Обновление ПО блока управления двигателя, сервисная акция 26D9 2014399/2

Сервисная акция 26D9	№: 2014399/2
Обновление ПО блока управления двигателя	Дата: 09.04.2007

Указания

Руководство по проведению работ

Техническое обоснование

На автомобилях Аudi А4 и А6 с двигателем TDI 2.0 л 4-кл./цил., произведенных в течение определённого промежутка времени, для оптимизации рециркуляции отработавших газов, необходимо обновление соответствующего ПО.

Способ устранения

На автомобилях, на которые распространяется действие данной акции, необходимо провести обновление ПО блока управления двигателя.

Новое ПО содержит также измененную программу защиты сцепления, поэтому в результате обновления изменяется характер троганья автомобиля с места. Изменена характеристика подачи топлива в зависимости от положения педали акселератора – при таком же как прежде нажатии на педаль впрыскивается меньше топлива. При этом водитель может ощущать некоторое ухудшение динамики разгона, которое компенсируется дальнейшим нажатием педали акселератора. Цикловая подача на режиме полной нагрузки осталась неизменной.

Необходимо сообщить клиенту о том, что на его автомобиле должно быть обновлено ПО блока управления двигателя. Необходимо также выяснить у клиента, не производилось ли на его автомобиле несанкционированное изменение ПО блока управления двигателя (чип-тюнинг).

• Клиенту необходимо разъяснить, что при обновлении ПО произведённые в ходе чип-тюнинга изменения будут удалены, а также что при обновлении ПО блока управления, прошедшего чип-тюнинг, блок управления может быть повреждён. Следует попросить клиента выяснить в производившей изменения тюнинговой фирме, возможно ли обновление ПО перепрошитого ими блока управления.
• При этом необходимо разъяснить клиенту, что ни AUDI AG, ни дилерские предприятия не могут нести ответственность как за ущерб, причиненный обновлением ПО, так и за ущерб, причиненный отсутствием обновления ПО. Это разъяснение следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.
• Если клиент желает по причине проведенного чип-тюнинга отказаться от проведения настоящей акции, необходимо переслать нам заполненный формуляр "Manuelle Fahrzeuglöschung". В поле формуляра "Клиент отказывается от проведения проверки/ремонта" вписать примечание "Чип-тюнинг".

Уведомление клиентов

Специальное извещение клиентов не производится. Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках сервисного обслуживания. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей. Каждый такой автомобиль должен быть проверен и при необходимости отремонтирован незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей.

Оригинальные детали

Запасные части:
не требуются

Оборудование и материалы:

Для сервисных предприятий с собственным сервером:

• Необходимое ПО предоставляется в режиме онлайн. Необходимости в компакт-диске с обновлением (Update-CD) нет.
• Если необходимого ПО на сервере предприятия нет в наличии, то дилеры в ФРГ обращаются к "IS-Handel" по адресу электронной почты <<3119393@is-handel.net>>. В остальных странах дилерам следует обращаться к соответствующему импортёру.

Сервисные предприятия без собственного сервера:

• Необходимое ПО можно загрузить из Audi-ServiceNet, раздел "Защита потребителя". Это ПО следует записать на компакт-диск.
• Компакт-диск с обновлением ПО (Update-CD) можно также заказать как оригинальную деталь. Номер оригинальной детали для заказа также можно найти в Audi-ServiceNet в разделе "Защита потребителя".

Снабжение запчастями

Замена деталей не производится.

Регламент отправки деталей

Замена деталей не производится.

Руководство по проведению работ

Указания

Техническое обоснование

Проверка

Если по данным Service-Online/FISH работы на автомобиле не производились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «26D9 проведена». Если запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с технической документацией.

Оригинальные детали

Запасные части:
не требуются

Оборудование и материалы:

Для сервисных предприятий с собственным сервером:

Сервисные предприятия без собственного сервера:

Описание работ

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Тестер -VAS 5051- или -VAS 5051B- или -VAS 5052-

Кабель-адаптер -VAS 5051/5a-

Обновление ПО с помощью системы учёта обновлений ПО (SVM)

Как и при любых работах, при которых требуется включение зажигания на длительное время, подключить бортовую сеть автомобиля к внешнему источнику питания (зарядному устройству). Отключить все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона). При обновлении ПО блоков управления не должно возникать электромагнитных помех. Поэтому в автомобиле и в непосредственной близости к нему запрещается нахождение включённых мобильных телефонов или беспроводных телефонов DECT.

- Подсоединить к автомобилю подключённый к сети тестер -VAS 5051-, -VAS 5051B- или -VAS 5052-.

- Осуществить соединение тестера -VAS 5051- или -VAS 5052- с сетью ремонтной зоны (CPN).
- Выбрать режим 'Ведомый поиск неисправностей'.

- Выполнить "Ориентированное на устранение неисправностей обновление ПО и прошивка аппаратной части". Использовать при этом SVM-код 26D9A001.

Указание:
При получении сообщения, что следует проверить блоки управления или что ПО всех блоков управления находится на актуальном уровне, но при этом очевидно, что обновление ПО соотв. блока/блоков управления ещё не произошло, обратиться с этой информацией по электронной почте по адресу << SVM_fachbereich@audi.de >>. При этом необходимо указать номер шасси автомобиля, имя и телефон контактного лица, а также ответ системы Audi-SVM. Необходимо также правильно указать обратный (свой) адрес электронной почты.

Необходимое ПО скачивается с сервера ремонтной зоны (если оно там есть). Если на сервере отсутствует необходимое ПО или он недоступен, необходимо установить Update-CD с требуемыми данными в CD-привод тестера.

- Записать приведенные в протоколе данные «Затраты времени на диагностику (ZE)» для указания их впоследствии в расчётах.

• Новое ПО содержит также измененную программу защиты сцепления, поэтому в результате обновления изменяется характер троганья автомобиля с места. Изменена характеристика подачи топлива в зависимости от положения педали акселератора – при таком же как прежде нажатии на педаль впрыскивается меньше топлива. При этом водитель может ощущать некоторое ухудшение динамики разгона, которое компенсируется дальнейшим нажатием педали акселератора. Цикловая подача на режиме полной нагрузки осталась неизменной.
• В рамках настоящей акции проводится обновление ПО только блока управления двигателя. Расчёт за обновление ПО других блоков управления по данной акции не производится.

Адаптация клапана рециркуляции ОГ

- Выключить зажигание.

- Отключить зарядное устройство.

- Включить зажигание и затем спустя одну - три секунды снова выключите.

Зажигание должно оставаться выключенным по меньшей мере 45 секунд. В течение этого времени (время работы блока управления после выключения зажигания) будет проведена автоматическая адаптация клапана рециркуляции ОГ.

Если после этого в памяти блока управления двигателя появится ошибка "P0403 - Неисправен клапан рециркуляции ОГ", сотрите её из памяти неисправностей и повторите процесс адаптации. Если после пяти попыток адаптации в памяти по прежнему появляются эта ошибка, следуйте указаниям сводки TPL 2012506.

Отметки о проведении акции

После проведения всех требуемых работ необходимо сделать запись "26D9 проведена" в очередном свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе для записей сервисного центра сервисной книжки, вписать дату и проставить штамп сервисного центра.

Руководство по проведению работ Указания

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.

Обновление ПО блока управления двигателя