Сервисная акция 70F2
№: 2036127/2

Замена облицовки задней панели

Дата:
27.11.2014

Указания

  Руководство по проведению работ

Техническое обоснование

Для автомобилей Audi Q3 с кодом комплектации 2P1, выпущенных в определённый период времени, существует опасность, что контактная плата датчика Холла (в облицовке задней панели) может отсоединиться, и датчик Холла перестанет работать.

Способ устранения

В указанных автомобилях облицовку задней панели необходимо заменить.

Указание

Если во время предшествующего ремонта облицовка задней панели была заменена, эти работы не проводить.

ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения акции».

=> Audi Partner Portal -> Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abrechnung

ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра.

Уведомление клиентов

Следует проинформировать владельца автомобиля, подпадающего под действие акции, о предстоящем посещении сервисного центра доступными средствами.

Указание

ГЕРМАНИЯ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применено сохранение мобильности при проведении акций.

=> Audi Partner Portal -> Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abrechnung

ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применено сохранение мобильности при проведении акций и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра.

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, при следующем посещении сервисного центра. Внести в заказ-наряд запись о подлежащем проведению сервисном мероприятии до подписания заказа клиентом.

Если данное сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.

Необходимо также известить отделы продаж новых и подержанных автомобилей, чтобы они незамедлительно провели проверку и, при необходимости, ремонт соответствующих автомобилей.

Оригинальные детали

Количество

Наименование

№ оригинальной детали

Примечание

1

Облицовка задней панели

8U0 864 483 C 4PK

Критерий 01 (чёрного цвета)

1

Облицовка задней панели

8U0 864 483 C SK4

Критерий 02 (бежевого цвета)

Снабжение запчастями

Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.



Руководство по проведению работ

  Указания

Техническое обоснование

Для автомобилей Audi Q3 с кодом комплектации 2P1, выпущенных в определённый период времени, существует опасность, что контактная плата датчика Холла (в облицовке задней панели) может отсоединиться, и датчик Холла перестанет работать.

Проверка

Если по данным приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле не проводились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «70F2 проведена». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.

Контроль

Указание

Если во время предшествующего ремонта облицовка задней панели была заменена, эти работы не проводить.

ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения акции».

=> Audi Partner Portal -> Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abrechnung

ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра.

Оригинальные детали

Количество

Наименование

№ оригинальной детали

Примечание

1

Облицовка задней панели

8U0 864 483 C 4PK

Критерий 01 (чёрного цвета)

1

Облицовка задней панели

8U0 864 483 C SK4

Критерий 02 (бежевого цвета)

Специнструмент

Необходимые специальные инструменты, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Рычаг -80 - 200-

Съёмник -T40280-

Описание работ

Замена облицовки задней панели

- Снять покрытие пола багажника.

- Вынуть отделение для бортового инструмента.

- Снять уплотнитель двери багажного отсека -2- в области облицовки задней панели.

- Поддеть облицовку задней панели -1- рычагом -80 - 200- вертикально вверх и отсоединить -стрелки-.

- Осторожно поднять облицовку задней панели вверх и отсоединить разъём датчиков -G525/-G526.

 Указание

Облицовка отсоединяется от задней замыкающей панели со сравнительно большим усилием.

 

Установка

- Снять оставшиеся в гнездах кузова зажимы (2) с помощью съёмника T40280.

В новую облицовку новые зажимы уже вставлены.

- Подключить разъём для -G525/-G526.

- Прижать облицовку задней панели (1) до фиксации с отчётливым щелчком.

- Натянуть кромку уплотнителя двери багажного отсека.

 

Отметки о проведении акции

Автомобили с цифровой сервисной книжкой:

После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) в раздел <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки в поле для текста следует внести запись „70F2 проведена“. После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисной акции и приложить к сервисной книжке.

Автомобили без цифровой сервисной книжки:

После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) необходимо внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного центра запись «70F2 проведена», вписать дату и поставить печать сервисного центра.

Запись

Изменения

2036127/1

Первое издание

2036127/2

Расширение для других рынков




 

  Руководство по проведению работ     Указания

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.