Сводка TPI | №: 2040613/2 |
Audi A3 g-tron: спорадическая потеря распознавания 5-й передачи, неровная работа двигателя на холостом ходу | 06.11.2015 |
Рекламация 1
Описание неисправности клиентом:
| • | Спорадические рывки на 5-й передаче при 50 ... 70 км/ч в режиме круиз-контроля/адаптивного круиз-контроля, при этом автомобиль перестаёт распознавать включённую передачу (см. видео в приложении) |
Заключение станции:
| • | События в блоке управления двигателя отсутствуют. |
Рекламация 2
Описание неисправности клиентом:
| • | Неровная работа двигателя на холостом ходу |
Заключение станции:
| • | Неисправность возникает только на прогретом двигателе и только при нажатии педали акселератора. |
Настройки ПО блока управления двигателя.
Выполняемые действия одинаковы для обеих рекламаций.
Необходимо тщательно разобраться в рекламации клиента (в соответствии с разделами «Описание неисправности клиентом» и «Техническое обоснование»), чтобы принять однозначное решение о применимости настоящей сводки TPI. Описанные ниже ремонтные работы выполнять только при полном совпадении всех критериев (модель, VIN, буквенные обозначения двигателя и КП, код(ы) комплектации, номера деталей, версия ПО, кодировка и т. д.). В противном случае принятые меры не приведут к устранению неисправности, и вместо этого может потребоваться повторный ремонт. В этом случае мы оставляем за собой право отказать в оплате по гарантии стоимости работ и заменённых деталей.
Произвести обновление ПО блока управления двигателя при помощи кода SVM 01A196
№ детали ПО | № детали АО | Версия ПО |
04E906016N | 04E907309E | < 9105 |
Информация:
На этом автомобиле необходимо выполнить обновление ПО блока управления двигателя. Разъяснить клиенту, что после обновления ПО различные блоки управления конфигурируются, чтобы обеспечить их надлежащую работу совместно с другими блоками управления автомобиля.
Дополнительное оборудование, которое в настоящее время не внесено в перечень установленного оборудования путём регистрации изменений в системе учёта обновлений ПО, после конфигурирования может больше не работать.
Узнать у клиента, устанавливалось ли третьими лицами неоригинальное дополнительное оборудование (чип-тюнинг), или вносились ли ими изменения в ПО блоков управления по его заказу, или известно ли ему что-либо о таких изменениях.
Необходимо указать клиенту, что в случае установки неоригинального оборудования и изменений, внесённых сторонними лицами, ни AUDI AG, ни дилерские предприятия не несут ответственность за ущерб, причинённый как обновлением ПО, так и за ущерб, причинённый отсутствием этого обновления. Это положение следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом, и занести соответствующую информацию в документы клиента.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
