Сервисное мероприятие П2 96D4 | №: 2041651/5 |
Комплекс мер по повышению качества Q7 | 24.09.2015 |
На автомобилях Audi Q7, выпущенных в определённый период, необходимо выполнить комплекс мер по повышению качества.
Для указанных автомобилей необходимо выполнить пакет мероприятий по повышению качества.
| Указание | |
Возможные изменения ПО блока управления двигателя, выполненные при тюнинге (чип-тюнинг), в результате этого обновления ПО не затрагиваются. | ||
Проинформировать владельца автомобиля, подпадающего под действие сервисного мероприятия, о сервисном мероприятии при следующем посещении сервисного центра.
| Указание | |
ФРГ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применено сохранение мобильности при проведении сервисных мероприятий. => Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Mobilerhaltung ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применено сохранение мобильности при проведении сервисных мероприятий и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра. | ||
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется это сервисное мероприятие, в рамках следующего визита на сервисное предприятие. Следует внести запись о планируемом проведении сервисного мероприятия в заказ-наряд, прежде чем он будет подписан клиентом.
Если данное сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.
Следует также сообщить сотрудникам отделов продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под сервисное мероприятие автомобиль должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.
Количество | Наименование | № оригинальной детали | Примечание |
1 | Тканевая клейкая лента | D 437 S40 A1 | Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен |
6 | Заглушка | 1J0 972 841 A |
|
1 | Передняя камера | 4M0 907 217 B | |
1 | Очиститель (растворитель) | D 009 401 04 | Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен |
| Указание | |
Опубликованы номера оригинальных деталей по данным на начало сервисного мероприятия. В результате обновлений ЕТКА некоторые перечисленные номера оригинальных деталей могут оказаться недоступны. В этом случае использовать актуальный номер оригинальной детали, указанный в ЕТКА. | ||
| Указание | |
Необходимое ПО предоставляется в режиме онлайн. Если необходимое программное обеспечение на сервере сервисного предприятия отсутствует, то в ФРГ дилеры могут обратиться в фирму IS-Handel. Дилерам за пределами ФРГ следует обращаться к своему импортёру. | ||
Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.
При отправке запасных частей следовать инструкциям в системе SAGA/2 или указаниям импортёра.
На автомобилях Audi Q7, выпущенных в определённый период, необходимо выполнить комплекс мер по повышению качества.
Если по данным в приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле не проводились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «96D4 проведено». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.
Количество | Наименование | № оригинальной детали | Примечание |
1 | Тканевая клейкая лента | D 437 S40 A1 | Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен |
6 | Заглушка | 1J0 972 841 A |
|
1 | Передняя камера | 4M0 907 217 B | |
1 | Очиститель (растворитель) | D 009 401 04 | Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен |
| Указание | |
Опубликованы номера оригинальных деталей по данным на начало сервисного мероприятия. В результате обновлений ЕТКА некоторые перечисленные номера оригинальных деталей могут оказаться недоступны. В этом случае использовать актуальный номер оригинальной детали, указанный в ЕТКА. | ||
| Указание | |
Необходимое ПО предоставляется в режиме онлайн. Если необходимое программное обеспечение на сервере сервисного предприятия отсутствует, то в ФРГ дилеры могут обратиться в фирму IS-Handel. Дилерам за пределами ФРГ следует обращаться к своему импортёру. | ||
Необходимые специальные инструменты, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
|
| |||
|
| |||
Ремонт клавиши старт-стоп (критерий 01)
- Снять панель клавиши старт-стоп. =>Руководство по ремонту; Кузов - внутренние арматурные работы; 70 Облицовка, Шумоизоляция; Передняя панель; Снятие и установка панели выключателя системы санкционирования доступа и пуска двигателя |
| ||
- Проверить крепление кнопки сброса счётчика суточного пробега (2 фиксатора) и клавиши старт-стоп (3 фиксатора). |
| ||
- Закрепить фиксаторы клейкой лентой.
