |
Применима ли гарантия мобильности? |
Нет, в этом случае предоставление подменного автомобиля не предусмотрено. |
Могу ли я произвести данную проверку/ремонт за границей? |
Да, все партнёры Škoda проинформированы. |
Следует ли мне заранее договориться о времени визита в сервисный центр? Да. |
На автомобилях Superb II определённого периода изготовления провод массы электрического нагревательного элемента добавочного воздушного отопителя может оказаться неправильно привёрнут. Из-за не должным образом осуществлённого резьбового крепления провода массы может произойти термическая перегрузка нагревательного элемента, а в неблагоприятном случае - термическое повреждение автомобиля.
Если автомобиль подпадает под акцию и, согласно системе, работы по акции не проводились:
| 1. | Проверить, имеется ли наклейка с записью '80B3' и соответствующими штампом и датой в области ниши запасного колеса. |
| 2. | Если наклейки нет и акция в соответствии с системой не проводилась - работы согласно руководству по работе проведены. |
Наклейка акции: Номер запчасти 000 010 006
Нагревательный элемент добавочного воздушного отопителя находится на отопителе за центральной консолью. Доступ к электрическим подключениям нагревательного элемента осуществляется из зоны ног водителя. Снять накладку (1) в зоне ног на стороне водителя. Кузов; Внутренние арматурные работы; 68 Внутренняя отделка; Накладка в зоне ног, снятие и установка ... |
Рис. 1 |
Внимание!
Опасность получения ожога! Нагревательный элемент добавочного воздушного отопителя может оказаться горячим!
Доработать резьбовое крепление -стрелка- провода массы на нагревательном элементе. Для этого сначала отвернуть гайку крепления провода массы на несколько витков, а затем затянуть её снова моментом 9 Нм. Установить на место накладку в зоне ног. |
Рис. 2 |
Внимание!
Неправильное закрепление провода массы может привести к возгоранию автомобиля!
Сделать запись '80B3 дата/печать' в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервис-центра, и на наклейке, дет. номер 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса. |
|
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
