Сервисное мероприятие П3 35D1 | №: 2040022/3 |
Замена блока Mechatronik | 18.03.2015 |
На автомобилях Audi A3 с 6-ступенчатой КП DSG, выпущенных в определённый период, в отдельных случаях по причине сбоя в процессе производства в блок Mechatronik могла попасть металлическая стружка. Вследствие этого может возникнуть рекламация на переключение передач.
В автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить блок Mechatronik.
| Указание | |
Если в рамках предшествовавшего ремонта блок Mechatronik уже был заменён, никаких работ не выполнять. ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения сервисного мероприятия». => Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abwicklung ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра. | ||
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, до передачи клиентам.
| Указание | |
ФРГ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применено сохранение мобильности при проведении сервисных мероприятий. => Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Mobilerhaltung ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применено сохранение мобильности при проведении сервисных мероприятий и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра. | ||
Если один из таких автомобилей уже был поставлен клиенту, необходимо известить его по телефону о проводимом сервисном мероприятии. Проверку и ремонт необходимо провести при следующем посещении сервисного предприятия. Внести в заказ-наряд запись о подлежащем проведению сервисном мероприятии до подписания заказа клиентом.
Если данное сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.
Проинформировать отдел по продаже новых автомобилей, что автомобили, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, должны быть проверены и, при необходимости, отремонтированы немедленно, а не только перед продажей.
Количество | Наименование | № оригинальной детали | Примечание |
1 | Mechatronik | 02E 325 025 AQ *** | *** Выбрать согласно обозначению автомобиля в электронном каталоге деталей (ETKA) |
1 | Крышка масляного насоса | 02E 315 141 C | |
1 | Прокладка масляного поддона | 02E 321 371 E | |
1 | Уплотнительное кольцо | N 043 809 2 | |
6 | Винт M6x16 | N 104 514 05 | |
10 | Винт с плоской головкой M6x35 | N 105 540 02 | |
5 | Винт с полукруглой головкой M6x20 | N 910 327 02 | |
1 | Болт с шестигранной головкой M10x50 | N 106 994 01 | |
1 | Болт M10x75 | N 911 671 01 | |
5,2 л | Масло КП (5.2 л) | G 052 182 ** | ** в зависимости от размера ёмкости |
Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
ЗАРУБЕЖНЫЕ ДИЛЕРЫ: снятые детали направлять импортёру в подразделение гарантийного контроля в обычном порядке.
На автомобилях Audi A3 с 6-ступенчатой КП DSG, выпущенных в определённый период, в отдельных случаях по причине сбоя в процессе производства в блок Mechatronik могла попасть металлическая стружка. Вследствие этого может возникнуть рекламация на переключение передач.
Если по данным в приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле не проводились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «35D1 проведено». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.
| Указание | |
Если в рамках предшествовавшего ремонта блок Mechatronik уже был заменён, никаких работ не выполнять. ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения сервисного мероприятия». => Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abwicklung ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра. | ||
Количество | Наименование | № оригинальной детали | Примечание |
1 | Mechatronik | 02E 325 025 AQ *** | *** Выбрать согласно обозначению автомобиля в электронном каталоге деталей (ETKA) |
1 | Крышка масляного насоса | 02E 315 141 C | |
1 | Прокладка масляного поддона | 02E 321 371 E | |
1 | Уплотнительное кольцо | N 043 809 2 | |
6 | Винт M6x16 | N 104 514 05 | |
10 | Винт с плоской головкой M6x35 | N 105 540 02 | |
5 | Винт с полукруглой головкой M6x20 | N 910 327 02 | |
1 | Болт с шестигранной головкой M10x50 | N 106 994 01 | |
1 | Болт M10x75 | N 911 671 01 | |
5,2 л | Масло КП (5.2 л) | G 052 182 ** | ** в зависимости от размера ёмкости |
- Заменить блок Mechatronik -8- . => Руководство по ремонту Ремонт 6-ступенчатой КП DSG 0D9; Рем. гр. 34 «Снятие и установка блока Mechatronik КП DSG J743». |
|
Автомобили с цифровой сервисной книжкой:
После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) в раздел <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки в поле для текста следует внести запись «35D1 проведено». После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисного мероприятия и приложить к сервисной книжке.
Автомобили без цифровой сервисной книжки:
После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) необходимо внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного центра запись «35D1 проведено», вписать дату и поставить печать сервисного центра.
Запись | Изменения |
2040022/1 | Первое издание |
2040022/2 | Корректировка номера оригинальной детали |
2040022/3 | Корректировка количества масла КП |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
