Сервисная акция 70F2 | №: 2036127/2 |
Замена облицовки задней панели | 27.11.2014 |
Для автомобилей Audi Q3 с кодом комплектации 2P1, выпущенных в определённый период времени, существует опасность, что контактная плата датчика Холла (в облицовке задней панели) может отсоединиться, и датчик Холла перестанет работать.
В указанных автомобилях облицовку задней панели необходимо заменить.
Указание | ||
Если во время предшествующего ремонта облицовка задней панели была заменена, эти работы не проводить. ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения акции». => Audi Partner Portal -> Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abrechnung ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра. |
Следует проинформировать владельца автомобиля, подпадающего под действие акции, о предстоящем посещении сервисного центра доступными средствами.
Указание | ||
ГЕРМАНИЯ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применено сохранение мобильности при проведении акций. => Audi Partner Portal -> Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abrechnung ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применено сохранение мобильности при проведении акций и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра. |
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, при следующем посещении сервисного центра. Внести в заказ-наряд запись о подлежащем проведению сервисном мероприятии до подписания заказа клиентом.
Если данное сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.
Необходимо также известить отделы продаж новых и подержанных автомобилей, чтобы они незамедлительно провели проверку и, при необходимости, ремонт соответствующих автомобилей.
Количество | Наименование | № оригинальной детали | Примечание |
1 | Облицовка задней панели | 8U0 864 483 C 4PK | Критерий 01 (чёрного цвета) |
1 | Облицовка задней панели | 8U0 864 483 C SK4 | Критерий 02 (бежевого цвета) |
Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
Для автомобилей Audi Q3 с кодом комплектации 2P1, выпущенных в определённый период времени, существует опасность, что контактная плата датчика Холла (в облицовке задней панели) может отсоединиться, и датчик Холла перестанет работать.
Если по данным приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле не проводились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «70F2 проведена». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.
Указание | ||
Если во время предшествующего ремонта облицовка задней панели была заменена, эти работы не проводить. ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения акции». => Audi Partner Portal -> Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abrechnung ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра. |
Количество | Наименование | № оригинальной детали | Примечание |
1 | Облицовка задней панели | 8U0 864 483 C 4PK | Критерий 01 (чёрного цвета) |
1 | Облицовка задней панели | 8U0 864 483 C SK4 | Критерий 02 (бежевого цвета) |
Необходимые специальные инструменты, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
| ||||
|
Замена облицовки задней панели
- Снять покрытие пола багажника. - Вынуть отделение для бортового инструмента. - Снять уплотнитель двери багажного отсека -2- в области облицовки задней панели. - Поддеть облицовку задней панели -1- рычагом -80 - 200- вертикально вверх и отсоединить -стрелки-. - Осторожно поднять облицовку задней панели вверх и отсоединить разъём датчиков -G525/-G526. Облицовка отсоединяется от задней замыкающей панели со сравнительно большим усилием. |
| |||
Установка - Снять оставшиеся в гнездах кузова зажимы (2) с помощью съёмника T40280. В новую облицовку новые зажимы уже вставлены. - Подключить разъём для -G525/-G526. - Прижать облицовку задней панели (1) до фиксации с отчётливым щелчком. - Натянуть кромку уплотнителя двери багажного отсека. |
|
Автомобили с цифровой сервисной книжкой:
После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) в раздел <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки в поле для текста следует внести запись „70F2 проведена“. После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисной акции и приложить к сервисной книжке.
Автомобили без цифровой сервисной книжки:
После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) необходимо внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного центра запись «70F2 проведена», вписать дату и поставить печать сервисного центра.
Запись | Изменения |
2036127/1 | Первое издание |
2036127/2 | Расширение для других рынков |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.