Указания по использованию


Внимание:
Эту сводку допустимо использовать только, если
к автомобилю применимы указанные в ней опции,
блоки управления и записи регистратора событий.

Данные по а/м

Q3

Варианты комплектации
Коды комплектаций
with 1E9

Сводка TPI
№: 2042675/1

Audi Q3, расход AdBlue

Дата:
14.01.2016

Описание неисправности

Описание неисправности клиентом

Указание «Пополнить уровень AdBlue» снова загорается, хотя незадолго перед этим уровень восстановителя был пополнен.

Я проезжаю с одной заправкой AdBlue менее 10000 км.

Такой запас хода на одной заправке AdBlue слишком мал.

Расход AdBlue слишком велик.

В системе SCR, по-видимому, где-то имеется течь.

Я расходую AdBlue больше, чем указано в документации автомобиля.

Заключение станции

Одно или несколько высказываний клиента являются достоверными.

Появляется сообщение «Пополнить уровень AdBlue» (пиктограмма в виде бутыли), а не «Неисправность системы AdBlue» (пиктограмма в виде гаечного ключа).

Негерметичность в системе SCR не выявлена.

Техническое обоснование

Размер бака SCR (доступный клиенту объём: 12 л)

Впрыскиваемое количество восстановителя зависит от действующего норматива по токсичности ОГ

Решение в условиях сервиса

Если в комбинации приборов появляется сообщение «Пополнить уровень AdBlue», а в системе SCR нет течи, и пробег со времени последнего заполнения бака не превышает 10000 км, это означает, что система работает нормально. В этом случае следует заправить AdBlue в установленном порядке.

Аргументация

Пояснить клиенту, как работает система, что означают различные индикации, и как влияют на расход AdBlue условия эксплуатации автомобиля. Пробег от «ТО до ТО» не достигается. Сообщить клиенту также объём бака SCR (12 л) и предполагаемый запас хода (меньше 10000 км) на одну заправку бака.

Если клиент ссылается на данные в бортовой документации автомобиля («Расход AdBlue составляет 0,5 – 1,2% от расхода дизельного топлива»), то сообщить ему, что эти данные не точны, и корректные данные (0,5 – 2,5%) будут указаны в исправленном издании бортовой документации.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.