Модели Audi B8, C7: посторонний стук в передней части автомобиля

Описание неисправности

Посторонний стук в передней подвеске

Люфт в стойках переднего стабилизатора поперечной устойчивости

Техническое обоснование

-

Решение в условиях производства

-

Решение в условиях сервиса

При выявлении неисправности стоек переднего стабилизатора 4G0411317A и 4M0411317(кроме а/м с пневматической подвеской и подвеской DRC), с даты производства автомобилей июня 2013 года, составить обязательное DISS-уведомление перед ремонтом согласно TPI.

В запросе необходимо воспроизвести тон/характер жалобы (претензии клиента) и максимально точно описать как жалобу, так и заключения сервис-центра.

К претензии приложить:

 - информативное  видео с проявлением рекламации с приближением и удалением от источника возникновения стука или скрипа;

- указать зависит рекламация от температурного режима или нет;

- приложить фотографии с номером стоек установленных на а/м.

ВАЖНО: если причиной рекламации однозначно являются стойки стабилизатора, снять стабилизатор в сборе, вместе со стойками, с втулками и опорами втулок (красным на рисунке отмечено что не надо скручивать и  ослаблять). Стабилизатор должен быть в том состоянии в котором он есть, не очищать.

После этого служба технической поддержки свяжется с Вами в максимально короткие сроки.