Обновление ПО блока управления подушек безопасности

Техническое обоснование

На автомобилях Audi A6 из определённого диапазона номеров шасси для устранения замедленной в некоторых случаях работы необходимо обновить ПО блока управления подушек безопасности.

Способ устранения

На всех автомобилях, на которые распространяется действие настоящей акции, провести обновление ПО соотв. блоков управления с помощью компакт-диска "Flash CD 69F7" в соответствии с руководством по выполнению работ.

Уведомление клиентов

В ФРГ извещение владельцев соответствующих автомобилей производится непосредственно AUDI AG. Разумеется, проверяются также соответствующие автомобили, владельцы которых обращаются на сервисное предприятие без получения извещения! Необходимо обеспечить проверку всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках сервисного обслуживания. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей. Каждый такой автомобиль должен быть проверен и при необходимости отремонтирован до продажи.

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказываются через регионального поставщика / импортера.

Регламент отправки деталей

Замена деталей не производится.

Типовое письмо

(от AUDI AG клиентам в ФРГ, см. Уведомление клиентов)

Обновление ПО блока управления подушек безопасности
Коренной идентификатор: 69F7
AUDI A6 с номером шасси:
гос. регистрационный номер:

Уважаемый …,

в рамках постоянного внутреннего контроля качества на AUDI AG было установлено, что на некоторых автомобилях, выпущенных в течение ограниченного периода времени, возможно замедленное раскрытие подушек безопасности водителя и переднего пассажира. Это может происходить только в очень небольшом количестве случаев при специфическом сочетании обстоятельств. Для обеспечения полной защитной функции необходимо провести обновление ПО блока управления подушек безопасности.

Обновление ПО занимает примерно час времени и, разумеется, выполняется бесплатно. Иногда, по организационным соображениям, работы могут длиться несколько дольше и в таком случае мы надеемся на Ваше понимание.

Пожалуйста, незамедлительно обратитесь к Вашему дилеру Audi для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Для надлежащего оформления документов при посещении сервисного центра Вам необходимо взять с собой это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.

Ваш дилер AUDI охотно ответит на все вопросы, связанные с этой проверкой. Вы можете также обратиться в сервисную службу AUDI по телефону

0800-AUDI SERVICE (0800-2834 7378423)

Мы понимаем, что дополнительное посещение сервисного центра может оказаться для Вас неудобным, но рассчитываем на Ваше понимание необходимости этой меры предосторожности. Если автомобиль уже продан или снят с учета, заполните, пожалуйста, прилагаемую открытку и отправьте её по почте. Искренне благодарим Вас за помощь.

C наилучшими пожеланиями.

PS:
Ваш адрес был предоставлен нам Федеральным автотранспортным ведомством ФРГ xx.09.2005 для проведения отзывной акции с целью устранения существенных недостатков, представляющих угрозу для безопасности движения или окружающей среды (§35 абз. 2 п.1 Закона о дорожном движении)

Техническое обоснование

На автомобилях Audi A6 из определённого диапазона номеров шасси для устранения замедленной в некоторых случаях работы необходимо обновить ПО блока управления подушек безопасности.

Проверка

Если по данным Service-Online/DOSyS/FISH работы на автомобиле не производились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «69F7 проведена». Если запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с технической документацией. Надлежащее выполнение работ выборочно контролируется в рамках проверок сервисных предприятий.

Оригинальные детали

Компакт-диск с обновлением ПО (Update CD), 1 шт., №4F0 906 961 L.

 

Описание работ

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Тестер -VAS 5051- Кабель-адаптер -VAS 5051/5a-

Обновление ПО с помощью системы учёта обновлений ПО (SVM)

 

- Подключить находящийся в режиме онлайн тестер -VAS 5051- или -VAS 5052- к диагностическому разъёму автомобиля. - Подключить тестер -VAS 5051- или -VAS 5052- к локальной сети сервисного предприятия (CPN). - Вставить компакт-диск Update CD, № 4F0 906 961 L, в привод CD-ROM тестера. - Выбрать функцию "Ведомый поиск неисправностей". - Идентифицировать автомобиль.

Далее производится тест, в ходе которого опрашивается память неисправностей всех систем автомобиля. Затем при необходимости на экран выводятся указания, для выделения вручную нераспознанных блоков управления. - После опроса всех блоков управления нажать клавишу продолжения (>).

- Выбрать функцию «Переход» и после этого «Выбор функции/узла».

- Выбрать пункт «Система учета обновлений ПО (SVM)».

