Сервисное мероприятие 90H9 | №: 2038966/2 |
Сервисное мероприятие Audi TT | 14.01.2015 |
Для автомобилей Audi ТТ, выпущенных в определённый период, определён пакет по улучшению качества. Нашей задачей является обеспечение высочайшего качества продукции. Необходимо провести работы для устранения следующих возможных рекламаций:
| • | Обновить ПО комбинации приборов: мигание подсветки органов управления на передней панели |
| • | Обновить ПО диагностики датчика угла поворота рулевого колеса: неправильная диагностика при низком напряжении |
| • | Заменить облицовку двери багажного отсека: дребезжащий звук из-за ослабленных болтов крепления |
| • | Закрепить кабель генератора: защита от перетирания |
На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, необходимо выполнить работы согласно Руководству по проведению работ.
| Указание | |
Возможные изменения ПО блока управления двигателя, выполненные при тюнинге (чип-тюнинг), в результате этого обновления ПО не затрагиваются. | ||
Проинформировать владельца автомобиля, подпадающего под действие сервисного мероприятия, о сервисном мероприятии при следующем посещении сервисного центра.
| Указание | |
ФРГ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применено сохранение мобильности при проведении сервисных мероприятий. => Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Mobilerhaltung ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применено сохранение мобильности при проведении сервисных мероприятий и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра. | ||
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящего сервисного мероприятия, при следующем посещении сервисного центра. Внести в заказ-наряд запись о подлежащем проведению сервисном мероприятии до подписания заказа клиентом.
Если данное сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.
Необходимо также известить отделы продаж новых и подержанных автомобилей, чтобы они незамедлительно провели проверку и, при необходимости, ремонт соответствующих автомобилей.
Количество | Наименование | № оригинальной детали | Примечание |
1 | Карта SD с данными для обновления ПО | 8S0 906 961 | Критерий 01 Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен. |
1 | Облицовка двери багажного отсека | 8S8 867 606 4PK | Критерий 03 |
1 | Задняя полка | 8S8 867 771 N70 | |
1 | Кабельная стяжка с основанием | 3W0 971 838 | Критерий 04 |
Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
Для автомобилей Audi ТТ, выпущенных в определённый период, определён пакет по улучшению качества. Нашей задачей является обеспечение высочайшего качества продукции. Необходимо провести работы для устранения следующих возможных рекламаций:
| • | Обновить ПО комбинации приборов: мигание подсветки органов управления на передней панели |
| • | Обновить ПО диагностики датчика угла поворота рулевого колеса: неправильная диагностика при низком напряжении |
| • | Заменить облицовку двери багажного отсека: дребезжащий звук из-за ослабленных болтов крепления |
| • | Закрепить кабель генератора: защита от перетирания |
Если по данным в приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле не проводились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «90H9 проведено». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.
Количество | Наименование | № оригинальной детали | Примечание |
1 | Карта SD с данными для обновления ПО | 8S0 906 961 | Критерий 01 Расходные материалы – расчёт с Audi AG невозможен. |
1 | Облицовка двери багажного отсека | 8S8 867 606 4PK | Критерий 03 |
1 | Задняя полка | 8S8 867 771 N70 | |
1 | Кабельная стяжка с основанием | 3W0 971 838 | Критерий 04 |
Необходимые специальные инструменты, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
|
| |||
|
|
Обновление ПО комбинации приборов – код SVM 90H9A648 (критерий 01)
- Подключить зарядное устройство АКБ. - Отключить все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, подогрев сидений, освещение и т. д.). |
| ||
- Отключить модуль Bluetooth на тестере (выключить). - Подсоединить тестер к автомобилю USB-кабелем.
