Замена дополнительного фонаря сигнала торможения

Техническое обоснование

На автомобилях Audi TT определённого периода выпуска может произойти обрыв цепи отдельных светодиодов дополнительного фонаря сигнала торможения.

Способ устранения

На автомобилях, подпадающих под действие данной акции, необходимо заменить дополнительный фонарь сигнала торможения.

 

Если при предшествующем ремонте дополнительный фонарь сигнала торможения уже был заменён, то эти работы не проводить.

ФРГ: В этом случае направить нам по факсу учётный документ «Основание погашения».

=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Ручное погашение автомобиля

ДРУГИЕ СТРАНЫ: Следует обратиться к своему импортёру.

Уведомление клиентов

Проинформировать клиента соответствующего автомобиля при очередном пребывании в сервисном центре о проведении сервисного мероприятия.

 

ФРГ: Проверить для конкретного автомобиля, применимо ли к нему Поддержание мобильности при сервисных акциях.

=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Поддержание мобильности

ДРУГИЕ СТРАНЫ: Применимо ли (и при каких условиях) Поддержание мобильности при сервисных акциях в конкретной стране, следует узнавать у своего импортёра.

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, в рамках очередного пребывания в сервисе. Отметить проводимое сервисное мероприятие в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.

Если проведение мероприятия при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента о сервисном мероприятии.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен незамедлительно проверяться и при необходимости ремонтироваться.

Оригинальные детали

Снабжение запчастями

Необходимые оригинальные детали заказывать в соответствии с потребностью через импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На автомобилях Audi TT определённого периода выпуска может произойти обрыв цепи отдельных светодиодов дополнительного фонаря сигнала торможения.

Проверка

Если по данным «Индивидуальных указаний для автомобиля» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проводились, то необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «94F9 проведена». Если запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с указаниями.

Контроль

 

Если при предшествующем ремонте дополнительный фонарь сигнала торможения уже был заменён, то эти работы не проводить.

ФРГ: В этом случае направить нам по факсу учётный документ «Основание погашения».

=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Ручное погашение автомобиля

ДРУГИЕ СТРАНЫ: Следует обратиться к своему импортёру.

Оригинальные детали

Описание работ

- Заменить дополнительный фонарь сигнала торможения -4-. => Руководство по ремонту Электрооборудование; Рем. гр. 94 «Лампа верхнего фонаря сигнала торможения -M25-, снятие и установка»   Удалить остатки уплотнителя с крышки багажника очистителем D 009 401 04.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех требуемых работ необходимо сделать запись «94F9 проведена» в очередном свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе сервисной книжки для записей сервисного центра, вписать дату и подтвердить печатью сервисного центра.