Замена топливного фильтра

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях SEAT модели Ibiza (6J) с дизельным двигателем и номерами шасси, входящими в указанный диапазон, необходимо заменить топливный фильтр, поскольку на крышку фильтра могут передаваться вибрации, возникающие от импульсов давления, распространяющихся по топливным магистралям, а также вибрации от двигателя во время движения. По этой причине под воздействием вибраций на крышке фильтра могут образовываться трещины в области штуцера напорного топливного шланга.

Способ устранения

Под действие этой отзывной акции подпадают не все автомобили.

Перед выполнением любого ремонта в системе ELSA («Сервисные мероприятия») или в Service-Online необходимо проверить, действительно ли автомобиль подпадает под действие данной отзывной акции или других сервисных мероприятий.

На всех автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо заменить топливный фильтр.

Все автомобили, подпадающие под действие этого сервисного мероприятия, должны пройти ремонт в рамках планового посещения сервисного предприятия.

Уведомление клиентов

Владельцы автомобилей, подпадающих под действие акции, уведомляются письменно. Для этого используется типовое письмо, содержащееся в описании этой отзывной акции.

Соблюдать указания импортёра.

Если во время посещения сервисного предприятия эта отзывная акция не выполняется, необходимо связаться с клиентом ещё раз для определения нового срока визита на предприятие.

Обеспечить чтобы все автомобили, подпадающие под действие отзывной акции, проверялись и ремонтировались в рамках посещения сервисного предприятия.

Кроме того, необходимо проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и ремонт этих автомобилей выполнялись как можно скорее, а не непосредственно перед продажей.

Оригинальные детали

Внимание!

Указанные в данном документе номера оригинальных деталей соответствуют номерам деталей, действительным на момент запуска этого сервисного мероприятия. При обновлении ETKA указанные номера оригинальных деталей могут измениться. В этом случае всегда использовать последние приведенные в ETKA номера оригинальных деталей.

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказать обычным образом!

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учета гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Типовое письмо

Уведомление соответствующих клиентов.

Заголовок: топливный фильтр

Ваш автомобиль Ibiza с номером шасси

Коренной идентификатор: 20V8

Уважаемый господин/госпожа,

В рамках сопровождения продукции специалистами SEAT S.A. установлено, что у автомобилей модели Ibiza с двигателем 1,2 л/55 кВт Common Rail на крышку топливного фильтра могут передаваться вибрации, возникающие от импульсов давления, распространяющихся по топливным магистралям. Постоянное воздействие вибрации может привести к образованию трещин в крышке топливного фильтра и вытеканию топлива. В отдельных случаях это может привести к ДТП с участием собственного автомобиля или автомобиля, движущегося сзади.

По соображениям безопасности Ваш автомобиль необходимо проверить. Для согласования даты и времени посещения сервисного предприятия для проведения необходимых работ просим Вас связаться с отделом приёмки (тел. ..........................). Проверка и необходимый ремонт проводятся бесплатно, и занимают приблизительно ___ час(-ов).

Для надлежащего оформления просим Вас во время визита в согласованное время иметь при себе настоящее письмо, а также сервисную книжку автомобиля для внесения соответствующих записей.

Просим Вас с пониманием и поддержкой отнестись к этому профилактическому мероприятию, даже если это внеплановое посещение сервисного предприятия будет связано для Вас с определёнными неудобствами. Благодарим Вас за доверие к марке SEAT и Вашу преданность марке.

Если Вы больше не являетесь владельцем этого автомобиля, сообщите нам, пожалуйста, фамилию и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого просто заполните следующие поля и перешлите нам эту информацию как можно быстрее.

С уважением,

Проверка автомобиля невозможна, потому что автомобиль.........................						уже продан
	утилизирован		похищен		в данный момент снят с учёта		в стране		за границей

Новый адрес:

Фамилия: ____________________________________________________________________

Улица: _____________________________________________________________________

Почтовый индекс/населённый пункт:  _____________________________________________________________________

Страна: _____________________________

Дата: _____________________________ Подпись: __________________________

Ответы на возможные вопросы клиентов

Какие неполадки/неисправности возникают у автомобилей, подпадающих под действие отзывной акции?

Возможна утечка топлива из-за трещин, возникших под воздействием вибраций в области штуцера напорной топливной магистрали крышки топливного фильтра.

Что является причиной этой неисправности?

Из-за импульсов давления, возникающих в топливных магистралях, а также из-за вибраций двигателя во время движения, на крышку топливного фильтра могут передаваться вибрации. Поэтому во области штуцера напорной топливной магистрали на крышке топливного фильтра могут возникать трещины.

Каковы последствия возможной неисправности?

Если в крышке топливного фильтра есть трещины, в салоне может ощущаться запах топлива, и топливо может вытекать из системы питания.

Какие автомобили подвержены неисправности/сбоям в работе?

Все автомобили модели Ibiza (6J) с дизельным двигателем 1,2 л/55 кВт Common Rail модельных годов 2010-2014

Неисправностям/сбоям в работе подвержены все автомобили?

Да, неисправности могут быть подвержены все автомобили. Импульсы давления и вибрации, возникающие в автомобиле и, следовательно, вибрации, передающиеся на крышку топливного фильтра, могут существенно варьироваться в зависимости от стиля вождения и условий эксплуатации автомобилей. Повышенная опасность выхода из строя существует в том случае, если автомобиль часто ускоряется и замедляется, а также если движение осуществляется по дорогам с неровным покрытием.

