Обязательное уведомление до начала ремонта
№: 2038319/2

Audi A3 8V: посторонний стук в передней и задней части автомобиля

Дата:
02.10.2015

Описание неисправности

Посторонний стук в передней подвеске или задней подвеске

Люфт в стойках переднего или заднего стабилизатора поперечной устойчивости.

Решение в условиях сервиса

При выявлении неисправности  создать 'Обязательное DISS-уведомление перед ремонтом согласно TPI'. В запросе необходимо воспроизвести тон/характер жалобы (претензии клиента) и максимально точно описать как жалобу, так и заключения сервис-центра.

Приложить информативное видео с воспроизведением рекламации.

Определить источник стука верхний шарнир или нижний и указать в уведомлении.

Так же отметить маркером положение стоек стабилизатора верхний и нижний шарнир как указанно на иллюстрации.

После этого служба технической поддержки свяжется с Вами в максимально короткие сроки.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.