Обязательное уведомление до начала ремонта
№: 2041786/2

Audi A1, A3 (8P), A3 (8V), Q3 c АКП DQ200: шум, дребезг от маховика

Дата:
10.09.2015

Описание неисправности

Посторонний звук в подкапотном пространстве,  при трогании и движении.

Звук локализуется в районе кожуха АКП в области многодисковой муфты сцепления.

Шум/дребезг от маховика.

Решение в условиях сервиса

При выявлении неисправности маховика  составить обязательное DISS-уведомление перед ремонтом согласно TPI.

В запросе необходимо воспроизвести тон/характер жалобы (претензии клиента) и максимально точно описать как жалобу, так и заключения сервис-центра.

К претензии приложить соответствующий полный диагностический протокол, а при механических повреждениях, негерметичностях и т.д.  - информативные иллюстрации видео/фото.

После этого служба технической поддержки свяжется с Вами в максимально короткие сроки. Если  этого не произойдет в течение двух часов с момента отправки сообщения, Вы можете производить ремонт автомобиля по своему усмотрению.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.