Замена усилителя тормозов

Техническое обоснование

На некотором небольшом числе автомобилей Audi Q3 при сборке была применена не допущенная смазка, которая может повредить прокладку между усилителем тормозов и главным тормозным цилиндром.

Способ устранения

На автомобилях, на которые распространяется действие данной акции, заменить усилитель тормозов и главный тормозной цилиндр.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, до передачи клиентам.

 

ФРГ: Проверить для конкретного автомобиля, применимо ли к нему Поддержание мобильности при сервисных акциях.

=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Поддержание мобильности

ДРУГИЕ СТРАНЫ: Применимо ли (и при каких условиях) Поддержание мобильности при сервисных акциях в конкретной стране, следует узнавать у своего импортёра.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует проинформировать клиента по телефону о проведении сервисного мероприятия. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе. Информацию о проводимом сервисном мероприятии следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.

Если это сервисное мероприятие при очередном посещении сервисного центра не проведено, безотлагательно проинформировать клиента о сервисном мероприятии.

Проинформировать сотрудников отдела продаж новых автомобилей, что подпадающие под акцию автомобили должны проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед самой продажей.

Оригинальные детали

** Различается в зависимости от ёмкости тары

Снабжение запчастями

Необходимые оригинальные детали заказывать в соответствии с потребностью через импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На некотором небольшом числе автомобилей Audi Q3 при сборке была применена не допущенная смазка, которая может повредить прокладку между усилителем тормозов и главным тормозным цилиндром.

Проверка

Если по данным «Индивидуальных указаний по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проводились, то необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «47I8 проведена». Если этой записи нет, то провести необходимые работы в соответствии с указаниями.

Оригинальные детали

** Различается в зависимости от ёмкости тары

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

• Устройство для заполнения и прокачки тормозной системы -VAS 5234- с адаптером -VAS 5234/1A- • Заглушка из ремкомплекта -1H0 698 311 A-

Описание работ

Усилитель тормозов и главный тормозной цилиндр, замена

- Заменить усилитель тормозов -4- и главный тормозной цилиндр -6-. => Руководство по ремонту Тормозная система; Рем. гр. 47 «Усилитель тормозов, снятие и установка» При этом учитывать следующее: • Новую (самоклеящуюся) прокладку -3- наклеить на усилитель тормозов. • Заменить прокладку -5-, гайки -2- и гайки -10-.

Отметки о проведении акции

Автомобили с «цифровой сервисной книжкой»:

После проведения всех требующихся работ (все критерии) в цифровой сервисной книжке в разделе <Отметка сервисного центра> в текстовом поле записать «87D6 проведена». Затем распечатать полное подтверждение проведённых мероприятий по техобслуживанию и приложить к сервисной книжке.

Автомобили без «цифровой сервисной книжки»:

После проведения всех требуемых работ (все критерии) необходимо сделать запись «87D6 проведена» в очередном свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе сервисной книжки для записей сервисного центра, вписать дату и подтвердить штампом сервисного центра.