Сервисное мероприятие П2 96D4
№: 2041651/5

Комплекс мер по повышению качества Q7

Дата:
24.09.2015

Указания

  Руководство по проведению работ

Техническое обоснование

На автомобилях Audi Q7, выпущенных в определённый период, необходимо выполнить комплекс мер по повышению качества.

Способ устранения

Для указанных автомобилей необходимо выполнить пакет мероприятий по повышению качества.

Указание

Возможные изменения ПО блока управления двигателя, выполненные при тюнинге (чип-тюнинг), в результате этого обновления ПО не затрагиваются.

Уведомление клиентов

Проинформировать владельца автомобиля, подпадающего под действие сервисного мероприятия, о сервисном мероприятии при следующем посещении сервисного центра.

Указание

ФРГ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применено сохранение мобильности при проведении сервисных мероприятий.

=> Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Mobilerhaltung

ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применено сохранение мобильности при проведении сервисных мероприятий и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра.

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется это сервисное мероприятие, в рамках следующего визита на сервисное предприятие. Следует внести запись о планируемом проведении сервисного мероприятия в заказ-наряд, прежде чем он будет подписан клиентом.

Если данное сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.

Следует также сообщить сотрудникам отделов продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под сервисное мероприятие автомобиль должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Количество

Наименование

№ оригинальной детали

Примечание

1

Тканевая клейкая лента

D 437 S40 A1

Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен

6

Заглушка

1J0 972 841 A

 

1

Передняя камера

4M0 907 217 B

1

Очиститель (растворитель)

D 009 401 04

Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен

Указание

Опубликованы номера оригинальных деталей по данным на начало сервисного мероприятия. В результате обновлений ЕТКА некоторые перечисленные номера оригинальных деталей могут оказаться недоступны. В этом случае использовать актуальный номер оригинальной детали, указанный в ЕТКА.

Указание

Необходимое ПО предоставляется в режиме онлайн. Если необходимое программное обеспечение на сервере сервисного предприятия отсутствует, то в ФРГ дилеры могут обратиться в фирму IS-Handel. Дилерам за пределами ФРГ следует обращаться к своему импортёру.

Снабжение запчастями

Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следовать инструкциям в системе SAGA/2 или указаниям импортёра.



Руководство по проведению работ

  Указания

Техническое обоснование

На автомобилях Audi Q7, выпущенных в определённый период, необходимо выполнить комплекс мер по повышению качества.

Проверка

Если по данным в приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле не проводились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «96D4 проведено». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.

Оригинальные детали

Количество

Наименование

№ оригинальной детали

Примечание

1

Тканевая клейкая лента

D 437 S40 A1

Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен

6

Заглушка

1J0 972 841 A

 

1

Передняя камера

4M0 907 217 B

1

Очиститель (растворитель)

D 009 401 04

Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен

Указание

Опубликованы номера оригинальных деталей по данным на начало сервисного мероприятия. В результате обновлений ЕТКА некоторые перечисленные номера оригинальных деталей могут оказаться недоступны. В этом случае использовать актуальный номер оригинальной детали, указанный в ЕТКА.

Указание

Необходимое ПО предоставляется в режиме онлайн. Если необходимое программное обеспечение на сервере сервисного предприятия отсутствует, то в ФРГ дилеры могут обратиться в фирму IS-Handel. Дилерам за пределами ФРГ следует обращаться к своему импортёру.

Специнструмент

Необходимые специальные инструменты, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Угловая отвёртка для шлицевых винтов -VAS 6416-

Набор для ремонта жгутов проводки -VAS 1978A- или -VAS1978/10A-

Описание работ

Ремонт клавиши старт-стоп (критерий 01)

- Снять панель клавиши старт-стоп.

=>Руководство по ремонту; Кузов - внутренние арматурные работы; 70 Облицовка, Шумоизоляция; Передняя панель; Снятие и установка панели выключателя системы санкционирования доступа и пуска двигателя

- Проверить крепление кнопки сброса счётчика суточного пробега (2 фиксатора) и клавиши старт-стоп (3 фиксатора).

- Закрепить фиксаторы клейкой лентой.

 Примечание:

После того, как клейкая лента 2 раза плотно обвяжет кнопку сброса счётчика суточного пробега и клавишу старт-стоп, фиксаторы станут видны через ленту.

Замена передней камеры вспомогательных систем (критерий 02)

- Замена передней камеры вспомогательных систем.