Если модуль Bluetooth не был отключён, несмотря на подсоединённый кабель коммуникация осуществляется по Bluetooth. |
| ||
- Выбрать режим «Прошивка». - Выбрать «Ввод кода SVM». - Обновить ПО с помощью кода SVM 90H9A648. |
| ||
Когда в ходе выполнения программы отобразится сообщение: …пожалуйста, вставьте носитель с новой версией ПО со следующим номером детали… - Установить карту SD с обновлением ПО в блок управления электронной информационной системы (в вещевом ящике). |
| ||
Когда в ходе выполнения программы отобразится сообщение: … Поднесите ключ зажигания к транспондеру… - Поднести ключ зажигания к выемке рулевой колонки и удерживать (при необходимости выдвинуть рулевую колонку) до начала обновления ПО комбинации приборов. СОВЕТ: ключ можно закрепить клейкой лентой! |
| ||
Если в комбинации приборов появляется сообщение <ERROR CODE 142>, это означает, что ключ не распознаётся. - Поднести ключ к рулевой колонке и еще раз начать обновление ПО. - По завершению прошивки передать протокол обновления ПО (в онлайн-режиме). |
|
| Указание | |
В случае, если при проведении работ с тестером потребуется поддержка, в сводке TPI 2037026 содержится информация о службе технической поддержки продукции с указанием горячей линии. | ||
Обновление ПО электроусилителя рулевого управления – код SVM 90H9B296 (критерий 02)
Если не выполнено ранее: - Подключить зарядное устройство АКБ. - Отключить все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, подогрев сидений, освещение и т. д.). |
| ||
- Отключить модуль Bluetooth на тестере (выключить). - Подсоединить тестер к автомобилю USB-кабелем.
Если модуль Bluetooth не был отключён, несмотря на подсоединённый кабель коммуникация осуществляется по Bluetooth. |
| ||
- Выбрать режим «Прошивка». - Выбрать «Ввод кода SVM». - Обновить ПО с помощью кода SVM 90H9B296. |
|
Выполнить инициализацию датчика угла поворота рулевого колеса и адаптацию индикатора контроля давления в шинах
- Выполнить короткую пробную поездку (несколько метров) для инициализации датчика угла поворота рулевого колеса.
- Проверить давление в шинах всех колёс, при необходимости довести до нормы, провести адаптацию индикатора контроля давления в шинах.
- Опросить регистраторы событий всех блоков управления и удалить из них события.
| Указание | |
В случае, если при проведении работ с тестером потребуется поддержка, в сводке TPI 2037026 содержится информация о службе технической поддержки продукции с указанием горячей линии. | ||
Замена облицовки двери багажного отсека (критерий 03)
- Заменить верхнюю облицовку двери багажного отсека. => Руководство по ремонту; Внутренние арматурные работы; Рем. гр. 70 «Снятие и установка верхней облицовки двери багажного отсека». |
| |
- Заменить заднюю полку -1- . |
|
Фиксация кабеля генератора (критерий 04)
| Указание | |
Автомобиль может быть оборудован генератором VALEO или BOSCH. Данные работы требуются только для генераторов BOSCH. | ||
Генераторы легко различить (см. маркировку). Если на автомобиле установлен генератор VALEO, дальнейшие работы не требуются. | Генератор VALEO
| ||
Если на автомобиле установлен генератор BOSCH, необходимо закрепить кабель генератора, как описано ниже. | Генератор BOSCH
| ||
- Вывернуть винты -1, 3-. - Разблокировать фиксатор -стрелка-, снять накладку -2-. |
| ||
- Высвободить шланг ОЖ -2-. - Разблокировать фиксаторы -стрелки-, снять верхнюю часть воздуховода -1-. |
| ||
- Вывернуть винты -стрелка- слева и справа. - Разблокировать и снять нижнюю часть -1- воздуховода. |
| ||
- Вывернуть винты -стрелки-.
Хомуты 1 и 2 игнорировать. |
| ||
- Ослабить хомуты -1- и снять шланг наддувочного воздуха. |
| ||
- Установить кабельную стяжку с основанием на корпус генератора. |
| ||
- Закрепить плюсовой кабель генератора кабельной стяжкой на генераторе. |
|
Автомобили с цифровой сервисной книжкой:
После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) в раздел <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки в поле для текста следует внести запись «90H9 проведено». После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисного мероприятия и приложить к сервисной книжке.
Автомобили без цифровой сервисной книжки:
После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) необходимо внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного центра запись «90H9 проведено», вписать дату и поставить печать сервисного центра.
Запись | Изменения |
2038966/1 | Первое издание |
2038966/2 | Добавлено примечание о прерывании процесса прошивки комбинации приборов |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
