Ремонт облицовки стойки С

Техническое обоснование

На автомобилях Audi TT Coupé определённого периода изготовление возможно, что в случае аварии со срабатыванием натяжителя ремня безопасности может произойти отделение задней облицовки стойки в передней точке крепления. После этого облицовка неконтролируемо повисает в салоне. Вследствие этого возникает повышенная опасность получения повреждений пассажирами на передних сиденьях.

Способ устранения

На соответствующих автомобилях необходимо провести замену передней крепёжной скобы на левой и правой облицовке стойки С.

Уведомление клиентов

В ФРГ извещение владельцев соответствующих автомобилей производится непосредственно AUDI AG. Разумеется, при помощи соответствующих систем необходимо проверить также автомобили, владельцы которых посещают сервис без уведомления изготовителя! Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках планового обслуживания. Следует проинформировать Ваши отделы новых и подержанных автомобилей, чтобы такие автомобили переоснащались незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей.

Оригинальные детали

Снабжение запчастями

Необходимое оборудование заказывается через региональный сбытовой центр (VZ) / импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Типовое письмо

(от AUDI AG клиентам в ФРГ, на автомобили которых распространяется действие акции, см. Извещение клиентов)

Облицовка стойки С

Коренной идентификатор: 70D1

Ваш автомобиль AUDI ....с номером шасси:

Номерной знак:

Уважаемый …,

В рамках контроля производства AUDI AG установлено, что на Вашем автомобиле Audi TT Coupé в случае аварии со срабатыванием натяжителя ремня безопасности возможно отделение задней облицовки стойки в передней точке крепления. Вследствие этого возникает повышенная опасность получения повреждений пассажирами на передних сиденьях.

По соображениям безопасности необходимо провести проверку и замену передних крепёжных скоб на задних облицовках стоек. Мероприятие продолжается около 1,5 часов и, разумеется, бесплатно для Вас. Надеемся на Ваше понимание в случае, если по организационным причинам процесс ремонта займёт несколько большее время.

Просим Вас связаться с дилерским предприятием AUDI для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.

При возникновении вопросов, связанных с проведением данной проверки, необходимо обратиться на соответствующее дилерское предприятие AUDI или по телефону:

0800-AUDI SERVICE (0800-2834 7378423)

Мы понимаем, что внеплановое посещение сервис-центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание необходимости этой предупредительной меры. Если автомобиль уже продан или снят с учета, заполните, пожалуйста, прилагаемую открытку и отправьте её по почте, не откладывая. Сердечно благодарим за содействие.

C наилучшими пожеланиями

PS:

Ваш адрес получен нами для проведения отзывного мероприятия (§35 абз. 2, № 1 Закона о дорожном движении) ДД.MM.ГГГГ (дата получения данных) от Федеральной службы транспортных перевозок.

Ответы на возможные вопросы клиентов

При срабатывании натяжителей ремней безопасности возможно отделение задних облицовок стоек в передних точках крепления. Облицовка неконтролируемо повисает в салоне, что повышает опасность получения повреждений пассажирами передних сидений.

Крепёжные скобы в случае аварии не остаются зафиксированными в точках их крепления.

В случае аварии со срабатыванием натяжителей ремней безопасности из-за повисания облицовки стойки также повышается опасность получения повреждений пассажирами передних сидений.

Касается всех автомобилей Audi TT Coupé, имеющих установленное на заводе кресло для перевозки детей. Касается периода производства с 5 января по 20 февраля 2007 года (Германия: 700 автомобилей; всего: около 3000 автомобилей).

Да, автомобиль можно использовать до проведения проверки/ремонта.

Нет, отделение крепёжных скоб было обнаружено при проведении внутренних испытаний.

Нет

Только в случае аварии со срабатыванием натяжителей ремня возникает повышенная опасность повреждения.

Заменяться будут соответственно передние крепёжные скобы на задних облицовках стоек.

Нет. Проведение проверки/ремонта дилером Audi необходимо в любом случае.

Проверка и ремонт продолжается около одного 1,5 часов.

Нет, вследствие непродолжительности нахождения в мастерской предоставление сменного автомобиля не требуется.

Да, все дилеры Audi AG в Германии и Европе проинформированы.

Да, безусловно. Это необходимо для того, чтобы на дилерском предприятии Audi были подготовлены необходимые запчасти.

Техническое обоснование

На автомобилях Audi TT Coupé определённого периода изготовление возможно, что в случае аварии со срабатыванием натяжителя ремня безопасности может произойти отделение задней облицовки стойки в передней точке крепления. После этого облицовка неконтролируемо повисает в салоне. Вследствие этого возникает повышенная опасность получения повреждений пассажирами на передних сиденьях.

Проверка

Если согласно Service-Online/FISH работы на автомобиле ещё не производились, то необходимо проверить сервисную книжку на наличие записи '70D1 проведена'. Если запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с указаниями.

Оригинальные детали

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Клин -3409-

Описание работ

Замена крепёжных скоб

- Снять левую и правую облицовку стойки С. => Руководство по ремонту, наружные арматурные работы; рем. гр. 70 Облицовки, демпферы, облицовки Coupé;'снятие и установка облицовки стойки C' - Заменить помеченную кружком крепёжную скобу на на левой и правой облицовке стойки C. (на рис. показана левая сторона, правая сторона имеет зеркально отражённое расположение).

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ в сервисной книжке в следующем свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе для записей сервисного центра записать '70D1 проведена' и заверить датой и штампом сервисного центра.