Обязательное уведомление до начала ремонта | №: 2042440/3 |
Двигатели 3,0 TFSI Evo (EA837) обязательное уведомление перед ремонтом | 30.11.2015 |
Обязательное уведомление до ремонта.
Клиент заявляет рекламацию связанную с неисправностью мотора (3.0 TFSI EVO (EA8370)), навесными агрегатами, датчиками или впускной системы.
При выявлении неисправности:
- лямбда-зондов
- компрессора кондиционера
- датчика уровня масла
- впускного коллектора и его деталей
составить обязательное уведомление до ремонта согласно TPI.
В запросе необходимо воспроизвести тон/характер жалобы (претензии клиента) и максимально точно описать как жалобу, так и заключения сервис-центра.
К претензии приложить соответствующий полный диагностический протокол, а при механических повреждениях, негерметичностях и т.д. - информативные иллюстрации видео/фото, а так же фото с номером мотора.
После этого служба технической поддержки свяжется с Вами в максимально короткие сроки. Если этого не произойдет в течение двух часов с момента отправки сообщения, Вы можете производить ремонт автомобиля по своему усмотрению.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.