SEAT Ibiza 6J, Mii KF переносная навигационно-информационная система (PID): различные рекламации

- PID GARMIN не реагирует на нажатие органов управления, изображение на дисплее застыло:

Выполнить «жёсткую перезагрузку» устройства описанным далее способом.

Нажать клавишу включения/выключения (On/Off) на 10 секунд. См. иллюстрацию 1, позиция 2.

Выждать несколько секунд.

Снова нажать клавишу включения/выключения, пока устройство не включится. См. иллюстрацию 1, позиция 2.

При длительном нажатии клавиши включения/выключения спустя определённое время внутреннее питание отключается. При необходимости повторить этот процесс несколько раз.

- PID GARMIN не заряжается, хотя автомобиль двигался, или устройство было подсоединено к автомобилю в течение продолжительного времени.

Для PID GARMIN используются литий-ионные элементы питания. По соображениям безопасности эти элементы питания могут заряжаться только в определённом температурном диапазоне. Поэтому PID GARMIN непрерывно контролирует температуру.

Достижение оптимальной температуры PID GARMIN для зарядки элементов питания в зимнее время при температуре ниже 0 ºC может потребовать некоторого времени.

В результате действия солнечного излучения через ветровое стекло в летнее время тыльная сторона PID GARMIN может быстро нагреться. Это может привести к тому, что температура выйдет за пределы допустимых значений и возникнут описанные признаки.

Если зарядка элемента питания по каким-либо причинам невозможна, это не является признаком возможной неисправности автомобиля или PID GARMIN.

- Трудности при сопряжении мобильного телефона или ограничения в работе.

Программное обеспечение навигационной системы совместимо с большинством мобильных телефонов. Однако оно поддерживает не все модели, и некоторые функции Bluetooth могут работать с ограничениями.

На сайте поставщика GARMIN (https://seat.garmin.com/seat/site/support) можно найти перечень мобильных телефонов вместе с данными о проверке совместимости. Вызвать раздел «Совместимость мобильных телефонов». Если конкретная модель мобильного телефона в списке отсутствует, это не означает, что его сопряжение невозможно.

Кроме того, из-за большого количества версий ПО и различных мобильных телефонов проверить все существующие комбинации невозможно.

Предложите клиенту выполнить следующие действия, которые положительно влияют на устранение неисправности:

1. Обновите программное обеспечение PID GARMIN до самой последней версии, используя для этого программу Fresh, доступную на сайте GARMIN. (https://pid.garmin.com/pid/)

2. Проверьте настройки Bluetooth мобильного телефона. Проверьте также, предлагает ли изготовитель или продавец телефона актуальное ПО для данного типа мобильного телефона.

3. Удалите сопряжённые телефоны из списка сопряжённых устройств.

4. Запустите заново мобильный телефон и навигатор.

5. Выполните сопряжение заново.