Обязательное уведомление до начала ремонта | №: 2041786/2 |
Audi A1, A3 (8P), A3 (8V), Q3 c АКП DQ200: шум, дребезг от маховика | 10.09.2015 |
Посторонний звук в подкапотном пространстве, при трогании и движении.
Звук локализуется в районе кожуха АКП в области многодисковой муфты сцепления.
Шум/дребезг от маховика.
При выявлении неисправности маховика составить обязательное DISS-уведомление перед ремонтом согласно TPI.
В запросе необходимо воспроизвести тон/характер жалобы (претензии клиента) и максимально точно описать как жалобу, так и заключения сервис-центра.
К претензии приложить соответствующий полный диагностический протокол, а при механических повреждениях, негерметичностях и т.д. - информативные иллюстрации видео/фото.
После этого служба технической поддержки свяжется с Вами в максимально короткие сроки. Если этого не произойдет в течение двух часов с момента отправки сообщения, Вы можете производить ремонт автомобиля по своему усмотрению.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.