Акция до передачи автомобиля клиенту 10E7 | №: 2037763/1 |
Перепрограммирование блока управления двигателя | 18.07.2014 |
Блок управления, подпадающий под действие акции: блок управления двигателя
На некоторых автомобилях SEAT Leon (5F) с номерами шасси, входящими в заданный диапазон, необходимо перепрограммировать соответствующий блок управления.
Под действие этого сервисного мероприятия подпадают не все автомобили.
На всех автомобилях, подпадающих под сервисное мероприятие, перед продажей необходимо выполнить ремонт.
Если автомобиль, подпадающий под сервисное мероприятие, был продан, необходимо оповестить клиента по телефону.
Перед выполнением каждого ремонта в системе ELSA («Сервисные мероприятия») или в Service-Online необходимо проверить, действительно ли автомобиль подпадает под действие данного сервисного мероприятия или других сервисных мероприятий.
Заново запрограммировать соответствующий блок управления на автомобилях, подпадающих под сервисное мероприятие.
Указание:
• | Проинформировать клиента о том, что требуется обновить ПО блока управления двигателя. Необходимо также выяснить у клиента, не изменялось ли ПО блока управления двигателя (чип-тюнинг). |
• | Необходимо указать клиенту на то, что при обновлении ПО произведённые в ходе чип-тюнинга изменения будут удалены, а блок управления двигателя может быть повреждён. Потребовать от клиента уточнить у предприятия, выполнившего чип-тюнинг, возможно ли обновление программного обеспечения. |
• | Указать клиенту на то, что ни компания SEAT, ни официальный дилер не несут ответственности как за ущерб, который может быть причинён обновлением ПО, так и за ущерб, который может быть причинён отсутствием обновления ПО, в случае, если на блоке управления были выполнены неавторизованные изменения (чип-тюнинг). Это разъяснение следует внести в заказ-наряд прежде, чем он будет подписан клиентом |
• | Если клиент отказывается от проведения акции из-за чип-тюнинга, необходимо направить координатору акции от импортёра формуляр «Ручное удаление акции» и «Формуляр извещения по автомобилю с чип-тюнингом». |
Письменное уведомление клиентов не предусмотрено.
Связаться с клиентами, автомобили которых подпадают под действие сервисного мероприятия, по телефону.
Если это сервисное мероприятие не выполнялось во время посещения сервисного предприятия, немедленно уведомить об этом клиентов.
Кроме того, необходимо немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и ремонт этих автомобилей выполнялись безотлагательно, а не непосредственно перед продажей
Количество | Наименование | Оригинальная деталь |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
При выполнении данного сервисного мероприятия заменять какие-либо детали не требуется.
Для этого сервисного мероприятия пересылать детали не требуется.
Блок управления, подпадающий под действие акции: блок управления двигателя
На некоторых автомобилях SEAT Leon (5F) с номерами шасси, входящими в заданный диапазон, необходимо перепрограммировать соответствующий блок управления.
| Если в нише для запасного колеса есть наклейка с записью «10E7», датой и печатью, значит, работы в рамках данной акции уже были выполнены. Если наклейка с записью «10E7», датой и печатью отсутствует: Выполнить работы согласно Описанию работ. |
Проверка работ (критериев) – см. ELSA или Service-Online/ Сервисные мероприятия
Критерий 01 | Перепрограммирование соответствующего блока управления |
Количество | Наименование | Оригинальная деталь |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
| • | Зарядное устройство АКБ |
| • | Диагностическое устройство, разрешённое к применению |
| • | Диагностический трансмиттер с USB-кабелем |
Общие сведения по перепрограммированию:
| • | Предпосылки для перепрограммирования соответствующего блока управления: |
Offboard Diagnostic Information System | Базовая версия | ПО тестера обновлено до самой последней версии |
Версия Hotfix |
| • | Напряжение в бортовой сети автомобиля в ходе обновления должно быть не ниже 12,5 В. Подсоединить АКБ к внешнему источнику питания. Более подробная информация содержится в приложении «Инспекционный сервис и уход». |
| • | При перепрограммировании все электрические потребители, в которых нет необходимости (вентиляция, подогрев сидений, освещение салона), должны быть отключены. |
| • | Необходимо следить за тем, чтобы при обновлении ПО отдельных блоков управления в автомобиле или в непосредственной близости от него не было работающих источников электромагнитных полей (например, мобильных телефонов или беспроводных телефонов стандарта DECT). |
Offboard Diagnostic Information System:
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль. После идентификации блоков управления Ведомый поиск неисправностей запускается автоматически. Следовать указаниям, отображаемым на дисплее тестера. Перейти на вкладку «Специальные функции», а затем выбрать выделенную на иллюстрации опцию:
| |
Адаптировать ПО с помощью функции «SVM». Ввести код SVM 5F0114002 и подтвердить ввод. Указание: Если программа не предлагает обновления ПО, это означает что ПО имеет более высокую версию. Другие работы не выполнять. Перейти к разделу «Отметки о выполнении акции» настоящего документа.
|
После правильного перепрограммирования закрыть диагностическую программу. События из регистратора событий удаляются автоматически.
| Внести в раздел «Отметки сервисной станции» сервисной книжки следующую запись: «10E7», поставить дату и печать. Сделать запись «10E7», поставить дату и печать» на наклейке о выполнении сервисной акции (№ 000 010 006). Заполненную надлежащим образом контрольную наклейку сервисной акции приклеить в нише для запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
