Обновление ПО блока управления двигателя

Техническое обоснование

На автомобилях Аudi Hybrid, произведённых в течение определённого промежутка времени, блок управления АКБ в определённых режимах при понижении напряжения может диагностировать неисправность и записывать различные события в регистратор. В результате этого отключается гибридный привод.

Способ устранения

На автомобилях, на которые распространяется действие данной акции, необходимо провести обновление ПО БУ АКБ.

	Указание
Возможные изменения ПО блока управления двигателя, выполненные при тюнинге (чип-тюнинг), в результате этого обновления ПО не затрагиваются.

Уведомление клиентов

Уведомить клиентов, автомобили которых подпадают под действие акции, о сервисном мероприятии по телефону.

	Указание
ГЕРМАНИЯ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применено сохранение мобильности при проведении акций. => Audi Partner Portal -> Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abrechnung ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применено сохранение мобильности при проведении акций и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра.

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, при следующем посещении сервисного центра. Внести в заказ-наряд запись о подлежащем проведению сервисном мероприятии до подписания заказа клиентом.

Если данное сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.

Необходимо также известить отделы продаж новых и подержанных автомобилей, чтобы они незамедлительно провели проверку и, при необходимости, ремонт соответствующих автомобилей.

Оригинальные детали

	Указание
Необходимое ПО предоставляется в режиме онлайн. Если необходимое программное обеспечение на сервере сервисного предприятия отсутствует, то в ФРГ дилеры могут обратиться в фирму IS-Handel. Дилерам за пределами ФРГ следует обращаться к своему импортёру.

Снабжение запчастями

Не используется.

Регламент отправки деталей

Не используется.

Техническое обоснование

На автомобилях Аudi Hybrid, произведённых в течение определённого промежутка времени, блок управления АКБ в определённых режимах при понижении напряжения может диагностировать неисправность и записывать различные события в регистратор. В результате этого отключается гибридный привод.

Проверка

Если по данным в приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проведены, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «93A5 проведена». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.

Оригинальные детали

	Указание
Необходимое ПО предоставляется в режиме онлайн. Если необходимое программное обеспечение на сервере сервисного предприятия отсутствует, то в ФРГ дилеры могут обратиться в фирму IS-Handel. Дилерам за пределами ФРГ следует обращаться к своему импортёру.

Специнструмент

Необходимые специальные инструменты, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

• Тестер (например, VAS 6160)
• Зарядное устройство АКБ с зарядным током не ниже 30 A (например, VAS 5904)

Описание работ

Для обновления ПО использовать код SVM 93A5A135

- Подключить зарядное устройство АКБ. - Отключить все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, подогрев сидений, освещение и т. д.).
- Отключить модуль Bluetooth на тестере (выключить). - Подсоединить тестер к автомобилю USB-кабелем.  Указание Если модуль Bluetooth не был отключён, несмотря на подсоединённый кабель коммуникация осуществляется по Bluetooth.
- Выбрать режим «Прошивка». - Выбрать «Ввод кода SVM». - Обновить ПО с помощью кода SVM 93A5A135. - По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме).

	Указание
Если при проведении обновления ПО потребуется помощь, составить Технический запрос по ремонту в DISS. Кодирование неисправности дилером: Сервисное обслуживание => Информационные системы => SVM (систем учёта обновлений ПО)

Отметки о проведении акции

Автомобили с цифровой сервисной книжкой:

После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) в раздел <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки в поле для текста следует внести запись «93A5 проведена». После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисной акции и приложить к сервисной книжке.

Автомобили без цифровой сервисной книжки:

После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) необходимо внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного центра запись «93A5 проведена», вписать дату и поставить печать сервисного центра.