Замена гидронасоса

Техническое обоснование

На автомобилях Audi S8 определённого периода выпуска может отказать гидронасос.

Способ устранения

На автомобилях, на которые распространяется действие данной акции, необходимо заменить гидронасос. Дополнительно нужно проверить отсутствие повреждений датчика детонации и провести обновление ПО блока управления коробки передач и электроники климатической установки.

 

Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО различных блоков управления.

Уведомление клиентов

Обеспечить проверку и ремонт всех подпадающих под акцию автомобилей до передачи клиентам.

Если подпадающий под акцию автомобиль уже передан, обеспечить проверку и ремонт в рамках ближайшего посещения сервисного центра. Отметить проводимое сервисное мероприятие в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.

ГЕРМАНИЯ: Следует предложить клиенту подменный автомобиль согласно документу Поддержание мобильности при сервисных акциях.

ДРУГИЕ СТРАНЫ: Если на Вашем рынке применяется Поддержание мобильности при сервисных акциях, предложить клиенту подменный автомобиль.

Если проведение мероприятия при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента о сервисном мероприятии.

Проинформировать сотрудников отдела продаж новых автомобилей, что подпадающие под акцию автомобили должны проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед самой продажей.

Оригинальные детали

Требующиеся средства:

 

Сервисные предприятия с собственным сервером:

 

Сервисные предприятия без собственного сервера:

Снабжение запчастями

Необходимые оригинальные детали заказывать в соответствии с потребностью через импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На автомобилях Audi S8 определённого периода выпуска может отказать гидронасос.

Проверка

Если по данным «Индивидуальных указаний для автомобиля» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проводились, то необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «48K2 проведена». Если запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с указаниями.

Оригинальные детали

Требующиеся средства:

 

Сервисные предприятия с собственным сервером:

 

Сервисные предприятия без собственного сервера:

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

• Тестер
• Зарядное устройство для батарей -VAS 5900- или -VAS 5903-

Описание работ

Гидронасос, замена

- Заменить насос гидроусилителя рулевого управления (7). => Руководство по ремонту Ходовая часть; рем. гр. 48 «Насос гидроусилителя руля V119, снятие и установка»
При снятом гидронасосе: - Провести осмотр провода датчика детонации в области привода коперессора климатической установки. • Если провод датчика детонации повреждён, отремонтировать его с помощью набора для ремонта жгутов проводов VAS 1978. - В любом случае нужно обеспечить безопасное расстояние до вала привода компрессора климатической установки (например, с помощью кабельной стяжки), чтобы исключить возможность повреждения провода.

Обновление ПО с помощью SVM-кода 48K2A001

 

•	Следует учитывать, что из-за необходимости переноса массива данных при обновлении ПО диагностическую радиоголовку VAS 5054 нужно соединять с диагностическим тестером не через интерфейс Bluetooth-USB, а только по кабельному USB-подключению!

- Подключить к автомобилю зарядное устройство для батарей. Зарядное устройство для батарей установить в режим поддержки. - Отключить все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона и т.д.).
- Подключить диагностический тестер к автомобилю. - Выбрать «Обновление ПО Audi». - Провести обновление ПО с помощью SVM-кода 48K2A001.

 

•	В рамках настоящей акции проводится обновление только ПО блока управления коробки передач и электроники системы кондиционирования. Обновления ПО каких-либо других блоков управления не проводить.

•	Если при проведении обновления ПО потребуется поддержка, то составить технический DISS-запрос: Код неисправности: Обслуживание автомобиля => IT-системы => SVM (Software Versionsmanagement)

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех требуемых работ необходимо сделать запись «48K2 проведена» в очередном свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе сервисной книжки для записей сервисного центра, вписать дату и подтвердить печатью сервисного центра.