Обязательное уведомление до начала ремонта
№: 2042440/3

Двигатели 3,0 TFSI Evo (EA837) обязательное уведомление перед ремонтом

Дата:
30.11.2015

Описание неисправности

Обязательное уведомление до ремонта.

Клиент  заявляет рекламацию связанную с неисправностью мотора (3.0 TFSI EVO (EA8370)), навесными агрегатами, датчиками или впускной системы.

Решение в условиях сервиса

При выявлении неисправности:

- лямбда-зондов

- компрессора кондиционера

- датчика уровня масла

- впускного коллектора и его  деталей   

 составить обязательное уведомление до ремонта согласно TPI.  

В запросе необходимо воспроизвести тон/характер жалобы (претензии клиента) и максимально точно описать как жалобу, так и заключения сервис-центра.

К претензии приложить соответствующий полный диагностический протокол, а при механических повреждениях, негерметичностях и т.д.  - информативные иллюстрации видео/фото, а так же фото с номером мотора.

После этого служба технической поддержки свяжется с Вами в максимально короткие сроки. Если  этого не произойдет в течение двух часов с момента отправки сообщения, Вы можете производить ремонт автомобиля по своему усмотрению.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.