Замена поперечины тоннеля

Техническое обоснование

У автомобилей Audi A8 с двигателями 4,2 л TDI, выпущенных в определённый период, из-за применения различных материалов может возникать коррозия поперечины тоннеля.

Способ устранения

На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо заменить поперечину тоннеля.

 

Если в рамках предшествовавшего ремонта поперечина тоннеля уже была заменена на деталь с номером 4H0 399 263 AJ, никаких работ не выполнять.

ФРГ: В этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения акции».

=> Audi ServiceNet: Technik -> Verbraucherschutz -> Feldaktionen -> Manuelle Fahrzeuglöschung

ДРУГИЕ СТРАНЫ: Выяснить у своего импортёра.

Уведомление клиентов

Следует проинформировать владельца автомобиля, подпадающего под действие акции, о предстоящем посещении сервисного центра доступными средствами.

 

ГЕРМАНИЯ: проверить для конкретного автомобиля, может ли он сохранять мобильность при проведении акции.

=> Audi ServiceNet: Technik -> Verbraucherschutz -> Feldaktionen -> Mobilerhaltung

ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли сохраняться мобильность при проведении акции и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра.

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, при следующем посещении сервисного центра. Внести в заказ-наряд запись о требуемом сервисном мероприятии до подписания заказа клиентом.

Если данное сервисное мероприятия по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о проводимой сервисной акции.

Необходимо также известить отделы продаж новых и подержанных автомобилей, чтобы они незамедлительно провели проверку и, при необходимости, ремонт соответствующих автомобилей.

Оригинальные детали

Снабжение запчастями

Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

У автомобилей Audi A8 с двигателями 4,2 л TDI, выпущенных в определённый период, из-за применения различных материалов может возникать коррозия поперечины тоннеля.

Проверка

Если по данным в приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проведены, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «37H6 проведена». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.

Контроль

 

Если в рамках предшествовавшего ремонта поперечина тоннеля уже была заменена на деталь с номером 4H0 399 263 AJ, никаких работ не выполнять.

ФРГ: В этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения акции».

=> Audi ServiceNet: Technik -> Verbraucherschutz -> Feldaktionen -> Manuelle Fahrzeuglöschung

ДРУГИЕ СТРАНЫ: Выяснить у своего импортёра.

Оригинальные детали

Описание работ

Замена поперечины тоннеля

- Снять задний шумоизолирующий кожух -2-.
- Отвернуть болты -2, 3- и болт обозначенный стрелкой. Момент затяжки: 23 Нм   Позиции 1 и 4 не учитывать.
- Снять подвеску системы выпуска ОГ.
- Ослабить затяжку соединительных муфт -1 и 2-, сдвинуть муфты назад. Момент затяжки: 23 Нм
- Отвернуть болты -стрелки-. Момент затяжки: 40 Нм
- Отвернуть гайки -стрелки-. Момент затяжки: 20 Нм
- Отвернуть винт крепления -3- троса механизма аварийной разблокировки. Момент затяжки: 9 Нм   Позиции 1 и 2 не учитывать. - Снять поперечину тоннеля по направлению назад.
Трос механизма аварийной разблокировки крепится самонарезающим винтом. Для облегчения монтажа нарезать резьбу M6 в новой поперечине тоннеля.

Отметки о проведении акции

Автомобили с цифровой сервисной книжкой:

После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) в раздел <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки в поле для текста следует внести запись «37H6 проведена». После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисной акции и приложить к сервисной книжке.

Автомобили без цифровой сервисной книжки:

После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) необходимо внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного центра запись «37H6 проведена», вписать дату и поставить печать сервисного центра.