Сводка TPI | №: 2037116/2 |
Audi A6, A7 (C7): невозможность комфортной настройки температуры в салоне | 08.07.2014 |
Описание неисправности со слов клиента:
| 1. | Клиент заявляет, что при настройке постоянной температуры регулирование воздушных потоков и температуры происходит некомфортно. |
| 2. | Воздушные потоки, выходящие из центральных дефлекторов передней панели, имеют различную температуру. |
| 3. | Неправильное распределение воздушных потоков и/или воздушных масс в климатической установке в режиме отопителя |
Заключение станции:
Иногда в регистраторе событий блока управления климатической установки/отопителя регистрируются ошибки, касающиеся «механических неисправностей» различных исполнительных электродвигателей (адресное слово 08).
| 1. | При некоторых наружных температурах и в некоторых режимах работы внутри салона возникают колебания температуры, вызванные работой невентилируемого внутрисалонного датчика в панели управления климатической установки. |
| 2. | После прикрытия боковых дефлекторов передней панели давление увеличивается, что вызывает перераспределение воздушных потоков внутри климатической установки, и более холодный воздух поступает к прикрытым боковым дефлекторам передней панели. Датчик температуры обнаруживает снижение температуры, и для исправления положения сдвигает заслонку регулирования температуры климатической установки в направлении «тепло». В результате температуры воздушных потоков на выходе из центральных дефлекторов становятся различными. |
| 3. | По причине неправильно намагниченного ротора исполнительный электродвигатель в некоторой критической области температур иногда не срабатывает. |
Решение в условиях производства
Обновление ПО БУ климатической установки/отопителя.
В случае рекламации обновить ПО блока управления климатической установки/отопителя (адресное слово 08), с помощью кода SVM 08A019 до версии 00096.
Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления климатической установки/отопителя (адресное слово 08).
Разъяснить клиенту, что после обновления ПО различные блоки управления конфигурируются, чтобы обеспечить их надлежащую работу совместно с другими блоками управления автомобиля.
Дополнительное оборудование и ПО, которые в настоящее время не внесены в перечень установленного оборудования путём регистрации изменений в системе учёта обновлений ПО, после обновления ПО/кодирования могут больше не работать.
Узнать у клиента, устанавливалось ли третьими лицами неоригинальное дополнительное оборудование, или вносились ли ими изменения в ПО блоков управления по его заказу, или известно ли ему что-либо о таких изменениях.
При этом необходимо указать клиенту, что ни AUDI AG, ни дилерские предприятия не несут ответственность как за ущерб, причинённый обновлением ПО, так и за ущерб, причинённый отсутствием этого обновления. Это положение следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом, и занести соответствующую информацию в документы клиента.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