=>Руководство по ремонту; Электрооборудование автомобиля; Электрооборудование;  Рем гр.96; Передняя камера вспомогательных систем; Замена передней камеры вспомогательных систем

Установка заглушек (критерий 03)

- Отсоединение многофункционального разъёма от блока Mechatronik

- Пометить новую белую заглушку 1J0 972 841 A вверху маркером.

- Установить новую заглушку 1J0 972 841 A на корпус с белой заглушкой и ввести в корпус с помощью вспомогательного инструмента. Новая заглушка должна сидеть прим. на 2 мм ниже верхней кромки (см. фото).

 Примечание:

Имеющиеся белые заглушки могут оставаться в корпусе разъёма. Если одна заглушка отсутствует, следует установить на это место только новую заглушку.

- Провести установку на все 6 заглушек 1J0 972 841 A AUDI AG.

- Проверить, что все 6 заранее отмеченных заглушек вставлены в разъём.

Обновление блоков управления

Условия:

- Подключить зарядное устройство АКБ с зарядным током не ниже 30 A (например, VAS 5904).

- Отключить все потребители электроэнергии (вентиляция, подогрев сидений, освещение и т. д.).

- Установить селектор в положение «P».

- Включить аварийную световую сигнализацию

Внимание!

Если аварийная световая сигнализация не включена, возникает риск прерывания процесса. Работа аварийной световой сигнализации предотвращает переход шины в состояние покоя во время обновления.

Автомобили с комфортным ключом:

- Если замок зажигания имеется, включить зажигание ключом.

- Подсоединить тестер к автомобилю USB-кабелем.

 Указание

Для подключения USB-кабеля извлечь трансмиттер из диагностического разъёма!

Если подключить USB-кабель при подсоединённом трансмиттере, несмотря на подсоединённый кабель, коммуникация осуществляется по Bluetooth.

Проведение обновления ПО блока управления подушек безопасности (критерий 04)

- Выбрать режим «Прошивка».

- Выбрать «Ввод кода SVM».

- Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864.

- По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).

 Примечание:

С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям.

Проведение обновления ПО межсетевого интерфейса (критерий 05)

- Выбрать режим «Прошивка».

- Выбрать «Ввод кода SVM».

- Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864.

- По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).

 Примечание:

С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям.

Провести обновление ПО блока управления КП (критерий 06)

- Выбрать режим «Прошивка».

- Выбрать «Ввод кода SVM».

- Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864.

- По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).

 Примечание:

С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям.

Проведение обновления ПО блока управления прицепа (критерий 07)

- Выбрать режим «Прошивка».

- Выбрать «Ввод кода SVM».

- Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864.

- По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).

 Примечание:

С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям.

Проведение обновления ПО блока управления бортовой сети 2 (критерий 08)

- Выбрать режим «Прошивка».

- Выбрать «Ввод кода SVM».

- Обновить ПО с помощью кода SVM 96D4A864.

- По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).

 Примечание:

С этим кодом SVM в автомобиле выполняются обновления по всем открытым критериям.

Деактивировать защиту компонентов (критерии 04, 05, 06, 07,08)

В рамках обновления ПО (критерии 04, 05, 06, 07,08) защита компонентов может быть активирована.

- Деактивировать при необходимости защиту компонентов.

 Примечание:

Для подключения USB-кабеля извлечь трансмиттер из диагностического разъёма!

Если подключить USB-кабель при подсоединённом трансмиттере, несмотря на подсоединённый кабель, коммуникация осуществляется по Bluetooth.

Указание

В случае, если при проведении работ с тестером потребуется поддержка, в сводке TPI 2037026 содержится информация о службе технической поддержки продукции с указанием горячей линии.

Отметки о проведении акции

Автомобили с цифровой сервисной книжкой:

После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) внести в поле для записей в разделе <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки запись «96D4 проведено». После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисного мероприятия и приложить к сервисной книжке.

Автомобили без цифровой сервисной книжки:

После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного предприятия запись «96D4 проведено», вписать дату и поставить печать сервисного центра.

Запись

Изменения

2041651/1

Первое издание

2041651/4

Дополн. критерии 07 и 08

2041651/5

Исправлены нормы времени и дополнено указание к критерию 03




 

  Руководство по проведению работ     Указания

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Как здесь найти нужную информацию?
Расшифровка заводской комплектации автомобиля (англ.)
Расшифровка заводской комплектации VAG на русском!
Диагностика Фольксваген, Ауди, Шкода, Сеат, коды ошибок.

Если вы не нашли информацию по своему автомобилю - посмотрите ее на автомобили построенные на платформе вашего авто.
С большой долей вероятности информация по ремонту и обслуживанию подойдет и для Вашего авто.

  • lukoil-shop.ru

  • Техцентр VWS