Указания по использованию


Внимание:
Эту сводку допустимо использовать только, если
к автомобилю применимы указанные в ней опции,
блоки управления и записи регистратора событий.

Данные по а/м

Fahrzeuge mit Telefonfunktion

Варианты комплектации
Коды комплектаций
without 9W0 and with 8AJ
or without 9W0 and with 8YQ

Fahrzeuge mit Telefonfunktion

Варианты комплектации
Коды комплектаций
without 9W0 and with 8AJ
or without 9W0 and with 8YQ

Fahrzeuge mit Telefonfunktion

Варианты комплектации
Коды комплектаций
without 9W0 and with 8AJ
or without 9W0 and with 8YQ

Сводка TPI
№: 2038170/2

Автотелефон, комплект подключения телефона – в адресной книге отображаются пустые контакты

Дата:
29.07.2015

Описание неисправности

Исходная ситуация:

Мобильный телефон (как правило, тот телефон, который используется в фирменной мобильной сети или синхронизируется с Outlook или внешними серверами) сопряжён с автомобилем через Bluetooth.

 

Рекламация:

На дисплее MMI в начале адресной книги отображается (несколько) пустых контактов.

Примерная картина неисправности

Техническое обоснование

В мобильном телефоне (предпочтительно путём внешней синхронизации) сохранены контакты, которые содержат только номера телефонов, или только адреса электронной почты, ОДНАКО не содержат имён. В таком случае эти контакты соответствующим образом отображаются без имени, т. е. «пустыми» в начале списка в автомобиле.

Решение в условиях производства

Меры не предусмотрены, поскольку причина не связана с системой автомобиля.

Решение в условиях сервиса

В зависимости от версии программного обеспечения блока управления информационной электронной системы 1 существуют две различные альтернативные операции управления.

 

Возможность I (имеется всегда)

Пролистывание пустых контактов можно предотвратить с помощью функции «Поиск»:

Подтвердите команду «Найти контакт», а затем с помощью поворотно-нажимного регулятора введите начальные буквы или несколько букв требуемого имени. Таким образом, будет выполнен переход непосредственно к искомому контакту без пролистывания пустых записей.

 

Возможность II (доступна начиная с определённой версии ПО)

Отображение пустых записей можно отключить полностью следующим образом:

На автомобиль должен быть установлен один из следующих пакетов текущих обновлений ПО (у автомобилей с более ранней версией ПО описанные далее мероприятия выполнить невозможно):

A6, A7, A8, Q3:              Пакет обновлений P0770 или K0770

A4, A5, Q5, Q7:              Пакет обновлений P0767 или K0767

A1:                                 Пакет обновлений P0767 или K0767

Версию пакета обновлений можно считать, нажав клавишу MENU => Настройки MMI => Информация о версии.

1.

Выберите любую из пустых записей, а затем опцию «Создание копии для редактирования».

2.

Введите имя. Предпочтительно, начинающееся с буквы «Я», чтобы запись отображалась в конце списка.

3.

Теперь контакт отображается в списке с присвоенным именем. Благодаря этому действию скрываются также все другие пустые контакты.

 

Примечание:

По желанию клиента, выраженному явным образом, и за счёт клиента программное обеспечение может быть обновлено до версии, необходимой для реализации возможности II.

Порядок действий:

1.

MMI3G+: провести обновление ПО согласно инструкции по обновлению в TPI 2019922.

2.

SVM: зарегистрировать обновление ПО согласно инструкции по обновлению в TPI 2019922.

3.

Дождаться перехода шин в состояние покоя.

4.

Заново выполнить сопряжение мобильного телефона клиента по Bluetooth.

5.

Подождать, пока адресная книга не будет передана полностью.

6.

Продолжить с пункта 1 в разделе «Возможность II»

Указания по оригинальным запчастям

Носитель с данными для обновления ПО MMI3G+ в случае создания условий для «возможности II» по желанию клиента:

MMI Navigation Plus (8YQ или 8AJ) Европа (EU) и остальные страны (RdW):

A6, A7, A8, Q3:            8R0 906 961 EA           Код SVM: см. носитель с обновлением ПО/упаковку

A4, A5, Q5, Q7:            8R0 906 961 EB            Код SVM: см. носитель с обновлением ПО/упаковку

Audi A1:                                  8R0 906 961 EC            Код SVM: см. носитель с обновлением ПО/упаковку

Аргументация

- Указать клиенту на необходимость удаления неполных записей из адресной книги и сохранения в будущем только контактов с полными данными (с заполненным полем «Имя»). Использовать для этого указания в базе данных мобильных устройств (для сервисной службы).

- Проинформировать клиента о возможности альтернативных операций управления из раздела «Решение в условиях сервиса».

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Как здесь найти нужную информацию?
Расшифровка заводской комплектации автомобиля (англ.)
Расшифровка заводской комплектации VAG на русском!
Диагностика Фольксваген, Ауди, Шкода, Сеат, коды ошибок.

Если вы не нашли информацию по своему автомобилю - посмотрите ее на автомобили построенные на платформе вашего авто.
С большой долей вероятности информация по ремонту и обслуживанию подойдет и для Вашего авто.

  • lukoil-shop.ru

  • Техцентр VWS