- Выбрать пункт «Замена блока управления/обновление ПО в связи с неисправностью».

- Выбрать «Ввод кода SVM обновления ПО в связи с неисправностью». - Нажатием клавиши (>) включить выбранный пункт в план проверки.

- Выбрать «Ввод кода SVM обновления ПО в связи с неисправностью». - Запустить программу нажатием кнопки (>).

- Активировать виртуальную клавиатуру. - Ввести код 4F05A001 и подтвердить ввод нажатием кнопки (>).

Далее опрашиваются все блоки управления и считываются соответствующие данные. - Подтвердить сообщение о необходимости сетевого соединения нажатием кнопки 'Готово'.

- Ввести 'логин GeKo' и подтвердить ввод нажатием кнопки 'OK'. - Ввести 'пароль GeKo' и подтвердить ввод нажатием кнопки 'OK'.

Теперь происходит передача считанных данных автомобиля и кода SVM. Система управления версиями (SVM) присылает ответ, далее производится его обработка.

Результат автоматической проверки (сравнения фактических и надлежащих версий ПО) выводится на экран. Указание: Если в ответном сообщении содержится указание на необходимость проверки блоков управления или информация, что ПО всех блоков управления уже находится на актуальном уровне, а вы точно знаете, что обновление ПО ещё не проводилось, сообщить об этом по электронной почте << SVM_fachbereich@audi.de >>. При этом необходимо указать номер шасси автомобиля, имя и телефон контактного лица, а также ответ системы Audi-SVM. Проверить корректность вашего адреса электронной почты. - Нажать кнопку 'Готово'.

Затем на экран будет выведено сообщение с указанием блока управления, ПО которого необходимо обновить. Указание: Необходимое ПО скачивается с сервера ремонтной зоны (если оно там есть). Если на сервере отсутствует необходимое ПО или он недоступен, данные считываются с установленного в привод тестера CD. - Следовать указаниям на экране тестера.

- Нажать клавишу "-1-".

Статус обновления ПО индицируется с помощью индикатора прогресса. Затем процесс обновления ПО повторяется для всех требующих этого блоков управления. - Следовать указаниям на экране тестера.

- После обновления ПО всех требующих этого блоков управления выключить зажигание, подождать 10 с и включить его снова.

Затем, при необходимости, производится кодирование блоков управления. - Следовать указаниям на экране тестера.

По завершению последнего шага обновления ПО или кодирования необходимо передать в систему управления версиями (SVM) актуальный статус блоков управления автомобиля. Для этого необходимо сначала снова опросить все блоки управления.

- Следовать указаниям на экране тестера.

Результат автоматической проверки (сравнения фактических и надлежащих версий ПО) выводится на экран. В идеале ответное сообщение должно свидетельствовать, что ПО всех блоков управления находится на актуальном уровне. Возможно получение сообщения о том, что обновлено ПО не всех блоков управления. В этом случае необходимо повторить обновление ПО этих блоков управления. Указание: Если от системы SVM приходят недостоверные сообщения, необходимо сообщить об этом по адресу << SVM_fachbereich@audi.de >>. При этом необходимо указать номер шасси автомобиля, имя и телефон контактного лица, а также ответ системы Audi-SVM. Проверить корректность вашего адреса электронной почты. - Нажать кнопку 'Готово'.

- Окончить Ведомый поиск неисправностей нажатием кнопок «Переход» и «Окончить».

- Подтвердить выход нажатием кнопки 'Завершить'. Из памяти неисправностей всех систем удаляются ошибки, затем производится опрос памяти неисправностей. Если код готовности был удален, то на вопрос о генерации кода готовности следует ответить 'Нет'. - Следовать дальнейшим указаниям на экране тестера.

Для документирования проведенных работ и проведения расчетов необходимо отправить протокол диагностики. - Нажать кнопку 'Да'.

- Ответить на вопросы связанные с заказ-нарядом, номером шасси, результатом ремонта, а также, при необходимости, использованием системы ELSA.

Теперь тестер VAS 5051 или VAS 5052 передаст протокол диагностики по сети ремонтной зоны. - Распечатать протокол диагностики для ведения местной документации по ремонту.

- Выключить зажигание.

- Записать приведенные в протоколе данные "Затраты времени на диагностику (ZE)" для указания их впоследствии в расчётах.

 

Отметки о проведении акции

После проведения всех требуемых работ необходимо сделать запись "69F7 проведена" в очередном свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе для записей сервисного центра сервисной книжки, вписать дату и проставить штамп сервисного центра.