Сводка TPI | №: 2035726/3 |
Все модели, пятна на внутренней поверхности стекла фары | 28.01.2014 |
Пятна на внутренней стороне прозрачного стекла фары.
Из-за открытых отверстий системы вентиляции фары, предназначенных для ускорения удаления запотевания фар, частицы пыли могут проникать внутрь фары и оседать на прозрачном стекле фары. Эта мелкая пыль возникающая из-за статических зарядов внутри стекла фары, скапливается в виде пятен, которые не влияют на яркости света фары.
Эти пятна могут стать более заметными по перечисленным далее причинам.
| • | Замена ламп накаливания фар, открывание крышек на задней стороне фары могут приводить к попаданию пыли внутрь фары. Кроме того, эти крышки могут закрываться не полностью. |
| • | Попадание в фару частиц пыли из моторного отсека. |
В случае рекламации клиента и после подтверждения неисправности необходимо действовать следующим образом:
Внимание!
Наличие пятен на внутренней стороне стекла фары головного света не приводит к ухудшению работоспособности фары, детали не имеют никаких неисправностей, и это не оказывает негативного влияния на срок службы фары. Расходы на замену по гарантии будут возмещены за счёт сервисного предприятия, выполнившего замену.
Когда клиент настаивает на наличии неисправности, и на внутренней стороне прозрачного стекла фары головного света видны пятна, рекомендуется оценивать этот случай по следующим критериям:
| • | Условия освещённости, при которых распознаётся заявленный эстетический недостаток (парковка на открытом пространстве, при ярком солнечном свете, при искусственном освещении и т. д.). |
| • | Состояние фары, при котором становится виден этот недостаток (при включённом или выключенном свете фар). |
| • | С какого места и с какого расстояния клиент/механик проверяет автомобиль и распознаёт эстетический недостаток (стоя, на коленях, сбоку и т. д.)? |
| • | В качестве отправной точки для констатации наличия эстетического недостатка такого вида должно быть подтверждено, что при проверке с расстояния примерно 1 м перед автомобилем он чётко различается визуально. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