Можно ли продолжать пользоваться автомобилем до ремонта?

Да, автомобилем можно продолжать пользоваться до проверки/ремонта. Однако при появлении запаха дизельного топлива автомобиль следует немедленно остановить и обратиться к официальному дилеру SEAT для проведения проверки/ремонта.

Существует опасность для пользователей?

Из-за трещины в крышке топливного фильтра топливо может вытекать, и таким образом влиять на поведение Вашего автомобиля или автомобилей, движущихся сзади.

Есть ли уже рекламации клиентов по поводу данной неисправности?

Да, получены отдельные рекламации, при которых в крышке топливного фильтра образовалась трещина, появление которой было распознано клиентом по возникшему запаху дизельного топлива.

Что конкретно будет ремонтироваться в автомобиле?

Установленный топливный фильтр заменяется более износостойким фильтром (с дополнительным усилительным элементом круглой формы в области штуцера напорной топливной магистрали).

Может ли водитель распознать наличие данной неисправности?

Нет. Однако в случае негерметичности топливного фильтра в салоне автомобиля обычно ощущается запах дизельного топлива. Путём визуальной проверки механики могут проверить, есть ли на фильтре трещины.

Какие меры принимаются для того, чтобы этот сбой в работе/неисправность больше не возникали?

Соответствующая серия автомобилей этой модели больше не выпускается. В рамках необходимых работ по техническому и сервисному обслуживанию используется исключительно оптимизированный топливный фильтр с усилительным элементом круглой формы в области штуцера напорной топливной магистрали.

Сколько времени займут проверка и ремонт?

Проверка и ремонт автомобиля занимают примерно 30 минут.

Можно ли воспользоваться гарантией мобильности?

Нет, в этом случае гарантия мобильности не предусмотрена.

Можно ли сделать заявку на проверку/ремонт на любом дилерском предприятии сервисной сети SEAT?

Да, были проинформированы представители всех дилерских предприятий сервисной сети SEAT.

Следует ли договариваться о сроках визита?

Да, это сделать необходимо. Ваш официальный дилер хотел бы убедиться в том, что все детали, необходимые для ремонта вашего автомобиля, имеются в наличии.

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях SEAT модели Ibiza (6J) с дизельным двигателем и номерами шасси, входящими в указанный диапазон, необходимо заменить топливный фильтр, поскольку на крышку фильтра могут передаваться вибрации, возникающие от импульсов давления, распространяющихся по топливным магистралям, а также вибрации от двигателя во время движения. По этой причине под воздействием вибраций на крышке фильтра могут образовываться трещины в области штуцера напорного топливного шланга.

Проверка

Если в нише для запасного колеса есть наклейка с записью «20V8», датой и печатью, значит, работы в рамках данной отзывной акции уже были выполнены. Если наклейка с записью «20V8», датой и печатью не обнаружена: Выполнить работы согласно Описанию работ.

Контроль

Проверка работ (критериев) – см. ELSA или Service-Online/ Сервисные мероприятия

Оригинальные детали

Внимание!

Указанные в данном документе номера оригинальных деталей соответствуют номерам деталей, действительным на момент запуска этого сервисного мероприятия. При обновлении ETKA указанные номера оригинальных деталей могут измениться. В этом случае всегда использовать последние приведенные в ETKA номера оригинальных деталей.

Описание работ

Критерии 01, 02 и 03: проверка топливного фильтра

Перед заменой топливного фильтра вначале необходимо проверить, не установлен ли уже на автомобиль усовершенствованный топливный фильтр.

Усовершенствованный топливный фильтр можно распознать по усилительному элементу круглой формы в области штуцера подающей топливной магистрали. (См. иллюстрацию/стрелка).

Старый	Новый

Если на автомобиль уже установлен новый топливный фильтр, замена не требуется, и можно продолжить с раздела «Отметки о выполнении акции.

Все топливные фильтры без круглого усилительного элемента подлежат замене; продолжить с раздела «Замена топливного фильтра».

Критерии 01, 02 и 03: замена топливного фильтра

На всех автомобилях, подпадающих под действие отзывной акции, топливный фильтр без круглого усилительного элемента необходимо заменить фильтром с номером оригинальной детали 6C0 127 400.

Замена топливного фильтра:

Путь в Руководстве по ремонту:

- Двигатель / 3-цилиндровый дизельный двигатель… / 20 Подача топлива… / Системы подачи топлива… / Снятие и установка топливного фильтра

- Двигатель / 3-цилиндровый дизельный двигатель… / 23 Смесеобразование … / система впрыска… / Заполнение системы питания топливом/удаление воздуха из системы

После замены топливного фильтра необходимо заполнить систему питания топливом и удалить воздух из системы. В режиме Ведомых функций выбрать функцию «01 Заполнение ТНВД топливом/удаление воздуха из системы питания…». Следовать инструкции по заполнению системы питания топливом/удалению воздуха из системы.

Указание:

После замены топливного фильтра и последующего заполнения системы питания топливом/удаления воздуха из системы совершать пробную поездку не требуется.

Отметки о проведении акции

Внести в раздел «Записи сервисного предприятия» сервисной книжки следующую запись:«20V8», поставить дату и печать. Сделать на наклейке акции (№ 000 010 006) следующую запись: «20V8», поставить дату и печать. Заполненную надлежащим образом наклейку акции приклеить в нише для запасного колеса.