После того, как клейкая лента 2 раза плотно обвяжет кнопку сброса счётчика суточного пробега и клавишу старт-стоп, фиксаторы станут видны через ленту. |
| ||
Замена передней камеры вспомогательных систем (критерий 02)
- Замена передней камеры вспомогательных систем. =>Руководство по ремонту; Электрооборудование автомобиля; Электрооборудование; Рем гр.96; Передняя камера вспомогательных систем; Замена передней камеры вспомогательных систем |
| |
Установка заглушек (критерий 03)
- Отсоединение многофункционального разъёма от блока Mechatronik |
| ||
- Пометить новую белую заглушку 1J0 972 841 A вверху маркером. |
| ||
- Установить новую заглушку 1J0 972 841 A на корпус с белой заглушкой и ввести в корпус с помощью вспомогательного инструмента. Новая заглушка должна сидеть прим. на 2 мм ниже верхней кромки (см. фото).
Имеющиеся белые заглушки могут оставаться в корпусе разъёма. Если одна заглушка отсутствует, следует установить на это место только новую заглушку. |
| ||
- Провести установку на все 6 заглушек 1J0 972 841 A AUDI AG. - Проверить, что все 6 заранее отмеченных заглушек вставлены в разъём. |
| ||
Обновление блоков управления
Условия:
- Подключить зарядное устройство АКБ с зарядным током не ниже 30 A (например, VAS 5904). |
| ||
- Отключить все потребители электроэнергии (вентиляция, подогрев сидений, освещение и т. д.). |
| ||
- Установить селектор в положение «P». |
| ||
- Включить аварийную световую сигнализацию
Если аварийная световая сигнализация не включена, возникает риск прерывания процесса. Работа аварийной световой сигнализации предотвращает переход шины в состояние покоя во время обновления. |
| ||
Автомобили с комфортным ключом: - Если замок зажигания имеется, включить зажигание ключом. |
| ||
- Подсоединить тестер к автомобилю USB-кабелем.
Для подключения USB-кабеля извлечь трансмиттер из диагностического разъёма! Если подключить USB-кабель при подсоединённом трансмиттере, несмотря на подсоединённый кабель, коммуникация осуществляется по Bluetooth. |
|
Проведение обновления ПО блока управления подушек безопасности (критерий 04)
- Выбрать режим «Прошивка». - Выбрать «Ввод кода SVM». - Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864. - По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).
С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям. |
| ||
Проведение обновления ПО межсетевого интерфейса (критерий 05) | |||
- Выбрать режим «Прошивка». - Выбрать «Ввод кода SVM». - Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864. - По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).
С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям. |
| ||
Провести обновление ПО блока управления КП (критерий 06) | |||
- Выбрать режим «Прошивка». - Выбрать «Ввод кода SVM». - Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864. - По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).
С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям. |
| ||
Проведение обновления ПО блока управления прицепа (критерий 07)
- Выбрать режим «Прошивка». - Выбрать «Ввод кода SVM». - Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864. - По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).
С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям. |
| ||
Проведение обновления ПО блока управления бортовой сети 2 (критерий 08) | |||
- Выбрать режим «Прошивка». - Выбрать «Ввод кода SVM». - Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864. - По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).
С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям. |
| ||
Деактивировать защиту компонентов (критерии 04, 05, 06, 07,08) В рамках обновления ПО (критерии 04, 05, 06, 07,08) защита компонентов может быть активирована. | |||
- Деактивировать при необходимости защиту компонентов.
Для подключения USB-кабеля извлечь трансмиттер из диагностического разъёма! Если подключить USB-кабель при подсоединённом трансмиттере, несмотря на подсоединённый кабель, коммуникация осуществляется по Bluetooth. |
| ||
| Указание | |
В случае, если при проведении работ с тестером потребуется поддержка, в сводке TPI 2037026 содержится информация о службе технической поддержки продукции с указанием горячей линии. | ||
Автомобили с цифровой сервисной книжкой:
После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) внести в поле для записей в разделе <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки запись «96D4 проведено». После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисного мероприятия и приложить к сервисной книжке.
Автомобили без цифровой сервисной книжки:
После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного предприятия запись «96D4 проведено», вписать дату и поставить печать сервисного центра.
Запись | Изменения |
2041651/1 | Первое издание |
2041651/4 | Дополн. критерии 07 и 08 |
2041651/5 | Исправлены нормы времени и дополнено указание к критерию 03 |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
