Сервисное мероприятие 23M9 | №: 2036091/2 |
Обновление ПО блока управления двигателя | 15.01.2014 |
Некоторые автомобили SEAT Leon с номерами шасси, входящими в указанный диапазон, с двигателем 2,0 л TDI 110 кВт EU5 имеют неоптимальные характеристики холостого хода.
Указание
Под действие этой акции подпадают не все автомобили.
Все автомобили, подпадающие под действие акции, должны пройти ремонт в условиях сервисного предприятия.
Перед проведением каждого ремонта в системе ELSA («Индивидуальные указания по автомобилю») или в Service-Online необходимо проверить, действительно ли автомобиль подпадает под действие данной сервисной акции или других сервисных акций/сервисных мероприятий.
В рамках посещения сервисного предприятия проверить, подпадает ли автомобиль под действие других сервисных акций/мероприятий.
Указание:
| • | Уведомить клиента от том, что на его автомобиле необходимо обновить ПО блока управления двигателя. Необходимо также выяснить у клиента, не изменялось ли ПО блока управления двигателя (чип-тюнинг). |
| • | Необходимо указать клиенту на то, что при обновлении ПО произведённые в ходе чип-тюнинга изменения будут удалены, а блок управления двигателя может быть повреждён. Потребовать от клиента уточнить у предприятия, выполнившего чип-тюнинг, возможно ли обновление программного обеспечения. |
| • | Указать клиенту на то, что ни компания SEAT, ни официальный дилер не несут ответственности как за ущерб, который может быть причинён обновлением ПО, так и за ущерб, который может быть причинён отсутствием обновления ПО, в случае, если на блоке управления были выполнены неавторизованные изменения (чип-тюнинг). Это разъяснение следует внести в заказ-наряд, прежде чем он будет подписан клиентом |
| • | Если клиент отказывается от проведения акции из-за чип-тюнинга, необходимо направить координатору акции от импортёра формуляр «Ручное удаление акции» и «Формуляр извещения по автомобилю с чип-тюнингом». |
Все автомобили, подпадающие под действие акции, должны пройти ремонт в условиях сервисного предприятия.
Если эта акция не выполнялась во время посещения сервисного предприятия, немедленно уведомить об этом клиентов.
Кроме того, необходимо немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и ремонт этих автомобилей производились как можно быстрее, а не непосредственно перед продажей.
Количество | Наименование | Оригинальная деталь | Указание |
1x | Наклейка сервисной акции | 000 010 006 |
Для этой акции обеспечение деталями не требуется.
Для данной сервисной акции пересылать какие-либо детали не требуется.
Некоторые автомобили SEAT Leon с номерами шасси, входящими в указанный диапазон, с двигателем 2,0 л TDI 110 кВт EU5 имеют неоптимальные характеристики холостого хода.
| Если в нише для запасного колеса есть наклейка с записью «23M9», датой и печатью, значит, акция уже выполнена. Если наклейка с записью «23M9», датой и печатью отсутствует: Выполнить работы согласно Руководству по проведению работ. |
Проверка работ (критериев) – см. ELSA или Service-Online/ Индивидуальные указания по автомобилю
Критерий 01 | Обновление ПО блока управления двигателя |
Количество | Наименование | Оригинальная деталь | Указание |
1x | Наклейка сервисной акции | 000 010 006 |
| • | Зарядное устройство АКБ -VAS 5900- или -VAS 5903- |
| • | Диагностический тестер с онлайн-соединением |
| • | Диагностический трансмиттер с USB-кабелем |
Указание:
Для сервисных предприятий, не оборудованных сервером, требуется компакт-диск с обновлением ПО. Для этого необходимо обратиться к импортёру. Для использования этого компакт-диска требуется наличие интернет-соединения.
Указание:
В рамках данного сервисного мероприятия обновляется только ПО блока управления двигателя. Программное обеспечение других блоков управления не обновлять.
Рабочие операции по устранению событий, зафиксированных в регистраторе событий, или необходимые по данным диагностических приборов автомобиля, являются ремонтными действиями и и не компенсируются в рамках данной акции.
Генерировать «код готовности» после обновления ПО не требуется..
Общие сведения по обновлению ПО:
Предпосылки для обновления ПО блока управления двигателя:
Offboard Diagnostic Information System | Базовая версия | ПО тестера обновлено до самой последней версии |
Версия Hotfix |
| • | Напряжение в бортовой сети автомобиля в ходе обновления должно быть не ниже 12,5 В. Подсоединить АКБ к внешнему источнику питания. Более подробная информация содержится в приложении «Инспекционный сервис и уход». |
| • | При обновлении ПО все электрические потребители, в которых нет необходимости (вентиляция, подогрев сидений, освещение салона), должны быть отключены. |
| • | Необходимо следить за тем, чтобы при обновлении ПО отдельных блоков управления в автомобиле или в непосредственной близости от него не было работающих источников электромагнитных полей (например, мобильных телефонов или беспроводных телефонов стандарта DECT). |
Критерий 01: обновление ПО блока управления двигателя.
Некоторые автомобили SEAT Leon с номерами шасси, входящими в указанный диапазон, с двигателем 2,0 л TDI 110 кВт EU5, имеют неоптимальные характеристики холостого хода.
Обновить ПО блока управления двигателя на всех автомобилях, подпадающих под действие акции.
Offboard Diagnostic Information System:
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль. После идентификации блоков управления Ведомый поиск неисправностей запускается автоматически. Следовать указаниям, отображаемым на дисплее тестера. Перейти на вкладку «Специальные функции» и выбрать функцию «Адаптация ПО».
| |
Обновление ПО выполняется с помощью пункта «2. Обновление ПО с помощью кода SVM». Ввести код SVM 5F0120007 и подтвердить ввод. Указание: Если программа не предлагает обновления ПО, это означает что ПО имеет более высокую версию. Другие работы не выполнять, перейти к разделу «Отметки о проведении акции» настоящего документа.
|
После правильного обновления ПО закрыть диагностическую программу. События из регистратора событий удаляются автоматически.
Указание:
В отличии от информации, содержащейся в тестере VAS, генерировать «Код готовности» не требуется.
| Внести в раздел «Отметки сервисной станции» сервисной книжки следующую запись: «23M9», поставить дату и печать. Сделать на контрольной наклейке сервисной акции (№ 000 010 006) запись «23M9», поставить дату и печать. Заполненную надлежащим образом контрольную наклейку сервисной акции приклеить в нише для запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
